習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，是全黨全國(guó)各族人民為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的行動(dòng)指南。黨的十九大作出了“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代”的重要科學(xué)判斷，這是我國(guó)發(fā)展新的歷史方位。深刻認(rèn)識(shí)新時(shí)代的重大意義和豐富內(nèi)涵，深刻認(rèn)識(shí)新時(shí)代我國(guó)社會(huì)主要矛盾的歷史性變化，有助于我們牢牢把握黨在新時(shí)代的歷史使命?，F(xiàn)結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義主義思想，談?wù)勅绾握莆湛茖W(xué)的思維方法和工作方法，希望以此啟發(fā)大家深入思考，并促進(jìn)工作改進(jìn)。

學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想必須掌握科學(xué)方法

當(dāng)前，按照中央統(tǒng)一部署，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化正在工商銀行扎實(shí)推進(jìn)。“兩學(xué)一做”，基礎(chǔ)在“學(xué)”。其中，學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想是我們當(dāng)前最重要的“必修課”。習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，從理論和實(shí)踐結(jié)合上系統(tǒng)回答了新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展什么樣的中國(guó)特色社會(huì)主義、怎樣堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，是全黨全國(guó)各族人民為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的行動(dòng)指南。我們學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，既要知其然，更要知其所以然。知其所以然，就要深入理解和掌握貫穿其中的方法論，并且學(xué)會(huì)運(yùn)用這樣的思維方法和工作方法來(lái)指導(dǎo)具體實(shí)踐、推動(dòng)具體工作。習(xí)近平總書(shū)記既大力倡導(dǎo)科學(xué)方法論，也帶頭運(yùn)用科學(xué)方法論來(lái)謀劃和推動(dòng)工作。黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記主持中央政治局集體學(xué)習(xí)，其中三次分別專(zhuān)題學(xué)習(xí)了辯證唯物主義、歷史唯物主義和馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，既學(xué)基本原理，也學(xué)方法論。

所以，我們深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，就必須把學(xué)習(xí)掌握科學(xué)方法擺在突出位置。

聯(lián)系金融工作實(shí)際看，學(xué)習(xí)掌握科學(xué)的思維方法和工作方法，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性和緊迫性。前不久召開(kāi)的全國(guó)金融工作會(huì)議，為我們做好新形勢(shì)下金融工作指明了方向。尤其是習(xí)近平總書(shū)記對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)提出了殷切希望和明確要求，指出我們太缺乏能夠適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要的金融人才，強(qiáng)調(diào)要打造一支政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通的干部隊(duì)伍。

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部，是要講政治、講作風(fēng)、講品行的，同時(shí)也要講專(zhuān)業(yè)能力、講工作方法、講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在實(shí)際工作中，我們干部的工作作風(fēng)和工作方法往往有不同的表現(xiàn)。有的善于謀全局、議大事、知分寸、得要領(lǐng)。有的雖然抓工作全局性、預(yù)見(jiàn)性、敏感性沒(méi)那么強(qiáng)，但還算工作勤懇，能維持住工作局面。有的不講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，要么管得過(guò)細(xì)，要么管理粗放。在錯(cuò)綜復(fù)雜的形勢(shì)和艱巨繁重的任務(wù)面前，包括我自己在內(nèi)，每個(gè)干部都有適應(yīng)的一面，也有不適應(yīng)的一面。大家都或多或少感受到能力不足、本領(lǐng)恐慌。要改進(jìn)我們的工作，增強(qiáng)我們的本領(lǐng)，必須從掌握和運(yùn)用科學(xué)方法上入手。

毛澤東同志曾說(shuō)過(guò)，“我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問(wèn)題。我們的任務(wù)是過(guò)河，但是沒(méi)有橋和船就不能過(guò)。不解決橋和船的問(wèn)題，過(guò)河就是一句空話。”對(duì) 1949 年的共產(chǎn)黨來(lái)說(shuō)，建設(shè)一個(gè)新中國(guó)就是一條從未趟過(guò)的“大河”。今天，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，金融改革發(fā)展步入深水區(qū)，能否在新形勢(shì)下保持全行健康平穩(wěn)發(fā)展，也是我們需要渡過(guò)的一條“大河”。而學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的方法，拿出善作善為的硬招、推動(dòng)落實(shí)的實(shí)招、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的新招，就是我們?yōu)樽约簻?zhǔn)備的“橋或船”。

