大家好!我叫王旭,是天壇公園的一名講解員。我的職責(zé)就是讓每一位游客都能通過(guò)我的講解,了解北京的旅游形象標(biāo)志,為什么是天壇的祈年殿?而天壇又為什么是北京歷史的重要符號(hào)?每當(dāng)大家聽(tīng)完我的講解,面帶微笑的離開(kāi)時(shí),我心里特別的高興。
可是在一次講解中,我發(fā)現(xiàn)一位游客始終用茫然的眼神看著我。上前一問(wèn),才知道她是位聾啞人。我知道,她和每一位來(lái)到天壇的游客一樣,也有對(duì)美好生活的向往,也有對(duì)了解天壇歷史文化的渴望,可那時(shí)候我沒(méi)有辦法為她服務(wù),我決定,學(xué)習(xí)手語(yǔ),讓每一位我接待的游客都能明白我講的內(nèi)容。
但大家知道,在天壇用手語(yǔ)講解的機(jī)會(huì)并不多??晌蚁?,哪怕一輩子就為一位聾啞游客講解,不讓他帶著遺憾離開(kāi)天壇,我也心甘情愿。我找來(lái)了手語(yǔ)教材學(xué)習(xí),在掌握了一定詞匯的基礎(chǔ)上,又嘗試著用手語(yǔ)編寫(xiě)講解詞。當(dāng)我第一次為聾啞游客講解的時(shí)候,我看到他們是那么的驚訝,那么的興奮,那么的滿足。他們微笑著,一次次地用手語(yǔ)說(shuō)著“謝謝!謝謝!”??墒墙裉?,讓我永遠(yuǎn)都不能忘記的手語(yǔ)“謝謝”,卻是來(lái)自這樣一對(duì)聾啞母女。
記得那是初春的一個(gè)早晨,一對(duì)母女來(lái)到了我們游客服務(wù)中心。女兒想為媽媽借一個(gè)輪椅,當(dāng)我把輪椅為她們準(zhǔn)備好之后,女兒又問(wèn):“這里有手語(yǔ)講解嗎?”我說(shuō):“當(dāng)然有!”,她們聽(tīng)了竟是那么的驚喜。那天,我用手語(yǔ)為他們講了天壇的歷史、講了天壇的建筑。我看到他們時(shí)而皺眉,時(shí)而欣喜,時(shí)而不住地點(diǎn)頭,我心里也越來(lái)越自信。當(dāng)走到圜丘壇時(shí),輪椅上的老人問(wèn)我:“這是做什么用的?”我告訴她:“這里是過(guò)去皇帝舉行祭天大典的場(chǎng)所”,老人從輪椅下來(lái),慢慢地走上了天心石,她閉上了雙眼,默默地祈禱??粗齻兡敲吹臐M足,那么的幸福,我心里也特別的自豪。我的工作不就是為了讓每一位游客都能通過(guò)我的講解了解天壇,了解祖國(guó)燦爛的文化嗎?
一個(gè)月后,這位姑娘又來(lái)了。只見(jiàn)她的胳膊上帶著黑紗,她找到我說(shuō):“那天是我和病重的媽媽頭一次來(lái)天壇,因?yàn)閶寢屨f(shuō)天壇離天最近,她要在這里許下心愿,就能安心地去天堂了。就在媽媽最后的日子里,她卻說(shuō)天堂再好也沒(méi)有人間好。她臨終前,一定要讓我來(lái)天壇感謝為我們服務(wù)的講解員,是你們特殊的講解和貼心的服務(wù),讓她感到了人間的大愛(ài)。媽媽是帶著對(duì)人間的眷戀走的。謝謝你!謝謝你!”說(shuō)完,她向我深深地鞠了一躬。
我真沒(méi)有想到,就這一次普通的手語(yǔ)講解,能給她們母女帶來(lái)這么美好的感受!沒(méi)有想到就這么一次講解工作,能讓一位臨終的老人,帶著對(duì)社會(huì)的眷戀離去!更讓我沒(méi)有想到的是,我們平凡的講解工作就是在傳播人間大愛(ài)?。?/p>
天壇公園為了提升服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)新開(kāi)展了手語(yǔ)服務(wù),我們就把這個(gè)故事編排成了情景劇《愛(ài)的心愿》,在北京市的手語(yǔ)大賽上感動(dòng)了聽(tīng)眾,感動(dòng)了評(píng)委。她們伸出大拇指對(duì)我們說(shuō):“你們是最好的,你們是最棒的。”我們得了全場(chǎng)第一名的好成績(jī)。當(dāng)臺(tái)下熱烈的掌聲響起時(shí),我眼前竟然浮現(xiàn)的是那對(duì)母女向我道謝的身影。今天,此時(shí)此刻,我又該感謝誰(shuí)呢?想想自己走過(guò)的道路,我的每一個(gè)成績(jī)都與它聯(lián)系在一起,那就是“黨”!是黨培養(yǎng)了我,教育了我,黨的事業(yè)更需要我們年輕人薪火相傳。
2016年,在中國(guó)共產(chǎn)黨建黨95周年之際,我鄭重的向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。“青年一代有理想,有本領(lǐng),有擔(dān)當(dāng),國(guó)家就有前途,民族就有希望。中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)終將在一代代青年的接力奮斗中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。”習(xí)總書(shū)記的這些話,讓我感受到了肩頭那份沉甸甸的責(zé)任,我會(huì)牢牢記住總書(shū)記對(duì)青年人所給予的無(wú)限希望,也不會(huì)忘記自己在入黨申請(qǐng)書(shū)中立下的誓言:青春是美好的卻又是短暫的。她好似舞帶飛揚(yáng),揮舞成一簇簇盛開(kāi)的鮮花;她好似細(xì)針織繡,編織出無(wú)窮無(wú)盡的夢(mèng)想。我要在平凡的講解崗位上,不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,在這里揮灑青春的汗水,燃燒青春的激情,我要讓每一位游客都能記住我的青春。
謝謝大家!
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