一種方法：

用群眾智慧解決群眾問(wèn)題

錦祥社區(qū)有一片遺留下來(lái)沒(méi)開(kāi)發(fā)的砂礫地。一些退休的居民閑不住，四處找來(lái)泥土，平整后，在上面種上了辣椒、大蔥、韭菜等蔬菜。

原本人畜無(wú)害的事出現(xiàn)了“意外”：有居民經(jīng)常弄雞糞給蔬菜施肥，隨著夏天的到來(lái)，周?chē)臉菞澏硷h散著臭味。同時(shí)，雨水多時(shí)，菜園的泥土被沖出，搞得小區(qū)路面泥濘不堪，讓不少居民不滿(mǎn)，甚至發(fā)生了個(gè)別菜地被夜間踐踏的事件。

情況被網(wǎng)格員及時(shí)反映到社區(qū)。社區(qū)黨總支立即啟動(dòng)了“三步工作法”，通過(guò)聽(tīng)百姓說(shuō)事、為百姓辦事、請(qǐng)百姓評(píng)事，居民們最終達(dá)成了共識(shí)，清理掉私自開(kāi)墾的菜園，一場(chǎng)風(fēng)波得以平息。

“社區(qū)工作上管天，下管地，中間還要管空氣。事情瑣碎不說(shuō)，很多問(wèn)題還很棘手，沒(méi)有哪本書(shū)能教你包打天下，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可循。”趙立冬說(shuō)?；诖耍鐓^(qū)黨總支探索建立了“為民服務(wù)三步法”，用群眾智慧解決群眾問(wèn)題，開(kāi)辟出加強(qiáng)社區(qū)治理的新路子。

其實(shí)施過(guò)程是：首先，由社區(qū)黨員、網(wǎng)格員走進(jìn)居民中面對(duì)面談事。其次，匯集群眾訴求、思考建議，定人定責(zé)，采取馬上辦、社區(qū)聯(lián)席會(huì)議聯(lián)合辦、借助外力協(xié)調(diào)辦等方式為居民辦事。最后一步，請(qǐng)百姓評(píng)事，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。

為提高為民辦事的能量，社區(qū)黨總支注重加強(qiáng)共駐共建，將轄區(qū)物業(yè)公司、非公企業(yè)等8家黨組織負(fù)責(zé)人吸納到社區(qū)黨組織中。各方資源優(yōu)勢(shì)匯集，全力為民解憂(yōu)，社區(qū)成為充滿(mǎn)動(dòng)員力和凝聚力的“磁極”。