不久前，我的這位朋友雇傭了布蘭普頓小姐作為售貨員，她是一個(gè)主修心理學(xué)的大學(xué)生。第一天，有個(gè)女士來(lái)到商店，布蘭普頓小姐問(wèn)她想要什么。

“我想要一件秋天穿的套裝。”女士說(shuō)。

“那么，你打算用多少錢買這套衣服呢？”布蘭普頓小姐問(wèn)。

“價(jià)錢無(wú)所謂。”女士答道。

“那好。我向你提出一個(gè)問(wèn)題：你要這種套裝是因?yàn)樾枰?，還是因?yàn)槟銊倓偱c丈夫干了一仗，想買一件昂貴的東西對(duì)你丈夫進(jìn)行報(bào)復(fù)？”

“無(wú)可奉告。”女士說(shuō)。

“也許你懷疑他有什么不忠的行為，所以你認(rèn)為買一件套裝是你能報(bào)復(fù)他的唯一方式？”

“不，不是這樣的……”顧客說(shuō)。

“生氣花錢是一種很可悲的敵意行為。我勸你好好想幾天，努力消除你們的隔閡。我認(rèn)為買一套新服裝并不能挽救你們的婚姻。”

“哦，我不買了，可以嗎？”顧客冷冰冰地說(shuō)，然后轉(zhuǎn)身離開了商店。

“現(xiàn)在她生我的氣，”布蘭普頓小姐對(duì)我的朋友說(shuō)，“但是一周后她就會(huì)感激我對(duì)她的勸告。”

我的朋友認(rèn)為她的話有一定道理，也就沒(méi)說(shuō)什么。