北京政務公開惠民便民地圖7月10日在首都之窗上線，首批12張地圖，可滿足市民查學校、找醫(yī)院、尋菜場、辦繳稅、游景區(qū)等信息需求。市政府辦公廳相關處室負責人表示，下一步將研究推出市民關注度高的兒童免疫預防接種、狂犬病預防處置門診等公共衛(wèi)生服務機構地圖，同時地圖資源將逐步向第三方平臺開放利用，以更好地方便服務市民。（7月11日《新京報》）

城市居大不易，信息不對稱則會帶來極大的不便。大到學校、醫(yī)院，小到一個廁所，都是一件讓人頭疼的事。以找?guī)鶠槔?，小小的公廁隱于鬧市之中，若無準確的信息，則會讓人無所適從。“求急而不得”之下，不文明的行為就會發(fā)生，要么隨地大小便，要么忍不住拉在褲襠之中。假若有了一個可以隨便查詢的便民地圖，精準定位之下，類似的尷尬則完全可以避免。

2013年上海推出的公廁指南軟件，可提供本市8000多座公廁的位置等詳細情況，2014年，“北京公廁查詢”正式上線，市民通過手機下載該軟件，可以方便地查詢附近廁所的位置。真正是一機在手，上廁所不愁，有效解決了出行的后顧之憂?，F(xiàn)在，把惠民便民地圖不斷擴面增容，體現(xiàn)在社會生活的各個層面，就一定能更好的方便公眾，并釋放出最大的服務善意。

科技改變生活，一張小小的便民地圖，帶來的則是治理層面的改變。以西瓜地圖為例，長期以來，城市管理和農產品進城，一直是矛盾和對立的存在。一方面，基于城市秩序規(guī)范的需要，對于農產品進城有著嚴格的區(qū)域和時間限制，若是未能有效規(guī)劃和規(guī)范，則整個城市就會成為一個大賣場。另一方面，農產品進城本身是惠農和便民的雙重需要，屬于剛性的需要。在管理者傳統(tǒng)圍堵手段帶來巨大的成本下，一張便民地圖則帶來了供需兩端的雙贏。城市管理變得高效而輕松，而農民進城銷售也不再擔驚受怕。

便民地圖只是工具化的存在，其功能要發(fā)揮到最大化，還得抓好后續(xù)性工作。以第三方為特征的公共服務平臺并不少，從政務網(wǎng)站到官方APP,公眾期待與實際狀況之間，存在很大的差異性，滿心的期盼最后變成了“僵尸化的存在”。在信息不斷變化當下，擁抱互聯(lián)網(wǎng)的技術服務，不能有頭無尾，只重建設而不重維護，否則就會成為半拉子或者爛尾工程，不但無以獲得稱贊反倒會引起公眾的反感。

比如2015年，記者體驗北京市17款“政府APP”發(fā)現(xiàn)，這些APP的下載量“冷熱不均”，有的僅有幾十次下載量。除了使用不方便外，一些APP更新不及時，或者在手機系統(tǒng)升級之后無法使用，成為實際應用中的“僵尸APP”。假若各種地圖都“僵尸化存在”，數(shù)量再多也無濟于事，只會成為中看不中用的擺設。

從政務網(wǎng)站建設的經(jīng)驗來看，惠民便民地圖的善意要“從理想到現(xiàn)實”，面臨著最大的考驗，不是技術、資金和人才的缺板，而是作風不實所帶來的形式化?？陀^的說，有官方APP和惠民便民的地圖，僅是“萬里長征走完了第一步”，后續(xù)的維護、體驗的反饋、數(shù)據(jù)的更新和信息的補充，都還有大量的工作要做，也是檢驗政府公共服務作風優(yōu)劣的試紙。唯有厚積薄發(fā)，不斷完善管理的制度和機制，用嚴實的作風促成各項工作落到實處，如此善器才能轉化成善意，公共服務的優(yōu)化與提升，方不會“始于起點，也終于起點”。