要想跨越“塔西佗陷阱”，必須加強(qiáng)信息發(fā)布的職業(yè)培訓(xùn)、完善信息發(fā)布的規(guī)章制度、加大對(duì)虛假信息的懲處力度，讓真相走在謠言的前面

所謂“塔西佗陷阱”，是古羅馬歷史學(xué)家塔西佗提出的一個(gè)理論，即當(dāng)公權(quán)力失去公信力時(shí)，無(wú)論發(fā)表什么言論、做什么事，社會(huì)都會(huì)給予負(fù)面評(píng)價(jià)。我們從一些公共事件中可以發(fā)現(xiàn)，個(gè)別有公權(quán)力的地方和部門正游走于“塔西佗陷阱”邊緣。

之所以出現(xiàn)這種情況，主要原因在于個(gè)別地方個(gè)別部門的負(fù)責(zé)人為一己私利，有意掩蓋事實(shí)真相，到了政府部門發(fā)言人那里，就容易閃爍其詞，顧左右而言他。公眾從這種態(tài)度中讀出懷疑和破綻，隨之就產(chǎn)生了不信任。

那么，應(yīng)該如何改變這種情況呢？

首先，要加強(qiáng)信息發(fā)布的職業(yè)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使各級(jí)政府負(fù)責(zé)人和發(fā)言人認(rèn)識(shí)到，政府部門的信息發(fā)布不是隨心所欲的，是必須以事實(shí)為依據(jù)、以真相為基礎(chǔ)的。我們黨歷來(lái)提倡實(shí)事求是，無(wú)論新聞發(fā)言人，還是官方微博、微信平臺(tái)，都應(yīng)恪守實(shí)事求是的信息發(fā)布原則，遵守職業(yè)道德，把說真話、講實(shí)情放在首位；都應(yīng)第一時(shí)間回應(yīng)人民群眾的疑問，讓真相走在謠言的前面，引導(dǎo)輿論向正確的方向發(fā)展，暢通黨和政府與人民群眾溝通的渠道，充分保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。唯有如此，才能更好地匯聚民心，凝聚正能量，贏得人民群眾的信任。

其次，要完善信息發(fā)布的規(guī)章制度。信息發(fā)布是政府與公眾交流的重要渠道，因此，有必要對(duì)信息發(fā)布程序予以規(guī)范，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)政府部門發(fā)言人和相關(guān)負(fù)責(zé)人的黨紀(jì)國(guó)法約束，把違反信息發(fā)布制度和發(fā)布虛假信息的行為，納入黨紀(jì)國(guó)法處理的范圍，提高發(fā)布不當(dāng)信息的違紀(jì)違法成本，并及時(shí)將結(jié)果向全社會(huì)公布，形成威懾力，保證信息發(fā)布的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性。對(duì)由于客觀條件限制、一時(shí)沒能得出正確結(jié)論就向社會(huì)公布信息的情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人和發(fā)言人需要及時(shí)、誠(chéng)懇地向公眾道歉，以塑造政府部門的誠(chéng)信形象。

再次，要加大對(duì)虛假信息的懲處力度。由于新媒體全時(shí)、全域、全民、全速傳播的特點(diǎn)，社會(huì)所有成員都有了在公共空間發(fā)言的機(jī)會(huì)，且傳播速度很快。于是，難免有些不明真相或有意歪曲真相、混淆視聽的人利用這個(gè)機(jī)會(huì)，傳播、散布一些謠言。對(duì)這種現(xiàn)象，相關(guān)管理部門要采取“零容忍”的態(tài)度，加大懲處力度，提高違法成本，采取多種措施予以堅(jiān)決打擊。對(duì)一些不負(fù)責(zé)任的、為虛假信息發(fā)布提供平臺(tái)的網(wǎng)站等，應(yīng)及時(shí)封停，并將結(jié)果公之于眾，讓造謠、傳謠者受到懲罰，還公共空間一片凈土。

（作者單位：中央黨校中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心）