到廣東惠州調(diào)查，聽(tīng)市民談到，平常遇到什么問(wèn)題，會(huì)去當(dāng)?shù)匾粋€(gè)由市委書記當(dāng)版主的網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)帖“問(wèn)政”。上網(wǎng)一看，運(yùn)行近3年，書記版主回復(fù)帖超過(guò)1800個(gè)，相關(guān)單位則對(duì)10000多個(gè)投訴、咨詢、建言帖公開(kāi)回應(yīng)，內(nèi)容皆與改善民生、完善城鄉(xiāng)治理等息息相關(guān)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映問(wèn)題、提出訴求，日漸普遍。上網(wǎng)聽(tīng)民意，網(wǎng)下解民憂，體現(xiàn)的是治理方式的改進(jìn)、勇于創(chuàng)新的擔(dān)當(dāng)。然而在一些地方，或擔(dān)心被網(wǎng)友吐槽，不敢直面問(wèn)題，或怕影響部門形象、報(bào)喜不報(bào)憂，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)時(shí)常建而不用、疏于維護(hù)，不僅讓網(wǎng)友誤解、不滿，還可能阻滯政民互動(dòng)的良性循環(huán)。從這個(gè)角度來(lái)看，能否“聚攏”寶貴的網(wǎng)絡(luò)民聲，很大程度上決定了一個(gè)地方民生工作的服務(wù)水平。

“老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)”。無(wú)論是揭短亮丑，還是批評(píng)建議，網(wǎng)友留言的出發(fā)點(diǎn)，無(wú)疑是希望生活更舒心、社會(huì)更美好。經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿，解民憂，聚民智，并轉(zhuǎn)化為善政，群眾才能體會(huì)到切切實(shí)實(shí)的獲得感。