大家好,我是朝陽區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務中心的王思遠。今天,我宣講的題目是《明星公廁 星級管家》。
聽到環(huán)衛(wèi),大家都會想到時傳祥這個耳熟能詳?shù)拿趾兔磕甏汗?jié)電視上報道的那些清掃爆竹殘屑的干路清掃工。其實在我們環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)還有保潔員。說到保潔員大家一定既熟悉又陌生,您去公廁時才會只看到他們,他們穿著灰色工服清潔公廁衛(wèi)生。在我們朝陽環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)里有一位有口皆碑的保潔員,叫鄧久彪。由他負責的民族園北公廁是響當當?shù)?ldquo;明星公廁”, 面積足有450余平米,這么大的公廁,還守著鳥巢這個旅游景點,每天的人流量將近1萬人次,但您要是去那,就會發(fā)現(xiàn),不論什么時間,這里每一個角落都干凈整潔,聞不到一絲異味,不少如廁人員都開玩笑說,我都想脫了鞋再進去,這么干凈的地面,真是不忍心下腳。而這一切的背后,是鄧久彪9年如一日的辛勤付出和無私奉獻。
清晨5點,這座城市還沒醒來,鄧久彪已經(jīng)準時打開公廁大門,開始一天的工作。7點以后隨著游客的增多,鄧久彪的工作也忙碌起來。有些暈車的游客下了車就飛奔進公廁,看到他們不小心將嘔吐物噴濺到水池兩邊和鏡子上,鄧久彪不光沒有一絲責怪,還連聲安慰:“您好點兒了嗎?沒事兒,我來收拾!”往往這邊兒剛收拾完,看見那邊坑位里的人就出來,他就趕緊進去快速清理紙簍和坑位,一套動作下來,只需要15秒鐘!一直到晚上9點客流才會逐漸減少,這期間這一套動作鄧久彪會重復上千遍。
凌晨12點,公廁關門,但鄧久彪的工作并沒結束。每天關門后不管干到幾點,他都要把公廁從墻面到地面再到犄角旮旯整體清潔一遍。夏天天氣悶熱,他顧不上戴口罩和手套,潮濕的空氣中夾雜著陣陣惡臭,每一口呼吸都是那么艱難。到了冬天,干冷的寒風吹得手上布滿了口子。有一次我問他您每天這么打掃,不累嗎?鄧久彪說:”咱干的就是這個,公廁環(huán)境干凈了,咱累點兒也值了!
他對工作的責任心不僅體現(xiàn)在整潔的環(huán)境上,為了提高服務能力,他還不斷加強學習。地處奧運核心區(qū),民族園北公廁總能迎來不少外國游客。鄧久彪發(fā)現(xiàn)常有些外國游客就站在門口,卻辨認不出來公廁。他連英文字母都認不全卻主動學起了英語。那陣子像著了魔似的,干活時、吃飯時,嘴里總反復念叨著日常英語對話,就連睡覺前,也得先背上好幾遍。現(xiàn)在,鄧久彪居然能夠用流利英語和外國游客簡單交流。
就這樣,鄧久彪在保潔員這個平凡的崗位上,一干就是9年。對待工作,他九年如一日的勤懇樂觀,憨厚的笑容總掛在臉上。但唯獨一件事兒,會讓他掉下眼淚。每逢佳節(jié)倍思親,春節(jié),總是他最難熬的日子。為了在節(jié)日期間也向所有如廁人員提供舒適的如廁環(huán)境,鄧久彪也像所有堅守在一線的環(huán)衛(wèi)職工一樣,駐守在公廁。
鄧久彪的老母親已經(jīng)80歲,遠在河北老家,小兒子也在老家上學。每年在門外萬家燈火、鞭炮連天的年三十兒晚上,鄧久彪只能自個兒呆在寂靜的管理間,撥通了家里的電話:“媽,餃子包得了嗎?您孫子還聽話嗎?我挺好的,我也吃餃子呢,你們想吃什么就買,別不舍得花錢,錢不夠就跟我說,我給您匯過去,哎,兒子!想爸沒有啊,爸答應你那新書包,下次回家就給你帶回去!……”說著說著,鄧久彪這個堅強的硬漢也偷偷的掉下了眼淚。但到了第二年,他仍是毫不猶豫地選擇留在公廁。
多年的付出也贏得了榮譽,民族園北公廁一直被評為朝陽區(qū)的“十佳公廁”,九年中一次都沒落下。鄧久彪也在去年被評選為“2016年度朝陽榜樣人物”。單位為他頒獎那天,他拿著證書,很激動,他告訴我們現(xiàn)在他還有一個小心愿,他說他保障了08年奧運會,他還想在2022年的冬奧會上讓全世界都享受到他的星級服務。
鄧久彪只是一名普通的公廁保潔員,但就是這樣一個人,每天駐守在衛(wèi)生間狹小的空間里,呼吸著污濁的空氣,重復終日歸零的工作。在城市的角落里,還有許多像鄧久彪一樣的服務者.他們用心擦亮了首都的文明窗口,為把北京建設成為一流的和諧宜居之都貢獻著自己小小的一份力量。
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