做好現(xiàn)代工匠是國(guó)外“勞模”精神的重要內(nèi)涵，也是工業(yè)４．０時(shí)代國(guó)際勞動(dòng)者們的重要追求目標(biāo)。

“在技術(shù)和手工之間尋找平衡點(diǎn)”——現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)人工結(jié)合

美國(guó)中西部城市芝加哥西郊，世界最大的豎琴公司之一——美國(guó)萊昂－希利豎琴公司廠房?jī)?nèi)，女工芭芭拉手握一把由馬尾巴毛制作的小刷子，在自己的臉頰上輕輕摩擦兩下，然后小心翼翼地用刷子粘上小塊金箔，準(zhǔn)確快速地貼在原木琴柱上，之后開(kāi)始細(xì)細(xì)拋光。

已在此工作３７年的匠師史蒂夫·弗里茨曼告訴新華社記者，這個(gè)過(guò)程看似簡(jiǎn)單，實(shí)際非常復(fù)雜。貼金片前要先給原木部件涂上粘土和石膏打底劑，然后一層層打磨；貼金箔時(shí)，先用刷子在人臉上摩擦產(chǎn)生靜電，吸起金箔、粘貼、打磨……整個(gè)過(guò)程一氣呵成，不容絲毫差錯(cuò)。

“１００多年前，萊昂－希利（豎琴公司）就使用這一工藝，是萊昂－希利的獨(dú)有工藝，”這位美國(guó)歷史上首家豎琴制作公司的老匠師說(shuō)。

弗里茨曼承認(rèn)，近年來(lái)公司引進(jìn)了一些機(jī)器設(shè)備，但他說(shuō)這是為了幫助提高手工制作。

“演奏者對(duì)這個(gè)樂(lè)器是機(jī)器制造還是手工制作并不關(guān)心，他們關(guān)心的是樂(lè)器產(chǎn)生的聲音和演奏舒適度，”他認(rèn)為，“打造音樂(lè)家想要的聲音和演奏舒適度，就是我們?cè)诩夹g(shù)和手工之間要尋找的平衡點(diǎn)。”

馬西莫·馬吉是意大利一家家具企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，他在一年一度的米蘭國(guó)際家具展期間接受新華社采訪時(shí)說(shuō)，“雖然我們用的工具要比祖父幾十年前的先進(jìn)很多，但在家具的最后制作階段還是有些‘畫(huà)龍點(diǎn)睛’之筆，以區(qū)別工業(yè)生產(chǎn)和手工藝制作”。他認(rèn)為，也正是“我們家具中的文化內(nèi)涵使得這一技藝傳統(tǒng)延續(xù)了數(shù)百年時(shí)間”。

北京國(guó)際設(shè)計(jì)周組委會(huì)辦公室副主任孫群的總結(jié)是：意大利人的工匠精神體現(xiàn)在從設(shè)計(jì)到制造的全過(guò)程，其中設(shè)計(jì)階段體現(xiàn)在對(duì)文化與用戶(hù)的理解與尊重上，制造階段體現(xiàn)在對(duì)工藝與技術(shù)的傳承與創(chuàng)新上。

收入高、地位高、成就感高——“三高”形成無(wú)形動(dòng)力

當(dāng)國(guó)內(nèi)莘莘學(xué)子千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋決戰(zhàn)高考、個(gè)別考生非一流名牌大學(xué)不去時(shí)，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家瑞士，當(dāng)?shù)啬贻p人的求學(xué)、擇業(yè)觀卻有所不同——完成九年義務(wù)教育后，半數(shù)以上瑞士初中畢業(yè)生會(huì)選擇進(jìn)入各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)校。

正是這些人，日后將成為擁有熟練技術(shù)的瑞士“現(xiàn)代工匠”，是鑄成“瑞士制造”基石的重要人才來(lái)源。

在瑞士，技校之所以“火”，與當(dāng)?shù)厝藢?duì)于職業(yè)教育的社會(huì)尊重與認(rèn)可程度有著直接關(guān)系，技校學(xué)生不會(huì)受到社會(huì)歧視。據(jù)統(tǒng)計(jì)，瑞士約有３００余種職業(yè)技能的培訓(xùn)，職業(yè)技校體系相當(dāng)完善，畢業(yè)生更容易找到合適工作，有的甚至在培訓(xùn)期間就被企業(yè)“預(yù)定”，報(bào)酬也不比從高等學(xué)校畢業(yè)的人差。

在日內(nèi)瓦聯(lián)合國(guó)辦事處工作的官員帕特里克的孩子，上職業(yè)技校已經(jīng)一年，學(xué)室內(nèi)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)。談起孩子的選擇，帕特里克向記者表示，假如高端研究人員扎堆，失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)將不可避免。

當(dāng)歐洲多個(gè)鄰國(guó)因金融危機(jī)而失業(yè)率高達(dá)兩位數(shù)時(shí)，瑞士的失業(yè)率卻一直穩(wěn)定保持在３％左右。世界經(jīng)濟(jì)論壇每年發(fā)布的《全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》排行榜上，瑞士一直名列前茅，成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)家之一。這些都與其重視教育的均衡發(fā)展和人才的綜合培養(yǎng)有很大關(guān)系。

而對(duì)于世界豎琴界經(jīng)典品牌萊昂－希利來(lái)說(shuō)，良好的社會(huì)認(rèn)可度，加之良好的個(gè)人成就感，是這一品牌旗下公司員工堅(jiān)持幾十年如一日踐行工匠精神的重要源泉。

