我與北京的結(jié)緣是兒時家里的一幅年畫，畫面上身著民族服裝的各族人民在天安門前載歌載舞。沒事時，我總愛拿小手摸摸金光閃閃的天安門，仿佛自己也置身于那輝煌燦爛的光芒中。

1978年9月，成為一名小學(xué)生的我每個清晨背著書包，在《我愛北京天安門》的樂曲聲中走入校園時，想著天安門上升起的太陽是不是也像頭頂?shù)哪敲戳撂谩?/p>

1992年9月，參加工作的我，第一次去北京出差，在列車上興奮地一夜都沒睡。好不容易捱到站下車，就迫不及待地?fù)Q車到天安門看了個夠。第一次與北京親密接觸，我把早已在心里背了多少遍耳熟能詳?shù)木包c轉(zhuǎn)了又轉(zhuǎn)。高鐵的開通，讓我與北京的距離越來越近，我這個北京客喜歡流連在斑駁滄桑的老胡同里，也喜歡把假日時間交給風(fēng)情萬種的藝術(shù)區(qū)。

2010年深秋，我隨工作調(diào)動的丈夫來京定居。意氣風(fēng)發(fā)行進(jìn)在北京的街頭，風(fēng)景如畫的背后卻是高居不下的房價、擁擁堵堵的心情、踉踉蹌蹌的腳印……北京，這么快就將我的夢擊打得支離破碎，家鄉(xiāng)的背影遙遠(yuǎn)而又溫暖，眼前的北京可望又不可及。

失意困惑時會埋怨北京的不厚道不近人情，但我知道北京是不相信眼淚與嘆息的，抱怨只會灼傷自己，一次次鼓勵自己站起來、轉(zhuǎn)過身、往前走。

2011年，偶然的機(jī)會，我成為了社區(qū)的一名工作人員，那一刻覺得自己不再是城市上空漂浮的塵埃，像一粒種子終于找到了扎根的土壤。只是一名協(xié)管員，卻很珍惜。社區(qū)工作量繁重，在虛心請教的同時，我勤學(xué)苦練，受到居民的稱贊。2012年，自學(xué)社工知識的我，高分考取了助理社工師的資質(zhì)，并在同年通過考試成為一名正式社工。天道酬勤，業(yè)道酬精，2015年11月，我的事跡被民政部主辦的《社區(qū)》報道。由于表現(xiàn)突出，2017年5月，經(jīng)過法定程序，我被居民群眾推選為新成立社區(qū)的居委會主任兼站長。

正是社區(qū)工作者這樣的小角色，讓我有機(jī)會了解到百姓的疾苦，讓我對黨員干部的擔(dān)當(dāng)有了更深的體會。轄區(qū)的退休黨員多、困難群眾多，工作中我自覺沉下身子、放下架子，面對滿腹怒氣上門的居民，我總是耐心解釋并盡力幫助尋找合理表達(dá)訴求的渠道。

我們所在的社區(qū)以老舊宿舍區(qū)為主，流動人口雜、環(huán)境衛(wèi)生差、鄰里糾紛多，居民怨言大。在宿舍區(qū)有這樣一條胡同，忘不了當(dāng)社區(qū)剛成立，我們第一次走進(jìn)這條胡同時，居民紛紛圍上來，旱廁該掏了、車棚漏了、樓道堆積物太多了……投訴的、發(fā)牢騷的，越說越憤慨，讓我們無法挪步，到最后，都不知是怎么落荒而逃回來的。

群眾的抱怨讓我心灰意冷，上面千條線，下面一根針，基層工作的繁瑣辛苦，為什么老百姓看不到？不理解？聚焦的總是問題。

叩問初心，讓我心懷慚愧。這些居民都曾是當(dāng)年奉獻(xiàn)老國企的中流砥柱，今天，當(dāng)他們該頤養(yǎng)天年的時候，居住環(huán)境的困擾讓他們煩惱、焦慮。身為基層干部，我們有責(zé)任迎難而上，避免居民因?qū)ι鐣还浆F(xiàn)象產(chǎn)生的怨氣演變?yōu)閷φ粷M的戾氣。靜下心來，我們梳理了居民反映的問題，發(fā)現(xiàn)這些問題都是和居民的生活切身相關(guān)的，在羅列了問題背后形成的原因后，按照急緩重輕，一一把問題記住下來，裝在心里。

為了找到妥善的解決問題方法，我們又一次次走進(jìn)胡同，征詢居民的意見，現(xiàn)場討論，居民七嘴八舌，越辯越明。切實可行的辦法出來后，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，爭取上級支持資金，年久失修的車棚得到了改造，居民活動有了空間，樓道堆積物得到了清理，堵塞多年的污水管道得到了疏通……在用腳步一遍遍丈量胡同的過程中，我們在居民中發(fā)掘了民意收集員、政策法規(guī)宣傳員、民事糾紛調(diào)解員，社區(qū)事務(wù)聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作監(jiān)督員社區(qū)“五大員”，建立了“百北群眾在行動”機(jī)制，引導(dǎo)居民和轄區(qū)單位組建了自己的組織“幸福同心社”，結(jié)合社區(qū)工作，下設(shè)幸福議、幸福建、幸福幫、幸福匯四個自治團(tuán)，活動陣地就設(shè)在胡同里，通過“三社一體、四團(tuán)共治”推進(jìn)社區(qū)多元共治。

胡同像一個民情收集站，讓我們得以第一時間得到新鮮出爐的民生資訊；胡同更像一個加油站，給我們擼起袖子加油干的動力，讓我們主動加壓，自覺盡責(zé)；現(xiàn)在，我們再也不害怕走進(jìn)胡同，居民暖暖的一句問候、遞過來的一個包子、豎起的大拇指……都讓我們感到滿面春風(fēng)，腳下生風(fēng)。作為身在基層的共產(chǎn)黨員，社區(qū)工作不僅停留在桌面，在筆頭，我們更要沉下身子，放下架子，以政策落實的“梗阻處”，群眾目光的“聚焦處”，治理創(chuàng)新的“緊要處”為工作的切入處，向百姓問需、問計、問滿意度，增進(jìn)百姓的獲得感、提升百姓的幸福感，這也正是我們社區(qū)工作的真諦所在。

奮斗正當(dāng)時，在北京，奮斗間，七年了。時間倏忽流逝，歲月卻沒有蹉跎。2018年3月，在中國社工協(xié)會和《公益時報》主辦的“尋找中國最美社工”活動中，作為一名來自基層一線社工的我被評為“2017中國百名社工人物”。我知道，當(dāng)我站在頒獎臺上，當(dāng)我在胡同中揮汗如雨，當(dāng)我在居民間噓寒問暖，當(dāng)夢想在耳畔將我輕輕召喚……北京，這個四十年來在我心底織夢的有質(zhì)地的城市正在敞開胸懷，以厚重之德、包容之心接納著我、融化著我，讓小小的我成為了北京的一部分。