增強(qiáng)運(yùn)用科學(xué)理論思維來(lái)觀察、分析和解決問(wèn)題的能力

思維方式是工作方法的理論基礎(chǔ)，工作方法是思維方式的具體運(yùn)用。要深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，培育五大思維，不斷增強(qiáng)運(yùn)用科學(xué)理論思維來(lái)觀察、分析和解決問(wèn)題的能力。

一要以戰(zhàn)略思維觀大勢(shì)。戰(zhàn)略思維是管總的，管長(zhǎng)遠(yuǎn)的，管根本的。戰(zhàn)略是習(xí)近平總書(shū)記反復(fù)強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞。他指出，要觀大勢(shì)、定大局、謀大事，善于從政治上認(rèn)識(shí)和判斷形勢(shì)，善于從全球視野中謀劃事業(yè)發(fā)展，把當(dāng)今世界的風(fēng)云變幻看準(zhǔn)、看清、看透，在權(quán)衡利弊中作出最為有利的戰(zhàn)略抉擇。

戰(zhàn)略思維，展示的是看問(wèn)題的廣度、高度和深度。對(duì)一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，有沒(méi)有戰(zhàn)略思維、有什么樣的戰(zhàn)略思維，從根本上決定了能登多高、走多遠(yuǎn)、將抵達(dá)何處。一直以來(lái)，工商銀行在戰(zhàn)略上是有前瞻思考和系統(tǒng)謀劃的。比如說(shuō)，股改上市以來(lái)，編制了十年發(fā)展綱要并滾動(dòng)實(shí)施三年發(fā)展規(guī)劃，先后提出了實(shí)施“三大戰(zhàn)略”、優(yōu)化“五大布局”、推進(jìn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”、堅(jiān)持“五個(gè)緊緊抓住”等一系列戰(zhàn)略目標(biāo)和思路，引領(lǐng)全行在不同發(fā)展階段始終保持了穩(wěn)中有進(jìn)的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)。目前，工商銀行已經(jīng)進(jìn)入世界金融發(fā)展的第一梯隊(duì)，想要百尺竿頭更進(jìn)一步，就必須懷揣引領(lǐng)同業(yè)、弄潮時(shí)代的抱負(fù)和格局，具有登高望遠(yuǎn)、統(tǒng)攬全局的戰(zhàn)略考量，向前展望，高處謀局。在規(guī)劃制定中，要進(jìn)一步明確與工商銀行市場(chǎng)地位相稱的總量目標(biāo)、整體優(yōu)化的結(jié)構(gòu)目標(biāo)、更加嚴(yán)格和務(wù)實(shí)進(jìn)取的風(fēng)控目標(biāo)，以及持續(xù)領(lǐng)先全球同業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)。要把握好總量目標(biāo)與結(jié)構(gòu)質(zhì)量目標(biāo)的平衡。規(guī)模是效益的源泉，是轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。沒(méi)有規(guī)模就沒(méi)有結(jié)構(gòu)，沒(méi)有規(guī)模就沒(méi)有地位，沒(méi)有規(guī)模就沒(méi)有戰(zhàn)略回旋的余地。所以說(shuō)，總量規(guī)模不是洪水猛獸，沒(méi)有必要含含糊糊、遮遮掩掩，必須挺直腰桿地講、理直氣壯地抓。當(dāng)然，我們追求規(guī)模，但拒絕虛胖。我們要的規(guī)模，必須是建立在結(jié)構(gòu)優(yōu)化、質(zhì)量?jī)?yōu)良、成本可控、效率提高基礎(chǔ)上的合理增長(zhǎng)。尤其在新常態(tài)下，我們必須主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)增速變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動(dòng)力轉(zhuǎn)化三大趨勢(shì)，把優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、提高發(fā)展質(zhì)量放在更加突出的位置，并在經(jīng)營(yíng)策略、績(jī)效考核、資源配置等方面做好配套機(jī)制安排，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)總量更大、結(jié)構(gòu)更優(yōu)、更可持續(xù)的發(fā)展。

二要以歷史思維明規(guī)律。歷史是最有效的教科書(shū)。以史為鑒，可知興替。提高歷史思維能力，就要重視歷史、研究歷史、借鑒歷史，善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律，指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作。

