微信購物 小心“友誼的小船說翻就翻”(2)

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微信購物 小心“友誼的小船說翻就翻”(2)

微信購物殺熟透支朋友圈信任

現(xiàn)如今,因微信購物下單快捷、支付便利,加之微信上好友的推薦,故而微信購物方興未艾。然而,微信購物的消費者又常常被殺熟,有的朋友推薦的,甚至是朋友經(jīng)營的,最后卻出現(xiàn)質(zhì)量問題。不過,和其他電子購物不一樣的是,礙于朋友間面子,很多人息事寧人,做出容忍。此外,由于微信購物過于“簡捷”,導致微信購物成為法外之地,很多時候個人的私下交易,因未經(jīng)法律程序公證,結(jié)果糾紛出現(xiàn)時,消費者只能是有苦說不出,有勁使不上。

微信購物,是基于微信的平臺之上,而微信購物會被屢屢殺熟,也和微信朋友圈的特點有關(guān)。微信是一款實時的社交軟件,但在web2.0時代,實時社交軟件并不稀奇,甚至對用戶而言,還遠遠的供過于求。和其他社交軟件不同的是,微信之所以能獨樹一幟,贏得用戶青睞,其實是其立足用戶,對社交空間隱私做出的約束:一對一的隱私顯示,如果彼此不存在信任基礎(chǔ)(即互為好友),那好友隱私其實是自動閉合的,而在此基礎(chǔ)上的權(quán)限(點贊、跟評)也就無法實現(xiàn)。同時,微信還極大的擴展了用戶的權(quán)限,實現(xiàn)“不動聲色”的好友屏蔽。也正是微信對好友間隱私的關(guān)照,使微信獨占鰲頭,完成了社交軟件的“同中求異”,也使大家對微信,以及對微信中好友實現(xiàn)層層過濾,增強了自我的私密性,也提升了朋友間潛在的認同、重視和信任。

因此,對很多人的微信購物而言,他們并非是如往常購物一般,倚賴市場秩序、交易法則,他們多是把交易信心置于無形的信任基礎(chǔ)上,而這個時候,微信購物自身的便利快捷舒適,才具有了購物方式上的優(yōu)勢,產(chǎn)生可比性。好友基于對朋友圈的信任,才使其放下戒心,坦誠相見,而最終橫空遭遇的購物殺熟,其實是多個朋友對一個朋友重復的信任透支,友情盤剝。人是理性的動物,自然是一朝被蛇咬,十年怕井繩,如此的上當受騙也只是一次就好,下不為例。

微信購物遭殺熟,首當其沖的是朋友間信任的破裂,而微信本來協(xié)維持調(diào)的就是一個信任的私密空間,最后卻被朋友微商的不誠信經(jīng)營,給戳的千瘡百孔,這對微信社交無異于是一種傷害。同時,對意圖擴展微信業(yè)務的微信經(jīng)營者,對于力圖憑借微信盈利的微商們,都是一種無限加劇的負循環(huán)效應,最終危及的是整個微信朋友圈的社交生態(tài),還有那些在微信上,不斷被微商欺騙捉弄的好友。與呼吁法律健全、陽光照進朋友圈相比,這一點應該更需要引起微信公司的運營者和微商參與個體的警醒。

責任編輯:佘小莉校對:郭浩最后修改:
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