意真情“濃”不怕巷子深

社區(qū)雖小，但“五臟俱全”。作為街道社區(qū)主任，既要當(dāng)好黨的政策、方針和路線的“宣傳員”，還要協(xié)助政府做好社會(huì)保障、安置就業(yè)、擁軍優(yōu)屬、為弱勢(shì)群體服務(wù)等諸多職責(zé)，努力當(dāng)好一名稱職的“工作員”。筆者對(duì)社區(qū)主任所擔(dān)負(fù)的工作做了一個(gè)粗略統(tǒng)計(jì)，共有9大項(xiàng)，140多小項(xiàng)工作。其繁重程度可想而知。這7名軍嫂主任剛剛到社區(qū)時(shí)，許多居民對(duì)她們持懷疑態(tài)度：“軍官太太”們都長得白白凈凈的，能干得了這么“婆婆媽媽”的瑣事嗎？

“軍嫂主任”們到任后，沒搞任何承諾和“就職演說”，用扎實(shí)的工作作風(fēng)，用鐵的事實(shí)證明：選擇她們是對(duì)的，她們是稱職的!“逢人便問好，工作帶小跑，下班找得到”，這是她們履行職責(zé)的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)。軍嫂xxxx在當(dāng)社區(qū)主任之初就遇到了許多“鬧心”的事。由于歷史原因和客觀條件所限，社區(qū)北部山溝里白色生活垃圾成災(zāi)，被群眾戲稱為“京西天然垃圾場”。由于垃圾污染嚴(yán)重影響到了居民的生活質(zhì)量，找xxxx這個(gè)新社區(qū)主任訴苦的、提意見的、找碴的，幾乎每天都有一個(gè)“加強(qiáng)排”。“那些日子，我的辦公室門檻都快被踏破了。我那個(gè)委屈啊!”xxxx這個(gè)弱小女子至今想起那時(shí)的情形，都感到有點(diǎn)后怕。“怕啥？天不會(huì)塌下來，好好干，有事我們給你頂著!”好在有政府、部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和丈夫、姐妹們的大力支持，一向堅(jiān)強(qiáng)的xxxx還是挺過來了。她一方面深入群眾耐心搞好說服工作，一方面積極向上級(jí)職能部門多次反映情況。“蒼天不負(fù)有心人”。xxxx4年春，通過xxxx的多方協(xié)調(diào)，在部隊(duì)、政府和群眾們的支持幫助下，由部隊(duì)、青年志愿者、干部群眾等單位組成的“綠色環(huán)保大隊(duì)”，對(duì)“白色垃圾場”進(jìn)行了大規(guī)模清理。一個(gè)月后，黑石頭的白色垃圾沒有了，老百姓的臉上終于綻開了多日不見的陽光笑容。“社區(qū)主任這個(gè)‘芝麻官’責(zé)任大，可不好當(dāng)啊!”采訪中，這是軍嫂主任們說得最多的“關(guān)鍵詞”。的確，社區(qū)永遠(yuǎn)有干不完的事，說不完的話，走不完的小巷。某社區(qū)辦主任馬英的丈夫是一名部隊(duì)的測(cè)繪員，每年有一大半時(shí)間是在野外度過的。照顧一家老小就夠她操心的了，社區(qū)主任的擔(dān)子再一壓，用她當(dāng)時(shí)的話講：“第一個(gè)念頭，就是想當(dāng)逃兵!”可結(jié)果呢，“逃兵”沒當(dāng)上，年底還被社區(qū)評(píng)上了“標(biāo)兵”。問她為啥？馬英笑著說：責(zé)任唄!再問她所管轄的居民，也一句：這女人有點(diǎn)像軍人，有股“沖”勁!一個(gè)拖家?guī)〉娜跖?，不到一個(gè)月的時(shí)間就將社區(qū)每家每戶串了一次門、為27名“空巢”老人搞了一次衛(wèi)生、對(duì)社區(qū)臨時(shí)居住人員進(jìn)行了一次調(diào)查、對(duì)30多名軍烈屬進(jìn)行了一次慰問，對(duì)社區(qū)生活環(huán)境進(jìn)行了一次整治。有她這股“特種兵”才有的工作作風(fēng)，原本再落后的社區(qū)也會(huì)被她“折騰”成先進(jìn)單位!

“串百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”。這是和諧新社區(qū)“主任軍嫂”們寫在“社區(qū)愛心網(wǎng)”上的話，也是她們情暖小巷的心靈真實(shí)寫照。擔(dān)任社區(qū)主任這幾年來，軍嫂們一直借鑒部隊(duì)按級(jí)、按層次管理模式，實(shí)行上下級(jí)交接班、定期述職檢查、考評(píng)總結(jié)等長效的科學(xué)機(jī)制；率先建立了數(shù)字化居民求助呼叫系統(tǒng)，實(shí)行24小時(shí)晝夜服務(wù)；創(chuàng)立了第一家“社區(qū)雙擁特色文化夜校”；成立了“俏夕陽老媽媽秧歌隊(duì)”，等等。正由于她們的不懈努力，近兩年這7個(gè)新社區(qū)先后被北京市、區(qū)委區(qū)政府評(píng)為“和諧文明新社區(qū)”、“群眾性體育文化先進(jìn)單位”、“精神文明先進(jìn)社區(qū)”等榮譽(yù)稱號(hào)。采訪快結(jié)束時(shí)，筆者應(yīng)邀在社區(qū)禮堂觀看了軍嫂主任們自編自演的一個(gè)感人至深的音樂短劇，其中《妻子》的歌詞真正道出這些女強(qiáng)人的心聲：“真正的男兒，你選擇了軍旅；癡情的女兒，在苦苦相思；長夜的那串淚滴，我怎能留給你，真正的軍人，你撲向了風(fēng)雨；我是你家中最平安的消息!”

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