歷史思維對(duì)于我們黨治國(guó)理政不可或缺。習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，就是基于科學(xué)把握中國(guó)的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)尤其是“發(fā)展起來(lái)后”的歷史任務(wù)提出來(lái)的。所以說(shuō)，歷史中有營(yíng)養(yǎng)、有智慧，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，不管處在哪個(gè)層次和崗位，都應(yīng)該多研讀些黨史、國(guó)史、經(jīng)濟(jì)史、金融史，從中汲取養(yǎng)分和力量。

經(jīng)驗(yàn)是指路標(biāo)，可以指導(dǎo)當(dāng)下，啟示未來(lái)。工商銀行成立的這 30 多年來(lái)，我們從一家歷史上“技術(shù)性破產(chǎn)”的銀行，成長(zhǎng)為今天多項(xiàng)指標(biāo)領(lǐng)先全球的銀行，以翻天覆地的變化和波瀾壯闊的進(jìn)程，書(shū)寫(xiě)了現(xiàn)代金融發(fā)展史上氣勢(shì)恢宏的篇章。當(dāng)我們以歷史的眼光審視這段發(fā)展歷程，有很多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)。比如，堅(jiān)持以改革的辦法化解發(fā)展中的難題，堅(jiān)持把轉(zhuǎn)變發(fā)展方式作為可持續(xù)發(fā)展的根本途徑，始終堅(jiān)持加強(qiáng)和改進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，等等。我們要在新的實(shí)踐中不斷傳承和弘揚(yáng)這些經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)守穩(wěn)健、審慎、規(guī)范、理性的經(jīng)營(yíng)底色和文化特質(zhì)，致力打造“百年老店”。

教訓(xùn)是警示牌，警醒我們不要重蹈覆轍。僅從近三、四十年全球大企業(yè)發(fā)展變遷史來(lái)看，就有不少昔日行業(yè)龍頭由巔峰走到末路，一些國(guó)際大銀行由鼎盛走向衰落，迅如流星劃過(guò)。究其主要原因，就是過(guò)度依賴傳統(tǒng)路徑，戰(zhàn)略調(diào)整不夠超前，或盲目擴(kuò)張導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)過(guò)度累積，或轉(zhuǎn)型創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)控制失衡。實(shí)際上，我們自身也經(jīng)歷過(guò)十幾年前處置巨額不良貸款包袱的切膚之痛，近年經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)后，我行每年拿出近 700億元現(xiàn)金用于核呆。各級(jí)行都要認(rèn)真反思，核心是兩條：一是要不斷深化對(duì)商業(yè)銀行本質(zhì)規(guī)律的認(rèn)識(shí)。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)金融工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要遵循金融發(fā)展規(guī)律。國(guó)際國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，銀行業(yè)的興衰起伏，無(wú)不充分印證了遵循規(guī)律的重要性。嚴(yán)格意義上講，我們還沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)相對(duì)完整的經(jīng)濟(jì)周期檢驗(yàn)，對(duì)商業(yè)銀行本質(zhì)規(guī)律的認(rèn)識(shí)還不夠全面、系統(tǒng)、深入。商業(yè)銀行高負(fù)債經(jīng)營(yíng)的特性，決定了銀行的本質(zhì)就是要把握好風(fēng)險(xiǎn)和收益的平衡。銀行的生存不能靠“一炮而紅”“旱地拔蔥”，而要靠“從長(zhǎng)計(jì)議”“細(xì)水長(zhǎng)流”。所以，銀行的經(jīng)營(yíng)文化應(yīng)該是穩(wěn)健的，風(fēng)險(xiǎn)偏好應(yīng)該是相對(duì)保守的，銀行家的立場(chǎng)應(yīng)該是審慎的。否則，即使博得短期繁榮，也早晚會(huì)為之付出代價(jià)。二是要樹(shù)立正確的發(fā)展觀、業(yè)績(jī)觀和風(fēng)險(xiǎn)觀。我們有的機(jī)構(gòu)和管理人員“三觀不正”，突出表現(xiàn)在：“重?cái)U(kuò)張、輕管理，重市場(chǎng)、輕風(fēng)險(xiǎn)”的觀念根深蒂固；經(jīng)營(yíng)短視行為仍然存在，不重過(guò)程管理，不重基礎(chǔ)工作，甚至弄虛作假。我們要學(xué)會(huì)從歷史中汲取教訓(xùn)，吃一塹長(zhǎng)一智，在摔了跟頭、交了學(xué)費(fèi)后，真正變得成熟，讓“經(jīng)濟(jì)本源、審慎穩(wěn)健、誠(chéng)信合規(guī)、客戶優(yōu)選、專(zhuān)家治貸、責(zé)任落實(shí)”24 字核心信貸經(jīng)營(yíng)理念真正落地生根，讓“合規(guī)為本、全員有責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)可控、穩(wěn)健高效”16 字合規(guī)文化真正入腦入心，結(jié)出健康的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)果實(shí)。

