“異地辦”按下“快進(jìn)鍵”，這是大數(shù)據(jù)時代帶來的服務(wù)革命。在之前的很長時間里，“異地不能辦”似乎成為定律，最多時候只能到戶口所在地辦。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，“異地辦”從嘗試到逐步成為常態(tài)化，推動了政府服務(wù)的“更新?lián)Q代”。一定程度上講，“異地辦”鞭策政府服務(wù)“加速跑”。

技術(shù)進(jìn)步給政府服務(wù)“錦上添花”。毋庸置疑，“鍵對鍵”代表著先進(jìn)生產(chǎn)力，其核心目的是讓“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”實至名歸。政府服務(wù)站在“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口上起飛，這是質(zhì)變的關(guān)鍵。在一個互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，如果辦事仍然還是“跑斷腿”，仍然存在諸多“異地”難題，那服務(wù)理念肯定沒有跟上時代節(jié)拍，“你out了”。

政府服務(wù)貴在不忘初心，那就是全心全意為人民服務(wù)。為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、安全、廉價的公共服務(wù)是服務(wù)型政府重要職責(zé)之一，也是重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。尤其是服務(wù)品質(zhì)決定服務(wù)功能的發(fā)揮，甚至?xí)Q定服務(wù)型政府的形成。因此，政府在提供公共服務(wù)時，尤其要注意品質(zhì)的提升、質(zhì)量的提升，形式必須服從于品質(zhì)，模式必須服務(wù)于質(zhì)量，不能本末倒置。

當(dāng)然，也要處理好“鍵對鍵”與“面對面”的辯證關(guān)系。政府服務(wù)不能有“鍵盤依賴癥”，而“面對面”的優(yōu)越性也不能被時代所“秒殺”，一線工作法、深入基層等優(yōu)良作風(fēng)也不能丟。“鍵對鍵”與“面對面”并不是誰代替誰，而是要形成相互促進(jìn)、相輔相成的格局，共同為人性化服務(wù)“服務(wù)”；無論是“鍵對鍵”，還是“面對面”，都必須與廣大人民群眾“心連心”。