（四）堅持集約化與精細(xì)化并重，優(yōu)化納稅服務(wù)，在促進(jìn)稅法遵從、增進(jìn)征納和諧上有更大作為

經(jīng)濟新常態(tài)下，建設(shè)服務(wù)型政府成為必然要求。要以落實《納稅服務(wù)規(guī)范》為導(dǎo)向，堅持全面、全方位服務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，變“便民春風(fēng)”為“溫暖四季風(fēng)”，不斷提高納稅人滿意度和稅法遵從度。

落實服務(wù)規(guī)范。樹立全員、全程、全心服務(wù)理念，梳理辦稅流程，升級服務(wù)內(nèi)容，加強上下聯(lián)動，統(tǒng)一服務(wù)水準(zhǔn)。完善首問責(zé)任制、導(dǎo)稅制、同城通辦、一窗通辦等服務(wù)舉措。

維護(hù)合法權(quán)益。推行納稅風(fēng)險警示提醒，最大限度地降低納稅人涉稅風(fēng)險；完善投訴反饋機制，突出快速反應(yīng)、跟蹤問效、回訪調(diào)查，暢通納稅人維權(quán)渠道，把納稅人關(guān)切的問題處理到位。加強稅法宣傳。改進(jìn)稅收宣傳方式方法，注重開展專題性、系列化、集群式宣傳報道，解讀稅收政策。探索新媒體語境下做好稅收宣傳，運用微博、微信、手機APP客戶端等形式，貼近群眾進(jìn)行針對性宣傳。

（五）堅持從嚴(yán)治隊與傾情帶隊并重，加強隊伍建設(shè)，在提升能力素質(zhì)、激發(fā)隊伍活力上有更大作為

新常態(tài)需要新本領(lǐng)、新面貌，對干部隊伍的履職能力、綜合素質(zhì)、工作態(tài)度也提出了新的要求。要著眼于提能力、激活力、增動力，充分發(fā)揮干部的能動性和創(chuàng)造力，打造一支能力全面、素質(zhì)過硬的國稅干部隊伍。

強化能力素質(zhì)建設(shè)。理清教育培訓(xùn)思路，制訂人才培養(yǎng)工作中長期規(guī)劃，以崗位需求、基本履職技能為培訓(xùn)重點，分層次分類開展教育培訓(xùn)，切實提升人員崗位工作技能。強化績效管理。發(fā)揮績效的“指揮棒”和“風(fēng)向標(biāo)”作用，科學(xué)合理設(shè)定指標(biāo)，嚴(yán)格規(guī)范考核程序，建立分析評估制度、任務(wù)清單制度、考核講評制度、社會參與機制，實現(xiàn)組織績效與個人績效的全覆蓋，撬動工作紀(jì)律執(zhí)行、工作運轉(zhuǎn)規(guī)范、工作統(tǒng)籌性和計劃性增強。深化文明創(chuàng)建。以文明創(chuàng)建為載體，促進(jìn)全面工作的發(fā)展，發(fā)揮黨、團(tuán)、工、青、婦、老干等組織的作用，深入開展社會主義核心價值觀教育、“先進(jìn)人物事跡宣講會”、“全國青年文明號”等群眾性創(chuàng)建活動。

（六）堅持防控風(fēng)險與改進(jìn)作風(fēng)并重，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)，在堅持懲防并舉、筑牢廉政防線上有更大作為

堅持群眾路線，樹立良好作風(fēng)，保持清正廉潔，是作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)對國稅干部的基本要求。要堅持自律與他律并重，制度與監(jiān)督并進(jìn)，教育與懲處齊抓，始終保持反“四風(fēng)”高壓態(tài)勢，推動干部作風(fēng)持續(xù)改進(jìn)。

落實“兩個責(zé)任”。落實“一崗雙責(zé)”制度，完善領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制，建立作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任制和專項述職制度。抓好內(nèi)控機制。發(fā)揮內(nèi)控外評系統(tǒng)“信息衛(wèi)士”作用，按照績效管理和納稅服務(wù)規(guī)范的要求，健全崗責(zé)體系，科學(xué)分解權(quán)力，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確立防控重點，實現(xiàn)同步防控、互融共促。加強廉政教育。重點開展以理想信念、思想道德、法紀(jì)條規(guī)為主要內(nèi)容的崗位廉政教育，開展改進(jìn)作風(fēng)現(xiàn)場點評會、廉政教育主題觀影活動、“反四風(fēng)”對照檢查活動等，規(guī)范從稅行為。

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