三要以辯證思維抓根本。辯證唯物主義是馬克思主義哲學(xué)的核心。提高辯證思維能力，就是要掌握世界統(tǒng)一于物質(zhì)、物質(zhì)決定意識(shí)的原理，善于從客觀實(shí)際出發(fā)制定政策、推動(dòng)工作；掌握事物矛盾運(yùn)動(dòng)的原理，善于洞察事物發(fā)展規(guī)律，善于“彈鋼琴”，堅(jiān)持“兩點(diǎn)論”和“重點(diǎn)論”相統(tǒng)一，抓住關(guān)鍵、找準(zhǔn)重點(diǎn)，積極化解矛盾。

作為管理者，運(yùn)用好辯證思維非常重要。實(shí)際上，我們經(jīng)營(yíng)管理中的很多問(wèn)題，都是因?yàn)闃O端化、片面化、絕對(duì)化、一刀切造成的，都是因?yàn)闆](méi)有真正領(lǐng)會(huì)和用好辯證思維。比如，在收權(quán)與放權(quán)、集中與分散的問(wèn)題上，簡(jiǎn)單地一放了之、分而治之會(huì)帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患；而權(quán)限過(guò)度上收和集中，又可能束縛基層手腳，失去“狼性”，影響經(jīng)營(yíng)活力與競(jìng)爭(zhēng)力。我們常講的穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，穩(wěn)與進(jìn)，也蘊(yùn)含了辯證統(tǒng)一的思想。穩(wěn)是基礎(chǔ)、是前提、是大局；進(jìn)是目的、是方向、是動(dòng)力。有了穩(wěn)這個(gè)前提和基礎(chǔ)，才能在關(guān)鍵領(lǐng)域有所進(jìn)??；有了進(jìn)這個(gè)動(dòng)力和手段，才能更有效、在更高水平上實(shí)現(xiàn)穩(wěn)。我們正是從穩(wěn)與進(jìn)互為條件的辯證關(guān)系出發(fā)，提出全行要在確保盈利增長(zhǎng)穩(wěn)、資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)、風(fēng)險(xiǎn)控制穩(wěn)的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效的提升、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和改革創(chuàng)新的突破、黨建和隊(duì)伍建設(shè)的加強(qiáng)。這也是理論同實(shí)踐相統(tǒng)一的體現(xiàn)。

具體到實(shí)際工作中，也要運(yùn)用好辯證思維。譬如，在處理儲(chǔ)蓄存款與個(gè)人客戶金融資產(chǎn)總量的關(guān)系時(shí)，首先，要明確儲(chǔ)蓄存款與金融資產(chǎn)增長(zhǎng)并不是完全對(duì)立的，二者是可以同步增長(zhǎng)和協(xié)調(diào)推進(jìn)的。其次，要確立儲(chǔ)蓄存款在金融資產(chǎn)中的基礎(chǔ)地位及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。儲(chǔ)蓄存款是體現(xiàn)零售競(jìng)爭(zhēng)力的核心指標(biāo)。我們做第一零售銀行，最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一就是看儲(chǔ)蓄存款的市場(chǎng)份額。再次，要加緊構(gòu)建全量金融資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)格局，既要避免單純追求儲(chǔ)蓄規(guī)模而忽視金融資產(chǎn)的增長(zhǎng)，也要避免無(wú)視儲(chǔ)蓄效益貢獻(xiàn)而過(guò)度向其他資產(chǎn)形態(tài)轉(zhuǎn)化。加快推出儲(chǔ)蓄存款與其他金融資產(chǎn)效益貢獻(xiàn)的統(tǒng)一視圖，建立儲(chǔ)蓄存款與其他金融資產(chǎn)比價(jià)關(guān)系，讓分支機(jī)構(gòu)和客戶經(jīng)理在效益和價(jià)值導(dǎo)向下持續(xù)推動(dòng)金融資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化?？傊?，銀行是做客戶的。離開(kāi)服務(wù)客戶，簡(jiǎn)單抓存款、賣(mài)產(chǎn)品、收中收，都是本末倒置。

