到廣東惠州調(diào)查，聽市民談到，平常遇到什么問題，會去當(dāng)?shù)匾粋€(gè)由市委書記當(dāng)版主的網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)帖“問政”。上網(wǎng)一看，運(yùn)行近3年，書記版主回復(fù)帖超過1800個(gè)，相關(guān)單位則對10000多個(gè)投訴、咨詢、建言帖公開回應(yīng)，內(nèi)容皆與改善民生、完善城鄉(xiāng)治理等息息相關(guān)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映問題、提出訴求，日漸普遍。上網(wǎng)聽民意，網(wǎng)下解民憂，體現(xiàn)的是治理方式的改進(jìn)、勇于創(chuàng)新的擔(dān)當(dāng)。然而在一些地方，或擔(dān)心被網(wǎng)友吐槽，不敢直面問題，或怕影響部門形象、報(bào)喜不報(bào)憂，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺時(shí)常建而不用、疏于維護(hù)，不僅讓網(wǎng)友誤解、不滿，還可能阻滯政民互動(dòng)的良性循環(huán)。從這個(gè)角度來看，能否“聚攏”寶貴的網(wǎng)絡(luò)民聲，很大程度上決定了一個(gè)地方民生工作的服務(wù)水平。

“老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)”。無論是揭短亮丑，還是批評建議，網(wǎng)友留言的出發(fā)點(diǎn)，無疑是希望生活更舒心、社會更美好。經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿，解民憂，聚民智，并轉(zhuǎn)化為善政，群眾才能體會到切切實(shí)實(shí)的獲得感。