三、按時(shí)辦結(jié)網(wǎng)上群眾投訴。

***年度，我公司共受理群眾網(wǎng)上投訴6宗，能夠按時(shí)辦結(jié)，并跟蹤落實(shí)處理結(jié)果。真正做到了事事有落實(shí)、件件有回復(fù)，獲得了用戶的認(rèn)可，

四、存在的主要問題及改進(jìn)措施

***年，在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，信息公開工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些問題和不足。主要有：一是信息公開工作需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善；二是信息公開工作的宣傳力度有待加強(qiáng)。

今后，我公司嚴(yán)格按照《條例》要求，繼續(xù)加強(qiáng)信息公開的深化工作，為推動(dòng)我縣供水企業(yè)的不斷發(fā)展多渠道的接受群眾的建議和監(jiān)督。不斷充實(shí)公開的內(nèi)容，重大決策廣泛征求公眾意見，促進(jìn)科學(xué)管理、民主決策，不斷加大信息宣傳的力度。一是拓展信息公開渠道；二是加大對(duì)信息公開業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高專業(yè)性；三是進(jìn)一步完善供水工作信息平臺(tái)，增強(qiáng)信息公開的時(shí)效性、便民性。