四要以創(chuàng)新思維求發(fā)展。抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來(lái)。提高創(chuàng)新思維能力，就要有敢為天下先、敢為人先的銳氣，打破思維定式和路徑依賴的局限，對(duì)事物做新思考、對(duì)結(jié)構(gòu)做新調(diào)整、對(duì)工作做新謀劃，靈活務(wù)實(shí)地找到適合自身的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之路。

世界和事物都不是一成不變的。唯一不變的，可能只有變化本身。而創(chuàng)新就是應(yīng)對(duì)這種變化的得當(dāng)之舉、適宜之策。創(chuàng)新上有個(gè)理論叫“尺度效應(yīng)”，大意是說(shuō)到了一定的尺度邊界，原有的經(jīng)驗(yàn)方法可能就會(huì)失效，甚至由于路徑依賴而產(chǎn)生反作用的破壞力。比如說(shuō)，不是簡(jiǎn)單地把小飛機(jī)等比例放大就能研制出大飛機(jī)。對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)來(lái)講也有個(gè)“尺度效應(yīng)”，管理 2 萬(wàn)億的資產(chǎn)和管理 25萬(wàn)億的資產(chǎn)，就不能簡(jiǎn)單套用同一個(gè)經(jīng)驗(yàn)辦法。

工商銀行 30 年的發(fā)展正是由于創(chuàng)新上的先行一步，使我們?cè)诳焖僮兓目蛻粜枨蠛腿找婕ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，贏得了主動(dòng)和先機(jī)。當(dāng)今世界，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正孕育興起，信息技術(shù)、生物技術(shù)、新能源技術(shù)等廣泛滲透，帶動(dòng)以綠色、智能等為特征的群體性技術(shù)突破。這些創(chuàng)新具有極大的沖擊力，可能引發(fā)全局質(zhì)變，對(duì)人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)難以估量的作用和影響。對(duì)商業(yè)銀行而言，這其中既蘊(yùn)含著重大機(jī)遇，也存在巨大的不確定性。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。面對(duì)撲面而來(lái)的革新浪潮，我們必須增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，以更加開(kāi)放的視野和心態(tài)，加快推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等全面創(chuàng)新，積極搶占制高點(diǎn)、把握主動(dòng)權(quán)。這里，重點(diǎn)談?wù)劶夹g(shù)和管理體制機(jī)制創(chuàng)新問(wèn)題。

技術(shù)創(chuàng)新，主要是為了增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)身處科技創(chuàng)新變革時(shí)代的銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，這既是必須直面應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，也是大有可為的發(fā)展機(jī)遇。一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，對(duì)銀行業(yè)務(wù)資產(chǎn)端、負(fù)債端、支付端及中介功能形成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。另一方面，金融科技也是商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要推動(dòng)力量，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能技術(shù)的應(yīng)用，正在重塑金融競(jìng)爭(zhēng)力?？梢哉f(shuō)，能夠勇于創(chuàng)新、快速響應(yīng)的銀行將立于時(shí)代浪尖，因循守舊、固步自封者必定會(huì)退出歷史舞臺(tái)。正是基于這樣主動(dòng)識(shí)變、求變、應(yīng)變的考慮，近期總行整體規(guī)劃并啟動(dòng)實(shí)施了e-ICBC3.0 的戰(zhàn)略升級(jí)。全行上下要充分認(rèn)識(shí) e-ICBC3.0 戰(zhàn)略的重大意義和目標(biāo)內(nèi)涵，尤其是要把握住提升獲客、活客、黏客能力這一根本目的，聚焦“用戶”核心、“場(chǎng)景”導(dǎo)向、戰(zhàn)略落地目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的新境界、新氣象。

