微信購(gòu)物殺熟透支朋友圈信任
現(xiàn)如今,因微信購(gòu)物下單快捷、支付便利,加之微信上好友的推薦,故而微信購(gòu)物方興未艾。然而,微信購(gòu)物的消費(fèi)者又常常被殺熟,有的朋友推薦的,甚至是朋友經(jīng)營(yíng)的,最后卻出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。不過(guò),和其他電子購(gòu)物不一樣的是,礙于朋友間面子,很多人息事寧人,做出容忍。此外,由于微信購(gòu)物過(guò)于“簡(jiǎn)捷”,導(dǎo)致微信購(gòu)物成為法外之地,很多時(shí)候個(gè)人的私下交易,因未經(jīng)法律程序公證,結(jié)果糾紛出現(xiàn)時(shí),消費(fèi)者只能是有苦說(shuō)不出,有勁使不上。
微信購(gòu)物,是基于微信的平臺(tái)之上,而微信購(gòu)物會(huì)被屢屢殺熟,也和微信朋友圈的特點(diǎn)有關(guān)。微信是一款實(shí)時(shí)的社交軟件,但在web2.0時(shí)代,實(shí)時(shí)社交軟件并不稀奇,甚至對(duì)用戶而言,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的供過(guò)于求。和其他社交軟件不同的是,微信之所以能獨(dú)樹(shù)一幟,贏得用戶青睞,其實(shí)是其立足用戶,對(duì)社交空間隱私做出的約束:一對(duì)一的隱私顯示,如果彼此不存在信任基礎(chǔ)(即互為好友),那好友隱私其實(shí)是自動(dòng)閉合的,而在此基礎(chǔ)上的權(quán)限(點(diǎn)贊、跟評(píng))也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。同時(shí),微信還極大的擴(kuò)展了用戶的權(quán)限,實(shí)現(xiàn)“不動(dòng)聲色”的好友屏蔽。也正是微信對(duì)好友間隱私的關(guān)照,使微信獨(dú)占鰲頭,完成了社交軟件的“同中求異”,也使大家對(duì)微信,以及對(duì)微信中好友實(shí)現(xiàn)層層過(guò)濾,增強(qiáng)了自我的私密性,也提升了朋友間潛在的認(rèn)同、重視和信任。
因此,對(duì)很多人的微信購(gòu)物而言,他們并非是如往常購(gòu)物一般,倚賴市場(chǎng)秩序、交易法則,他們多是把交易信心置于無(wú)形的信任基礎(chǔ)上,而這個(gè)時(shí)候,微信購(gòu)物自身的便利快捷舒適,才具有了購(gòu)物方式上的優(yōu)勢(shì),產(chǎn)生可比性。好友基于對(duì)朋友圈的信任,才使其放下戒心,坦誠(chéng)相見(jiàn),而最終橫空遭遇的購(gòu)物殺熟,其實(shí)是多個(gè)朋友對(duì)一個(gè)朋友重復(fù)的信任透支,友情盤(pán)剝。人是理性的動(dòng)物,自然是一朝被蛇咬,十年怕井繩,如此的上當(dāng)受騙也只是一次就好,下不為例。
微信購(gòu)物遭殺熟,首當(dāng)其沖的是朋友間信任的破裂,而微信本來(lái)協(xié)維持調(diào)的就是一個(gè)信任的私密空間,最后卻被朋友微商的不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),給戳的千瘡百孔,這對(duì)微信社交無(wú)異于是一種傷害。同時(shí),對(duì)意圖擴(kuò)展微信業(yè)務(wù)的微信經(jīng)營(yíng)者,對(duì)于力圖憑借微信盈利的微商們,都是一種無(wú)限加劇的負(fù)循環(huán)效應(yīng),最終危及的是整個(gè)微信朋友圈的社交生態(tài),還有那些在微信上,不斷被微商欺騙捉弄的好友。與呼吁法律健全、陽(yáng)光照進(jìn)朋友圈相比,這一點(diǎn)應(yīng)該更需要引起微信公司的運(yùn)營(yíng)者和微商參與個(gè)體的警醒。
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