國(guó)家網(wǎng)信辦5月2日會(huì)同國(guó)家工商總局、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委和北京市有關(guān)部門成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐百度公司，集中圍繞百度搜索在“魏則西事件”中存在的問(wèn)題、搜索競(jìng)價(jià)排名機(jī)制存在的缺陷進(jìn)行了調(diào)查取證。

調(diào)查組認(rèn)為，百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名結(jié)果客觀上對(duì)魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響，百度競(jìng)價(jià)排名機(jī)制存在付費(fèi)競(jìng)價(jià)權(quán)重過(guò)高、商業(yè)推廣標(biāo)識(shí)不清等問(wèn)題，影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性，容易誤導(dǎo)網(wǎng)民，必須立即整改。

“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”。這句話用在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上尤為恰當(dāng)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者、提供者、推廣者，對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)是最基本的義務(wù)。網(wǎng)民既然選擇使用了百度公司的搜索引擎去尋找信息，代表的是對(duì)百度公司信譽(yù)及實(shí)力的信任，百度公司不該辜負(fù)這種信任。

網(wǎng)民是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的使用者，更是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生死的決定者。任何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不管市值有多高，布局有多廣，尊重和保護(hù)好使用者的生命財(cái)產(chǎn)安全等切身利益是基本底線，如果網(wǎng)民使用了你的產(chǎn)品產(chǎn)生了損失，甚至命喪黃泉，那么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則隨時(shí)會(huì)成為“說(shuō)翻就翻的小船”。

習(xí)近平總書記前不久曾明確指出：“辦網(wǎng)站的不能一味追求點(diǎn)擊率，開(kāi)網(wǎng)店的要防范假冒偽劣，做社交平臺(tái)的不能成為謠言擴(kuò)散器，做搜索的不能僅以給錢的多少作為排位的標(biāo)準(zhǔn)。”這句話絕不是隨口一說(shuō)，這其實(shí)點(diǎn)出了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的幾個(gè)重大缺陷。事實(shí)上，就是有一些網(wǎng)站為增加點(diǎn)擊率無(wú)所不用其極，就是有一些網(wǎng)店假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮，就是有一些社交平臺(tái)淪為滋生謠言的“溫床”，就是有一些做搜索的看誰(shuí)給的錢多就給更高的排名。

其實(shí)，早在今年1月初，百度因“賣吧”事件而廣受質(zhì)疑。時(shí)隔僅僅數(shù)月，百度再次“中獎(jiǎng)”，不能不讓人反思：這是偶然還是必然？從調(diào)查組給予的調(diào)查結(jié)果及整改要求我們不難得出結(jié)論：如果百度公司繼續(xù)沿用不合理的競(jìng)價(jià)排名等發(fā)展機(jī)制，那么魏則西這樣的悲劇事件絕不會(huì)是最后一例。

實(shí)事求是地講，謀利是企業(yè)的本能，誰(shuí)辦企業(yè)不想賺錢？但是，任何企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，都必須將尊重用戶利益放在重要位置，否則必然要摔大跟頭。

正如一位資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者所言：“平臺(tái)不管，一切枉然。”這一事件也再次提醒我們，市場(chǎng)是天然存在缺陷的。對(duì)于市場(chǎng)缺陷，相關(guān)部門必須用“有形的手”去予以強(qiáng)力調(diào)節(jié)，進(jìn)而矯正好市場(chǎng)發(fā)展的方向。

百度總裁李彥宏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我最大的擔(dān)心是，有一家公司也像百度這樣專注于搜索引擎，而不是其他。”我們希望，任何公司在專注于做產(chǎn)品的同時(shí)，請(qǐng)別忽略了法律法規(guī)，更別忽略了用戶利益。

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