執(zhí)著創(chuàng)新的“夢”，鑄強(qiáng)先進(jìn)魂

在新科技革命、工業(yè)4.0來襲的時代，張黎明醉心于職業(yè)技能的精致化，用傳承與創(chuàng)新、專注與鉆研、堅守與堅持，為“工匠精神”作出最美的注腳。

張黎明一直有一個質(zhì)樸的夢想：“讓60多萬企業(yè)用戶和260萬居民想用電時就有電。”承載著這個夢的，是張黎明對創(chuàng)新始終如一的執(zhí)著。張黎明主持的多項創(chuàng)新項目取得了豐碩成果，獲得國家專利24項，“可摘取式低壓刀閘”一項專利推廣應(yīng)用，將恢復(fù)送電時間由原來的45分鐘縮短至8分鐘，每年減少停電損失超過300萬元；他發(fā)明的“AAEA”搶修管理模式，將故障平均處理時間由3小時縮短到1小時。

小創(chuàng)新大應(yīng)用。在濱海供電分公司有一種特殊手提箱，搶修班里、搶修車上、事故現(xiàn)場都在用，這就是張黎明團(tuán)隊創(chuàng)新發(fā)明的拉桿式“急修BOOK箱”。這種新型工具箱，就如同一本“工具書”，將工具和常用備件分門別類地放在適當(dāng)?shù)?ldquo;頁面”上，到了現(xiàn)場可以很方便地“翻閱”、提取，工具缺失也有隨時發(fā)現(xiàn)。“急修BOOK箱”在全市電力系統(tǒng)大力推廣，成了搶修一線員工的隨身“寶貝”。

張黎明愛學(xué)習(xí)、善鉆研，堅信“服務(wù)沒有最好，創(chuàng)新就能更好”。在技術(shù)創(chuàng)新上有一手，在管理創(chuàng)新上更有一套，他帶領(lǐng)團(tuán)隊制定完善《搶修服務(wù)一日標(biāo)準(zhǔn)化工作流程》，進(jìn)一步整合優(yōu)化搶修服務(wù)流程，提高了搶修工作效率。在服務(wù)客戶過程中，張黎明總結(jié)提煉出了“服務(wù)態(tài)度主動化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、程序標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、管理方式軍事化、延伸服務(wù)人性化、特殊對象親情化”的“六化”工作法，使工作效率、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度不斷得到提升。

在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時代號角下，不斷創(chuàng)新是共產(chǎn)黨員應(yīng)該具備的優(yōu)良品格，也是共產(chǎn)黨員發(fā)揮帶動力、影響力的重要渠道。以張黎明名字命名的“張黎明創(chuàng)新工作室”誕生了大量創(chuàng)新成果，工作室成立5年來，實現(xiàn)技術(shù)革新200余項，110余項獲得國家專利，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益近10億元，一批高素質(zhì)人才也從這里涌現(xiàn)，151人提升了技能等級，張黎明創(chuàng)新工作室被命名為天津市“十大勞模創(chuàng)新工作室示范單位”，他本人也成為天津市電力系統(tǒng)唯一一位享受國務(wù)院政府特殊津貼的一線工人。

以愛織就的“光”，照亮百姓心

張黎明的手機(jī)號出現(xiàn)最多的地方，是社區(qū)敬老助殘服務(wù)卡上、街道市民服務(wù)手冊上、便民愛心卡上。在張黎明的心里，始終記著作為一名共產(chǎn)黨員的根本，就是要服務(wù)好百姓。

作為新時期的電力工人，張黎明用實際行動弘揚和踐行著社會主義核心價值觀。2007年，以張黎明名字命名的“濱海黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”成立了。十年間，張黎明和他的215名隊員走進(jìn)石化企業(yè)、“大火箭”基地等，安全檢查保供電；走進(jìn)鄉(xiāng)村，推行節(jié)約用電小竅門，增加電力設(shè)備讓農(nóng)村告別低電壓；走進(jìn)校園，向孩子們宣傳安全用電常識；走進(jìn)醫(yī)院，檢修線路保安全；走進(jìn)社區(qū)保民生，推行社區(qū)經(jīng)理服務(wù)制，開展“節(jié)能互助，照亮鄰里”等服務(wù)項目……社區(qū)群眾親切地稱張黎明“書記”，因為在他們心里，張黎明是社區(qū)的“電管家”，是代表黨和政府給他們送溫暖的“光明使者”。

張黎明及其帶領(lǐng)的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊堅持“你用電，我用心”的服務(wù)理念，開展“三式一約”差異化服務(wù)，主動為政府提供“參謀式”服務(wù)、為重點企業(yè)打造“伙伴式”服務(wù)、為重點項目實施“訂單式”服務(wù)，對百姓民生履行“公益之約”，實施24小時服務(wù)熱線聯(lián)動應(yīng)急機(jī)制，確?？焖夙憫?yīng)，做到對待百姓有求必應(yīng)、有難必幫，成為百姓好用、愛用的“電保姆”。

在做好本職工作的同時，他帶領(lǐng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員先后與十幾個社區(qū)150余戶老弱孤殘住戶確立幫扶關(guān)系，建立服務(wù)檔案，走訪慰問軍烈屬、殘疾人、空巢老人等特殊群體，結(jié)對幫扶失學(xué)兒童、急送心臟病患者、受傷者就醫(yī)等事跡在群眾中傳為佳話，每年累計出勤1100余次，他個人義務(wù)奉獻(xiàn)1萬多小時。他和團(tuán)隊的志愿服務(wù)活動引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注，2016年，天津市委將他作為重大典型進(jìn)行宣傳，在全市掀起集中傳播和學(xué)習(xí)張黎明先進(jìn)事跡的高潮，產(chǎn)生廣泛社會影響，傳遞了“正能量”。

黎明出發(fā)，點亮萬家。在濱海新區(qū)開發(fā)開放、自貿(mào)區(qū)建設(shè)等五大戰(zhàn)略機(jī)遇疊加的新形勢下，站在新的起點，張黎明堅守電力搶修一線，以更便捷的服務(wù)、更精湛的技術(shù)、更務(wù)實的作風(fēng)，展現(xiàn)當(dāng)代共產(chǎn)黨員的時代風(fēng)采，為全力服務(wù)安全天津繁榮天津美麗天津建設(shè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、服務(wù)百姓民生貢獻(xiàn)著自己的力量。