2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線

習(xí)總書(shū)記接著強(qiáng)調(diào)，要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線。關(guān)于群眾路線，大家都不陌生。群眾路線是我們的傳家寶，中國(guó)共產(chǎn)黨之所以能夠取得革命的勝利，能夠建立新中國(guó)，能夠在新中國(guó)成立后取得社會(huì)主義革命和建設(shè)的一系列重大勝利，其中一個(gè)重要的法寶就是群眾路線。黨和人民群眾是魚(yú)水關(guān)系，不是油水關(guān)系。正是因?yàn)辄h和人民心連心，黨和人民血肉相連，才使得我們黨克服了一個(gè)又一個(gè)困難，取得了一個(gè)又一個(gè)勝利。

習(xí)總書(shū)記就指出，很多網(wǎng)民稱自己為“草根”，那網(wǎng)絡(luò)就是現(xiàn)在的一個(gè)“草野”。在這個(gè)“草野”上，聚集了很多人，有很多的寶藏，那么，我們能不能站穩(wěn)腳跟，決定了我們能不能在執(zhí)政的道路上走得更好。

習(xí)總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)民來(lái)自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。現(xiàn)在，很多黨員干部都意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要性，過(guò)去不上網(wǎng)的一些人開(kāi)始學(xué)會(huì)上網(wǎng)了，過(guò)去上網(wǎng)的人，開(kāi)始學(xué)著使用更多新的手段來(lái)了解網(wǎng)絡(luò)民意。有的官員開(kāi)了實(shí)名微博，有的開(kāi)了微信公眾號(hào)，可見(jiàn)，他們?cè)诜e極地利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)發(fā)展手段來(lái)促進(jìn)自己的工作。

習(xí)總書(shū)記還強(qiáng)調(diào)，群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去，不然怎么聯(lián)系群眾呢？各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲。而這么做的根本目的就是要了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)干部要跟老百姓溝通、信息相連。在這個(gè)基礎(chǔ)上，習(xí)總書(shū)記提出了一個(gè)新的要求，就是要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開(kāi)展工作，是新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功。這個(gè)基本功不是可有可無(wú)的，而是領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的，而是要用得好、用得熟練。習(xí)總書(shū)記還強(qiáng)調(diào)說(shuō)，各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部一定要不斷提高這項(xiàng)本領(lǐng)。不能是今天說(shuō)了就重視，過(guò)兩天就忘了，后天大概了解一下，做不到融會(huì)貫通是不行的。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解民意、開(kāi)展工作，走好網(wǎng)絡(luò)的群眾路線，這是每一個(gè)黨員干部應(yīng)該具備的一個(gè)很重要的核心能力，如果這個(gè)能力不足，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部就不是一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)干部。

3.對(duì)網(wǎng)民多一些包容和耐心

在近幾年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)反腐、網(wǎng)絡(luò)曝光等各種各樣的事件中都起到了很大的推動(dòng)作用，但同時(shí)我們也看到，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)反腐、網(wǎng)絡(luò)曝光的過(guò)程中，有一些網(wǎng)民因?yàn)椴涣私馇闆r，由于種種原因，也出現(xiàn)了偏差，要么反映的情況不全面，有的甚至反映的情況是假的，但是，如果這些人不是惡意的，我們就不要求全責(zé)備。

在這個(gè)方面，習(xí)總書(shū)記特別理解我們廣大的網(wǎng)民。習(xí)總書(shū)記講，網(wǎng)民大多數(shù)是普通群眾，來(lái)自四面八方，各自經(jīng)歷不同，觀點(diǎn)和想法肯定是五花八門的，不能要求他們對(duì)所有問(wèn)題都看得那么準(zhǔn)、說(shuō)得那么對(duì)。我們不能要求網(wǎng)民都是專家，不能要求網(wǎng)民都像政府的干部一樣把一些問(wèn)題看得那么準(zhǔn)、說(shuō)得那么對(duì)。所以說(shuō)，我們對(duì)網(wǎng)民所說(shuō)所做的事情，要有包容性和寬容性。

同時(shí)我們也意識(shí)到，絕大多數(shù)的網(wǎng)民是人民的一部分。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，既有人民，也有敵人。在互聯(lián)網(wǎng)上，也有極少數(shù)跟我們黨和國(guó)家作對(duì)的人。所以，我們一定要有一個(gè)良好的心態(tài)來(lái)對(duì)待網(wǎng)民。習(xí)總書(shū)記也對(duì)此提出了一個(gè)具體要求，要多一些包容和耐心，對(duì)建設(shè)性意見(jiàn)要及時(shí)吸納，對(duì)困難要及時(shí)幫助，對(duì)不了解情況的要及時(shí)宣介，對(duì)模糊認(rèn)識(shí)要及時(shí)廓清，對(duì)怨氣怨言要及時(shí)化解，對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)引導(dǎo)和糾正。這就提醒廣大干部，一定要善待網(wǎng)民，一定要對(duì)網(wǎng)民多一些包容、多一些耐心。我覺(jué)得還可以多一點(diǎn)親情、多一種友情。如果領(lǐng)導(dǎo)干部和網(wǎng)民能夠像一家人一樣，這種包容和寬容就會(huì)自然而然產(chǎn)生了，還會(huì)有更多、更讓人感動(dòng)的東西。

另外，我們還要意識(shí)到，我們絕對(duì)不能動(dòng)用自己手中所謂的權(quán)力，去打壓、批評(píng)，甚至把別人關(guān)起來(lái)、抓起來(lái)，這都是錯(cuò)誤的做法。對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)民，我們還是要像對(duì)待自己人一樣，絕對(duì)不能動(dòng)用簡(jiǎn)單粗暴的方法，要用心、而不能簡(jiǎn)單地動(dòng)手動(dòng)粗的方式去做。

習(xí)總書(shū)記對(duì)互聯(lián)網(wǎng)提出了三個(gè)“新”期待。哪三個(gè)“新”期待呢？習(xí)總書(shū)記說(shuō)，讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們同群眾交流溝通的新平臺(tái)，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚(yáng)人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。如果我們都能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的作用有一個(gè)很充分、很準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)的話，互聯(lián)網(wǎng)在促進(jìn)黨和人民群眾血肉聯(lián)系時(shí)、在推動(dòng)黨和國(guó)家更好的發(fā)展方面，必然會(huì)發(fā)揮更大、更重要的作用。