推進“最多跑一次”改革，是踐行習近平總書記“四句話、十六個字”即“對黨忠誠、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀律嚴明”的具體行動，是“四張清單一張網(wǎng)”即“權(quán)力清單、責任清單、企業(yè)投資負面清單、財政專項資金管理清單和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”改革的再深化、再推進，是“放管服”改革的探索、實踐。黨的十九大報告提出“轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡政放權(quán)，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。”這是對深化“放管服”改革的新要求新部署。四川省沐川縣公安局在“放管服”改革中按照“國家有要求，群眾有需求，我們要堅決破除一切不合時宜的思想觀念，勇于突破藩籬，將改革進行到底”的工作思路，開展“接力最后一公里、群眾最多跑一次”便民服務(wù)體系改革。

“放管服”改革以來，沐川縣公安局要求凡是不能下放的事項，都要一一說明理由，并列出群眾辦事最多跑一次清單，實現(xiàn)到公安機關(guān)辦事“跑一次是原則、跑多次是例外”。截至目前，縣公安局已梳理事項共38項，除5項未能實現(xiàn)“跑一次”，其余已實現(xiàn)“只需跑一次”，其中推行臨時身份證、邊境通行證等15項業(yè)務(wù)直接派出所辦理，出入境窗口開通快遞郵寄服務(wù)極大提升了群眾的滿意度和獲得感。

再造辦事指南，推出快遞送達服務(wù)。對窗口受理的事項進行多次梳理，優(yōu)化辦事流程，精簡辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時限，印制“一張清單”、“辦事指南”，讓群眾一目了然、明白辦事。因現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺尚不具備內(nèi)外網(wǎng)信息轉(zhuǎn)換功能，窗口積極與郵政EMS合作，將“快遞跑腿”作為“數(shù)據(jù)跑腿”的有效補充，待事項辦結(jié)后由窗口工作人員負責將證件統(tǒng)一寄出，免去群眾再次跑腿取證的麻煩，用心做好審批服務(wù)“最后一公里”。

下放審批權(quán)力，方便群眾當場取件。按照“能放則放、權(quán)責一致、重心下移、減少層級”的原則，對需上報審批的事項盡可能下放權(quán)力，打通“內(nèi)關(guān)節(jié)”當場審批辦結(jié)，切實讓群眾享受“少跑腿、快辦事”服務(wù)。如未成年人首次變更姓名等事項，原需逐級上報至分管局領(lǐng)導審批，中心專人專機系統(tǒng)操作，8個工作日辦結(jié)；現(xiàn)在城區(qū)由中心負責人審批后當場辦理，農(nóng)村由派出所負責人審批，通過微信上傳材料至中心辦理后，群眾即可當場取件。

打破權(quán)限制約，實現(xiàn)派出所就近辦理。改變原有需要到政務(wù)中心或交警大隊辦理業(yè)務(wù)模式，將臨時身份證、邊境區(qū)通行證、交通違法簡易程序處理等15項權(quán)限下放派出所，讓“最多跑一次”改革成果惠及群眾。

創(chuàng)新收費改革，推出手機便捷支付。為滿足群眾的切身需求，把“最多跑一次”改革落到實處，積極推行支付方式革新，全面實現(xiàn)戶籍業(yè)務(wù)辦理支付寶、微信收費服務(wù)。群眾只需用手機掃描辦理業(yè)務(wù)對應的二維碼，填寫基本信息，即可輕松完成支付。手機支付順應了當前群眾“外出不帶現(xiàn)金、不帶卡，只帶手機”的生活習慣，縮短了辦事時間，提高了工作效率，贏得了辦事群眾的一致好評。

設(shè)立綜合窗口，拓寬渠道集成服務(wù)。按照“程序上從簡、時限上從短、服務(wù)上從優(yōu)”的原則，設(shè)立公安服務(wù)綜合窗口，統(tǒng)一受理、流轉(zhuǎn)、送達由縣公安局其他科室現(xiàn)場勘驗、審核審批的行政許可事項，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的集中服務(wù)新模式。同時為群眾提供首問接待、業(yè)務(wù)引導、資料填寫等貼心服務(wù)，拓寬渠道，抓實抓細，確保“最多跑一次”改革跑進群眾心里。

融入“互聯(lián)網(wǎng)+”，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式。沐川縣公安局緊緊依托微信服務(wù)網(wǎng)平臺、“平安沐川”微信群等方式，公布“最多跑一次”事項清單、辦理指南等信息，開通非涉密、非涉槍涉爆事項網(wǎng)上受理、審核審批、在線咨詢、網(wǎng)上預約等服務(wù)舉措，實現(xiàn)群眾“零上門”辦事。