執(zhí)著創(chuàng)新的“夢”,鑄強(qiáng)先進(jìn)魂
在新科技革命、工業(yè)4.0來襲的時代,張黎明醉心于職業(yè)技能的精致化,用傳承與創(chuàng)新、專注與鉆研、堅守與堅持,為“工匠精神”作出最美的注腳。
張黎明一直有一個質(zhì)樸的夢想:“讓60多萬企業(yè)用戶和260萬居民想用電時就有電。”承載著這個夢的,是張黎明對創(chuàng)新始終如一的執(zhí)著。張黎明主持的多項創(chuàng)新項目取得了豐碩成果,獲得國家專利24項,“可摘取式低壓刀閘”一項專利推廣應(yīng)用,將恢復(fù)送電時間由原來的45分鐘縮短至8分鐘,每年減少停電損失超過300萬元;他發(fā)明的“AAEA”搶修管理模式,將故障平均處理時間由3小時縮短到1小時。
小創(chuàng)新大應(yīng)用。在濱海供電分公司有一種特殊手提箱,搶修班里、搶修車上、事故現(xiàn)場都在用,這就是張黎明團(tuán)隊創(chuàng)新發(fā)明的拉桿式“急修BOOK箱”。這種新型工具箱,就如同一本“工具書”,將工具和常用備件分門別類地放在適當(dāng)?shù)?ldquo;頁面”上,到了現(xiàn)場可以很方便地“翻閱”、提取,工具缺失也有隨時發(fā)現(xiàn)。“急修BOOK箱”在全市電力系統(tǒng)大力推廣,成了搶修一線員工的隨身“寶貝”。
張黎明愛學(xué)習(xí)、善鉆研,堅信“服務(wù)沒有最好,創(chuàng)新就能更好”。在技術(shù)創(chuàng)新上有一手,在管理創(chuàng)新上更有一套,他帶領(lǐng)團(tuán)隊制定完善《搶修服務(wù)一日標(biāo)準(zhǔn)化工作流程》,進(jìn)一步整合優(yōu)化搶修服務(wù)流程,提高了搶修工作效率。在服務(wù)客戶過程中,張黎明總結(jié)提煉出了“服務(wù)態(tài)度主動化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、程序標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、管理方式軍事化、延伸服務(wù)人性化、特殊對象親情化”的“六化”工作法,使工作效率、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度不斷得到提升。
在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時代號角下,不斷創(chuàng)新是共產(chǎn)黨員應(yīng)該具備的優(yōu)良品格,也是共產(chǎn)黨員發(fā)揮帶動力、影響力的重要渠道。以張黎明名字命名的“張黎明創(chuàng)新工作室”誕生了大量創(chuàng)新成果,工作室成立5年來,實現(xiàn)技術(shù)革新200余項,110余項獲得國家專利,產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益近10億元,一批高素質(zhì)人才也從這里涌現(xiàn),151人提升了技能等級,張黎明創(chuàng)新工作室被命名為天津市“十大勞模創(chuàng)新工作室示范單位”,他本人也成為天津市電力系統(tǒng)唯一一位享受國務(wù)院政府特殊津貼的一線工人。
以愛織就的“光”,照亮百姓心
張黎明的手機(jī)號出現(xiàn)最多的地方,是社區(qū)敬老助殘服務(wù)卡上、街道市民服務(wù)手冊上、便民愛心卡上。在張黎明的心里,始終記著作為一名共產(chǎn)黨員的根本,就是要服務(wù)好百姓。
作為新時期的電力工人,張黎明用實際行動弘揚和踐行著社會主義核心價值觀。2007年,以張黎明名字命名的“濱海黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”成立了。十年間,張黎明和他的215名隊員走進(jìn)石化企業(yè)、“大火箭”基地等,安全檢查保供電;走進(jìn)鄉(xiāng)村,推行節(jié)約用電小竅門,增加電力設(shè)備讓農(nóng)村告別低電壓;走進(jìn)校園,向孩子們宣傳安全用電常識;走進(jìn)醫(yī)院,檢修線路保安全;走進(jìn)社區(qū)保民生,推行社區(qū)經(jīng)理服務(wù)制,開展“節(jié)能互助,照亮鄰里”等服務(wù)項目……社區(qū)群眾親切地稱張黎明“書記”,因為在他們心里,張黎明是社區(qū)的“電管家”,是代表黨和政府給他們送溫暖的“光明使者”。
張黎明及其帶領(lǐng)的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊堅持“你用電,我用心”的服務(wù)理念,開展“三式一約”差異化服務(wù),主動為政府提供“參謀式”服務(wù)、為重點企業(yè)打造“伙伴式”服務(wù)、為重點項目實施“訂單式”服務(wù),對百姓民生履行“公益之約”,實施24小時服務(wù)熱線聯(lián)動應(yīng)急機(jī)制,確??焖夙憫?yīng),做到對待百姓有求必應(yīng)、有難必幫,成為百姓好用、愛用的“電保姆”。
在做好本職工作的同時,他帶領(lǐng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員先后與十幾個社區(qū)150余戶老弱孤殘住戶確立幫扶關(guān)系,建立服務(wù)檔案,走訪慰問軍烈屬、殘疾人、空巢老人等特殊群體,結(jié)對幫扶失學(xué)兒童、急送心臟病患者、受傷者就醫(yī)等事跡在群眾中傳為佳話,每年累計出勤1100余次,他個人義務(wù)奉獻(xiàn)1萬多小時。他和團(tuán)隊的志愿服務(wù)活動引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注,2016年,天津市委將他作為重大典型進(jìn)行宣傳,在全市掀起集中傳播和學(xué)習(xí)張黎明先進(jìn)事跡的高潮,產(chǎn)生廣泛社會影響,傳遞了“正能量”。
黎明出發(fā),點亮萬家。在濱海新區(qū)開發(fā)開放、自貿(mào)區(qū)建設(shè)等五大戰(zhàn)略機(jī)遇疊加的新形勢下,站在新的起點,張黎明堅守電力搶修一線,以更便捷的服務(wù)、更精湛的技術(shù)、更務(wù)實的作風(fēng),展現(xiàn)當(dāng)代共產(chǎn)黨員的時代風(fēng)采,為全力服務(wù)安全天津繁榮天津美麗天津建設(shè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、服務(wù)百姓民生貢獻(xiàn)著自己的力量。
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