冬天快要來了，一則農(nóng)民進銀行脫鞋跪地取錢的新聞，卻給人帶來溫暖的感覺。據(jù)媒體報道，10月26日上午，在西安雁翔路附近一家銀行，一農(nóng)民工在進入銀行前，脫掉鞋子，然后跪著去ATM機前進行操作。這位農(nóng)民工講，他的鞋太臟了，會弄臟地面，不想給保安帶來不必要的麻煩。（10月27日《華商報》）

這著實是這個冬天的一條暖聞，農(nóng)民工怕自己的臟鞋子弄臟了地面，給別人帶來了麻煩，而保安則大方地想打消農(nóng)民工的顧慮，從最后的“跪地取錢”這一幕來看，讓我們看到了彼此的理解和尊重，所投射出的人性光輝。無論這能不能稱得上是教養(yǎng)，至少，這一幕是直抵人心的。今年5月，在杭州的一輛公交車上也曾上演過這樣溫暖的一幕：一位建筑女工因為怕弄臟公交車的座位，而不愿落座。

感動歸感動，就此事來講，這并不是要鼓勵這樣的“謙讓”，無論是在銀行，還是在公交車，作為消費者，其本身并沒有這樣的義務，作為服務提供方，也不應有這樣的要求。當我們紛紛為此點贊時，所投射的其實也是一種復雜的社會心理。

對此，我們不妨躬身自問一番：當我們走進銀行時，會否這般顧及自己的形象呢？當你看到一個農(nóng)民工這樣走進銀行，你又會否投以友好的表情呢？會否像這位保安那樣給予理解呢？甚至更進一步來說，當我們看到這樣的一張“跪地取錢圖”時，你的第一觀感又會是什么呢？會不會不假思索的設定刻板印象呢，比如認定這是一座城市對農(nóng)民工得不友好呢？或是農(nóng)民工在城市中的嚴重不自信呢？

在階層板結、階層對立成為關鍵詞的現(xiàn)代城市中，尤其是戶籍壁壘尚未完全消除，農(nóng)民工要融入城市并不容易的大背景下，城市的有色眼鏡并不罕見。發(fā)生在農(nóng)民工與保安之間的這段對話，或許并不能排除彼此有惺惺相惜的意味，在大多數(shù)時候，我們看到的，依然是那些衣著體面的人，對外來者的偏見與傲慢。而這樣的偏見與傲慢，很可能就存在于你我的潛意識里。

在大城市中，我們每個人都是卑微地存在著，無論是你衣著體面，或是生活于底層。生活不易，本應互道一聲珍惜，互相理解和尊重，那些對外來者持有刻板偏見的人，恐怕其骨子里也是自卑的。

于此而言，面對這張“跪地取錢圖”，當我們感到心暖時，說明我們的內(nèi)心對尊重與理解的渴望。當然，這張圖能引致如此大的觸動，對我們許多人恐怕也是一個躬身自省的機會。