常有干部抱怨，來自基層群眾的意見不好征求，而且“錯誤意見”數(shù)量甚多，徒增工作強(qiáng)度，令人苦惱。

實(shí)際上，所謂“錯誤意見”，相當(dāng)一部分是由于群眾不明情況而產(chǎn)生的曲解、誤解。一些意見之所以在征集者看來“質(zhì)量不高”，其實(shí)也可能與征集方式和過程有關(guān)，比如，事先情況說明不到位，溝通引導(dǎo)不充分，未及時解答群眾的困惑和問題。若是因?yàn)槿狈δ托?、怕惹麻煩，就對這些意見視而不見，甚至否定征求意見的必要性，那就走向了反面，不僅會消解群眾參與的熱情，也與轉(zhuǎn)變作風(fēng)的初衷相背離。

所謂“錯誤意見”，不是溝通的真正障礙。恰恰相反，仔細(xì)思考“錯誤意見”產(chǎn)生的原因，乃至把它當(dāng)作了解民意的一個渠道，對群眾指出的問題有則改之、無則加勉，對群眾產(chǎn)生的誤解及時澄清，完全可以增進(jìn)溝通、達(dá)成理解。有了這樣的態(tài)度，相信會有更多人在征求意見中積極參與，提出有價值的好建議、真意見。