工作總結(jié)是機(jī)關(guān)常用的文種之一，也是機(jī)關(guān)文字工作者經(jīng)常寫作的內(nèi)容。筆者認(rèn)為，要寫好工作總結(jié)，需從以下幾方面著手。

明白文體特點(diǎn)。只有對(duì)工作總結(jié)這種文體了然于胸，才能為寫出高質(zhì)量的文稿奠定基礎(chǔ)。一是明白寫作目的。工作總結(jié)應(yīng)對(duì)已經(jīng)完成的工作進(jìn)行整理回顧、分析研究、找出問題，從而探尋出規(guī)律性的東西、明確今后發(fā)展的方向。二是明白篇章架構(gòu)。在結(jié)構(gòu)上，工作總結(jié)有總分式、并列式、二分式、三分式等幾種格式。其中常用的是三分式，即基本情況、經(jīng)驗(yàn)做法、問題建議三部分。三是明白基本要求。好的工作總結(jié)，要求能把思想寫出來、把經(jīng)驗(yàn)找出來、把特色亮出來。

掌握準(zhǔn)備重點(diǎn)。一是把意圖領(lǐng)會(huì)好。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的意圖是寫好工作總結(jié)的前提。要努力學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)精神，認(rèn)真研究本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)溝通交流，充分聽取意見建議，全面準(zhǔn)確地把領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)好、把握好。二是把思路研究透。在行文之前，要根據(jù)上級(jí)指示、領(lǐng)導(dǎo)意圖、在手材料和實(shí)際情況等因素，理出各個(gè)部分之間、中心與部分之間的關(guān)系，確定總結(jié)的重點(diǎn)、各個(gè)部分的次序。這樣動(dòng)起筆來省勁，看起來也清晰。三是把材料準(zhǔn)備足。寫好工作總結(jié)，占有豐富的材料是其中重要一環(huán)。要詳細(xì)掌握整個(gè)單位或部門已經(jīng)做了哪些主要工作、面臨的利弊條件和矛盾、采取了哪些辦法和措施等，真正做到心中有數(shù)。

把握寫作要點(diǎn)。一是內(nèi)容要全面。工作總結(jié)是全局工作或單項(xiàng)工作全貌的反映。因此，必須充分體現(xiàn)總結(jié)的全面性和客觀性。在內(nèi)容安排上要深思熟慮，有效處理好點(diǎn)與面的關(guān)系，不遺漏各個(gè)方面、不疏忽每個(gè)環(huán)節(jié)，做到點(diǎn)面結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧。二是行文要緊湊。零亂無序的行文方式是寫作的大忌。工作總結(jié)的寫作要環(huán)環(huán)緊扣，圍繞手中占有的材料進(jìn)行提煉、升華，用富有條理性、邏輯性的語言，把該講的問題講清楚。三是特色要突出?，F(xiàn)在的工作總結(jié)寫作，普遍存在“老模式”“一般化”現(xiàn)象。作為總結(jié)起草者，要能從眾多的工作中，把最體現(xiàn)特色的東西挖掘出來，寫實(shí)、寫精、寫透。四是語言要精練。工作總結(jié)的寫作和講話稿的寫作有所不同，不需要太華麗的語言。要簡潔用語、精練措辭、嚴(yán)密組句，用準(zhǔn)確形象的表述把內(nèi)容呈現(xiàn)出來。

抓住修改難點(diǎn)。文章不厭千回改，千錘百煉出精品。一是精挑細(xì)選善取舍。我們手中掌握的材料，大多時(shí)候是分散的、零星的、瑣碎的，要能夠鑒別材料、選擇材料，在認(rèn)真分析研究基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)的取舍，剔除那些一般化的內(nèi)容、突出那些吸引人的部分。二是不落俗套有新意。文字工作者不能總是“翻開報(bào)紙找點(diǎn)子、關(guān)起門來寫稿子”，要善于思考，抓住事物的本質(zhì)和規(guī)律，力求出新品、出精品。三是實(shí)事求是不遮丑。工作總結(jié)不光是對(duì)成績的肯定，也是對(duì)教訓(xùn)的審視。不能只講好的，不講壞的，揭露問題不足，歌功頌德有余。要實(shí)事求是，標(biāo)準(zhǔn)不走樣，數(shù)據(jù)不摻假，真正使工作總結(jié)起到肯定成績、找出問題、推動(dòng)工作的作用。