弗里茨曼透露，在美國(guó)，工人為一家公司工作平均約４年就會(huì)跳槽。而代表當(dāng)今最高豎琴制作標(biāo)準(zhǔn)的萊昂－希利公司員工的平均工作期限是這一數(shù)據(jù)的３倍。匠師們之所以能夠堅(jiān)持，有收入因素，更有認(rèn)同和成就感。

“在一天結(jié)束的時(shí)候，人們對(duì)自己的工作感覺(jué)良好，這不是能用金錢(qián)衡量的。我想，這也是一個(gè)匠師獻(xiàn)身精神的源泉，是我們公司產(chǎn)生了大量像我這樣的工匠并且能夠靜心坐下來(lái)做３０多年的原因所在，”他說(shuō)。

“羅馬不是一天建成的”——改變需要過(guò)程

“德國(guó)制造”聞名于世，但“羅馬不是一天建成的”，這一美譽(yù)也從來(lái)不是一夜間獲得的，而是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)普通勞動(dòng)者的踏實(shí)勞動(dòng)造就的。

事實(shí)上，“德國(guó)制造”并非自古就是質(zhì)量和信譽(yù)的代名詞，早在約１３０年前更多的是一種侮辱性符號(hào)。當(dāng)時(shí)，德國(guó)剛剛步入工業(yè)化時(shí)代，抄襲其他國(guó)家的技術(shù)，仿造其他企業(yè)的產(chǎn)品。

這些商品進(jìn)入英國(guó)后掀起軒然大波，英國(guó)議會(huì)為此特別修改商標(biāo)法，要求所有從德國(guó)進(jìn)口的貨品必須注明原產(chǎn)地是德國(guó)。１８７６年，一名德國(guó)籍評(píng)獎(jiǎng)委員會(huì)委員在一次世界性的展會(huì)上甚至公開(kāi)表示，德國(guó)商品價(jià)格低廉、質(zhì)量糟糕。

科隆大學(xué)歷史學(xué)家英戈·克勒也承認(rèn)，當(dāng)?shù)聡?guó)工業(yè)化剛剛起步時(shí)，無(wú)論是鋼鐵制品還是機(jī)械制造，德國(guó)在創(chuàng)新方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)遙遙領(lǐng)先的英國(guó)；直到第二次世界大戰(zhàn)后，“德國(guó)制造”才成了世界范圍內(nèi)無(wú)可爭(zhēng)議的品質(zhì)保障。

痛定思痛后，德國(guó)每年制定超過(guò)１０００個(gè)高規(guī)格的行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；建立行之有效的雙軌制職業(yè)教育體系，不僅重視前沿行業(yè)或?qū)W科的領(lǐng)軍人物，同時(shí)重視培養(yǎng)“藍(lán)領(lǐng)”，發(fā)揮個(gè)人在普通行業(yè)中的專(zhuān)長(zhǎng)；搭建完善的法律保障和認(rèn)證監(jiān)督體系等，這才讓“德國(guó)制造”逐步成為標(biāo)桿。

企業(yè)培育創(chuàng)新精神——做好“現(xiàn)代工匠”

在工業(yè)４．０時(shí)代，工匠精神還被賦予了創(chuàng)新的時(shí)代內(nèi)涵。美國(guó)拉斯韋加斯，美國(guó)廣播電視展，擁有一萬(wàn)平方英尺展位的ＩＢＭ展臺(tái)前人頭攢動(dòng)。來(lái)自世界各地的參觀者與ＩＢＭ工作人員熱烈地討論著“認(rèn)知商務(wù)解決方案”、“云計(jì)算服務(wù)”、“大數(shù)據(jù)與分析”這些ＩＢＭ近年來(lái)推出的轉(zhuǎn)型之作。

ＩＢＭ之所以屹立百年仍引領(lǐng)行業(yè)，絕非偶然，其發(fā)展的動(dòng)力源泉得益于鼓勵(lì)創(chuàng)新研發(fā)的機(jī)制。不斷創(chuàng)新研發(fā)，將ＩＢＭ服務(wù)融入世界各地文化，正是ＩＢＭ員工所具備的工匠精神。

據(jù)介紹，公司每年投入約１３億美元用于研發(fā)工作，鼓勵(lì)每個(gè)員工投身研發(fā)工作，一旦員工的創(chuàng)意被專(zhuān)利部門(mén)認(rèn)可，公司即幫助員工申請(qǐng)專(zhuān)利并由公司支付相應(yīng)的專(zhuān)利申請(qǐng)費(fèi)。這使得ＩＢＭ每年獲得多達(dá)９０００至１１０００個(gè)專(zhuān)利技術(shù)。

一名ＩＢＭ的員工告訴記者，公司很多員工都有自己的專(zhuān)利。雖然獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制更多偏向于在公司內(nèi)部以表?yè)P(yáng)信的形式公布喜訊，但每個(gè)員工都以獲得這封表?yè)P(yáng)信為榮。“這是一種無(wú)形的動(dòng)力，沒(méi)有什么比獲得公司對(duì)我們的認(rèn)可更讓人興奮了，這也算是ＩＢＭ給我們培養(yǎng)的‘工匠精神’吧。”

（執(zhí)筆記者丁宜，參與記者何險(xiǎn)峰、徐靜、宋建、施建國(guó)、聶曉陽(yáng)、朱晟、陶?qǐng)A）