管理體制機(jī)制創(chuàng)新，主要是為了增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)活力。一家成功的企業(yè)，往往有兩個(gè)基本要素。一個(gè)是有正確的戰(zhàn)略，另一個(gè)是靠有活力的組織去實(shí)施這個(gè)戰(zhàn)略。這就像舞龍，龍頭方向要正確，龍身要?jiǎng)悠饋?lái)、活起來(lái)。關(guān)于工商銀行的體制機(jī)制創(chuàng)新，總的設(shè)想是，堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向、基層導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向，分類(lèi)推進(jìn)、分步實(shí)施體制機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)三個(gè)“優(yōu)化”的目標(biāo)。一是組織機(jī)構(gòu)及管理效能優(yōu)化。核心是要強(qiáng)化組織的有效性，把經(jīng)營(yíng)活力、服務(wù)能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力的提升，作為檢驗(yàn)組織機(jī)構(gòu)改革成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，作為評(píng)價(jià)組織有效性的標(biāo)準(zhǔn)。二是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和人力資源管理模式優(yōu)化。核心是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融背景下客戶金融交易行為的變化，特別是客戶服務(wù)“去機(jī)構(gòu)化、去人工化、去單一化”的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步完善運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)方式和人力資源管理體系。三是績(jī)效考核與評(píng)價(jià)機(jī)制優(yōu)化。核心是充分發(fā)揮考核評(píng)價(jià)的指揮棒作用，處理好結(jié)果與過(guò)程、業(yè)務(wù)與能力、當(dāng)期與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，解決好激勵(lì)不足與激勵(lì)過(guò)度并存等問(wèn)題，通過(guò)穿透式考核、直通式管理，疏通總行戰(zhàn)略傳導(dǎo)通道，激發(fā)員工積極性。

五要以底線思維保主動(dòng)。底線是不可逾越的警戒線，是事物質(zhì)變的臨界點(diǎn)。底線失守，往往意味著滿盤(pán)皆輸。提高底線思維能力，就是要對(duì)事物發(fā)展的諸多可能性進(jìn)行預(yù)判，寧可把形勢(shì)想得更復(fù)雜一點(diǎn)，把挑戰(zhàn)看得更嚴(yán)峻一些，做好應(yīng)對(duì)最壞局面的思想和措施準(zhǔn)備，做到心中有數(shù)、處變不驚。底線思維，是富有前瞻性和憂患意識(shí)的思維方式。習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)，要善于運(yùn)用底線思維方法，凡事從壞處準(zhǔn)備，努力爭(zhēng)取最好的結(jié)果，這樣才能有備無(wú)患，遇事不慌，牢牢把握主動(dòng)權(quán)。聯(lián)系金融工作實(shí)際看，近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院就守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的底線作出了一系列重要指示和重大部署。特別是在全國(guó)金融工作會(huì)議上，習(xí)近平總書(shū)記專(zhuān)門(mén)拿出兩個(gè)章節(jié)的篇幅突出強(qiáng)調(diào)金融風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，指出防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)是金融工作的根本性任務(wù)，也是金融工作的永恒主題。全行要深刻認(rèn)識(shí)國(guó)有大行維護(hù)金融安全的重大政治責(zé)任，把風(fēng)險(xiǎn)管理作為工作的生命線，重點(diǎn)管理好表內(nèi)和表外“兩張資產(chǎn)負(fù)債表”，既防“黑天鵝”，也防“灰犀牛”。表內(nèi)核心是管好 12 萬(wàn)億的信貸風(fēng)險(xiǎn)，把好新增入口、存量管控、不良處置“三道閘口”，保持資產(chǎn)質(zhì)量總體穩(wěn)定且逐步改善。表外核心是針對(duì)跨境、跨界、跨市場(chǎng)的新型風(fēng)險(xiǎn)，勾畫(huà)出清晰的風(fēng)險(xiǎn)圖譜，分門(mén)別類(lèi)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和處置，努力把安全穩(wěn)定的因子植入經(jīng)營(yíng)管理中、植入經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展中。

除了在經(jīng)營(yíng)管理中要做到政治底線不可碰、風(fēng)險(xiǎn)底線不可越、合規(guī)底線不可破外，我們黨員干部還必須守牢廉潔底線。這兩年我們也有一些干部在廉潔自律問(wèn)題上栽了跟頭，不僅斷送了自己的職業(yè)生涯，也辜負(fù)了組織多年的培養(yǎng)和信任。各級(jí)黨委要高度重視加強(qiáng)對(duì)黨員干部的黨性教育、廉潔教育、警示教育和職業(yè)操守教育，使黨員干部都能筑牢思想之元、堅(jiān)守從業(yè)之本。黨員干部自身也要切實(shí)增強(qiáng)自律意識(shí)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，心存敬畏，警鐘常鳴，知邊界，守底線，始終對(duì)灰色、模糊地帶和各種利益誘惑保持清醒與警惕，這樣才能少走“彎路”、不入“歧途”。