2.通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線

習總書記接著強調(diào)，要學會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線。關(guān)于群眾路線，大家都不陌生。群眾路線是我們的傳家寶，中國共產(chǎn)黨之所以能夠取得革命的勝利，能夠建立新中國，能夠在新中國成立后取得社會主義革命和建設(shè)的一系列重大勝利，其中一個重要的法寶就是群眾路線。黨和人民群眾是魚水關(guān)系，不是油水關(guān)系。正是因為黨和人民心連心，黨和人民血肉相連，才使得我們黨克服了一個又一個困難，取得了一個又一個勝利。

習總書記就指出，很多網(wǎng)民稱自己為“草根”，那網(wǎng)絡(luò)就是現(xiàn)在的一個“草野”。在這個“草野”上，聚集了很多人，有很多的寶藏，那么，我們能不能站穩(wěn)腳跟，決定了我們能不能在執(zhí)政的道路上走得更好。

習總書記強調(diào)，網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)?，F(xiàn)在，很多黨員干部都意識到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要性，過去不上網(wǎng)的一些人開始學會上網(wǎng)了，過去上網(wǎng)的人，開始學著使用更多新的手段來了解網(wǎng)絡(luò)民意。有的官員開了實名微博，有的開了微信公眾號，可見，他們在積極地利用互聯(lián)網(wǎng)這個發(fā)展手段來促進自己的工作。

習總書記還強調(diào)，群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去，不然怎么聯(lián)系群眾呢？各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲。而這么做的根本目的就是要了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)干部要跟老百姓溝通、信息相連。在這個基礎(chǔ)上，習總書記提出了一個新的要求，就是要善于運用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作，是新形勢下領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功。這個基本功不是可有可無的，而是領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的，而是要用得好、用得熟練。習總書記還強調(diào)說，各級干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部一定要不斷提高這項本領(lǐng)。不能是今天說了就重視，過兩天就忘了，后天大概了解一下，做不到融會貫通是不行的。

通過網(wǎng)絡(luò)來了解民意、開展工作，走好網(wǎng)絡(luò)的群眾路線，這是每一個黨員干部應(yīng)該具備的一個很重要的核心能力，如果這個能力不足，這個領(lǐng)導(dǎo)干部就不是一個合格的領(lǐng)導(dǎo)干部。

3.對網(wǎng)民多一些包容和耐心

在近幾年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)反腐、網(wǎng)絡(luò)曝光等各種各樣的事件中都起到了很大的推動作用，但同時我們也看到，在整個網(wǎng)絡(luò)反腐、網(wǎng)絡(luò)曝光的過程中，有一些網(wǎng)民因為不了解情況，由于種種原因，也出現(xiàn)了偏差，要么反映的情況不全面，有的甚至反映的情況是假的，但是，如果這些人不是惡意的，我們就不要求全責備。

在這個方面，習總書記特別理解我們廣大的網(wǎng)民。習總書記講，網(wǎng)民大多數(shù)是普通群眾，來自四面八方，各自經(jīng)歷不同，觀點和想法肯定是五花八門的，不能要求他們對所有問題都看得那么準、說得那么對。我們不能要求網(wǎng)民都是專家，不能要求網(wǎng)民都像政府的干部一樣把一些問題看得那么準、說得那么對。所以說，我們對網(wǎng)民所說所做的事情，要有包容性和寬容性。

同時我們也意識到，絕大多數(shù)的網(wǎng)民是人民的一部分。在現(xiàn)實社會中，既有人民，也有敵人。在互聯(lián)網(wǎng)上，也有極少數(shù)跟我們黨和國家作對的人。所以，我們一定要有一個良好的心態(tài)來對待網(wǎng)民。習總書記也對此提出了一個具體要求，要多一些包容和耐心，對建設(shè)性意見要及時吸納，對困難要及時幫助，對不了解情況的要及時宣介，對模糊認識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導(dǎo)和糾正。這就提醒廣大干部，一定要善待網(wǎng)民，一定要對網(wǎng)民多一些包容、多一些耐心。我覺得還可以多一點親情、多一種友情。如果領(lǐng)導(dǎo)干部和網(wǎng)民能夠像一家人一樣，這種包容和寬容就會自然而然產(chǎn)生了，還會有更多、更讓人感動的東西。

另外，我們還要意識到，我們絕對不能動用自己手中所謂的權(quán)力，去打壓、批評，甚至把別人關(guān)起來、抓起來，這都是錯誤的做法。對于大多數(shù)網(wǎng)民，我們還是要像對待自己人一樣，絕對不能動用簡單粗暴的方法，要用心、而不能簡單地動手動粗的方式去做。

習總書記對互聯(lián)網(wǎng)提出了三個“新”期待。哪三個“新”期待呢？習總書記說，讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們同群眾交流溝通的新平臺，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。如果我們都能對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的作用有一個很充分、很準確的認識的話，互聯(lián)網(wǎng)在促進黨和人民群眾血肉聯(lián)系時、在推動黨和國家更好的發(fā)展方面，必然會發(fā)揮更大、更重要的作用。