6、明確數(shù)據(jù):定性定量?
在工作匯報(bào)中經(jīng)常需要談?wù)剺I(yè)績(jī)指標(biāo),其實(shí)業(yè)績(jī)指標(biāo)未必就是數(shù)據(jù),指標(biāo)分定性考核和定量考核。
定性指標(biāo)往往彈性很大,誰(shuí)能夠概括得更給力,總結(jié)得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的業(yè)績(jī),你加上用戶(hù),全面,突圍等正面詞匯,會(huì)顯得更有力量。另外為你的工作想一個(gè)應(yīng)景的標(biāo)題也是抓住眼球的靠譜辦法。
定量考核比較難對(duì)付,但是也一樣可以采取一些技巧,比如下面有三句話(huà),你覺(jué)得哪種是完成情況良好,哪種是完成情況出了問(wèn)題,哪種是為了反應(yīng)自己的專(zhuān)業(yè)范,一切盡在掌握時(shí)說(shuō)的話(huà)嗎?
A:全年任務(wù)基本完成…
B:全年任務(wù)完成了92.1%
C:全年任務(wù)全面達(dá)成…
如果有一組不錯(cuò)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),試試排比法也很給力。
其實(shí)工作中的數(shù)據(jù),知道哪些不該說(shuō)和知道如何把事說(shuō)明白一樣重要,這些事情就只能意會(huì)不能言傳了。
7、明確風(fēng)格:求新求穩(wěn)?
工作總結(jié)要不要形式出彩?這是一個(gè)很難有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題。要知道領(lǐng)導(dǎo)心目中,創(chuàng)新形式和形式主義只有一步之遙!這之間的轉(zhuǎn)換又很有可能只是取決于你的工作業(yè)績(jī)和別人對(duì)你的工作實(shí)際評(píng)價(jià)。
比方說(shuō)這種文藝調(diào)的工作總結(jié),很多人喜歡,但真的能用在正式工作匯報(bào)中嗎?
也許是此時(shí)不博,更待何時(shí)?也許是不求出彩,但求無(wú)過(guò)!
到底是哪種情況,你要斟酌,不要為了形式而形式,切記最好的年終總結(jié)還是“以成績(jī)說(shuō)話(huà)”,“用事實(shí)說(shuō)話(huà)”。
形式創(chuàng)新只是應(yīng)急之需,絕不是長(zhǎng)久之策。最后,以一句時(shí)髦的流行語(yǔ)結(jié)尾:寫(xiě)年終總結(jié)不難,難的是沒(méi)業(yè)績(jī)?cè)趺磳?xiě)出好總結(jié)!
我不是為了總結(jié),我就是認(rèn)真!
怎樣在一年的最后畫(huà)上完美的句號(hào)并寄予新的希望呢?
年終總結(jié)是對(duì)個(gè)人及部門(mén)一年工作績(jī)效的總結(jié)。你可以通過(guò)總結(jié)對(duì)未來(lái)的決策提供數(shù)據(jù)支持,個(gè)人也可以通過(guò)總結(jié)對(duì)過(guò)往的工作進(jìn)行回顧和自我提升。
年終總結(jié)可以從以下方面進(jìn)行:
1、列出大事件,寫(xiě)出好標(biāo)題。
將一年所發(fā)生的所有與人力資源相關(guān)的事件列出來(lái)。同時(shí)寫(xiě)下在這些事件中,HR運(yùn)用的思路和想法。
在所有人力資源事件中選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事件列出并進(jìn)行說(shuō)明。根據(jù)大事件可以總結(jié)出一個(gè)好標(biāo)題,讓你的總結(jié)與眾不同。
2、對(duì)于數(shù)據(jù),你的分析更重要。
例如列出人員結(jié)構(gòu)比例的變化數(shù)據(jù)、人員配置率數(shù)據(jù)、流失率數(shù)據(jù)、培訓(xùn)流失率、內(nèi)部晉升人員占比等需要根據(jù)數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行分析,發(fā)生這些變化的原因。
這個(gè)時(shí)候又會(huì)用到第1點(diǎn)提到的大事件。如果你更進(jìn)一步,可以將今年的數(shù)據(jù)和去年同期進(jìn)行比較形成趨勢(shì)圖進(jìn)行深入分析。
3、你的表述方式讓總結(jié)錦上添花。
針對(duì)不同的受眾群體,你在進(jìn)行年終總結(jié)的時(shí)候可以有不同的表達(dá)方式。如果面對(duì)的是人資部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),你需要站在人資角度對(duì)制度、流程、策略方面做專(zhuān)業(yè)高度上的表述。
如果面對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),你就需要站在業(yè)務(wù)方的角度,著重講述在業(yè)務(wù)伙伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到對(duì)方最關(guān)心的是什么,你從這個(gè)角度進(jìn)行講述就錯(cuò)不了。
4、談自己的不足,以及來(lái)年的改善。
針對(duì)總結(jié)必須談自己的不足,必須談明年的如何改善,沒(méi)有反省的總結(jié),不叫真正的總結(jié),沒(méi)有改善計(jì)劃的總結(jié),就是虛假的總結(jié)。
5、談明年的目標(biāo)規(guī)劃。
一年過(guò)去了,有問(wèn)題,有收獲,更重要的是明年你的目標(biāo)是什么?你必須給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代,明年你的打算,你的方向,你的目標(biāo)。
6、記得最后感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事。
年度總結(jié),不能只談自己的豐功偉績(jī),還要感謝那些支持你取得這些成績(jī)和成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
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