李金蘭:返鄉(xiāng)路上“愛的風景”

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李金蘭:返鄉(xiāng)路上“愛的風景”

——一位勞模的13年春運服務(wù)歷程

摘要:“做服務(wù),必須把對方當成是自家人,才能無微不至?!崩罱鹛m的心很細。今年春運,再次遭遇冷雨和嚴寒,她給返鄉(xiāng)人員贈送保溫杯時,叮囑他們先喝姜糖熱茶,休息好,出發(fā)前再把杯子裝滿開水,坐在后座的把保溫杯抱著,既可暖手,也可為駕車者暖背,到下一個加油站,再換上開水,一路溫暖到家。

1月24日,2016年春運正式開始。地處南國的廣西梧州大地竟然破天荒地飄起了些許雪花。全國勞動模范、中國石化廣西梧州石油分公司員工李金蘭早早地來到都連加油站,一邊整理著給騎摩托車返鄉(xiāng)人員準備的食品、禮品,一邊布置好司機取暖室、母嬰活動室。

2016年春運,桂粵兩省區(qū)遭遇65年一遇的極寒天氣,讓騎行返鄉(xiāng)的老鄉(xiāng)們?nèi)∨@件事得有專人負責。

都連加油站是由廣東進入廣西的第一個服務(wù)驛站。每年春節(jié)前,數(shù)10萬鄉(xiāng)親騎著摩托車從珠三角地區(qū)回滇黔桂過年,約有一半的司機都會在這個站加油、歇息。從2004年開始,都連站設(shè)立春運服務(wù)驛站,為騎行返鄉(xiāng)人員提供取暖、熱茶等簡易服務(wù)。此后,服務(wù)逐年升級,最后演化為“情滿驛站·滿愛回家”大型公益活動。

這是李金蘭連續(xù)13年參加春運期間服務(wù)騎摩托車返鄉(xiāng)過年農(nóng)民工公益活動了,已累計服務(wù)超過2萬人次。

一杯姜糖熱茶

“好冷!受不了啦,有取暖器嗎?”1月25日,一輛摩托車匆匆駛?cè)敕?wù)站,在服務(wù)臺前停下,車手冷得直打噴嚏。

“有!小心呀!”眼看摩托車快要傾倒了,李金蘭立刻迎上去,穩(wěn)穩(wěn)地扶住摩托車。

車手全身濕透,雙手顫抖,艱難地脫下頭盔,凍得滿臉發(fā)紫。李金蘭請他到取暖室烤火,之后端來了兩杯熱騰騰的姜糖水。

車手小黃是廣西貴港人,高中畢業(yè)后到東莞打工。平時回家小黃都是坐班車,這些年,看到越來越多的老鄉(xiāng)騎摩托車回家過年,既能節(jié)省路費,又方便探親訪友,小黃躍躍欲試。1月25日早上,小黃帶上行李,第一次體檢騎摩托車回家過年的“樂趣”。

“真沒想到,剛過肇慶,就寒風冷雨交加,氣溫驟降,衣帽、鞋襪粘滿了泥漿,手套也破了,透風進水,冷得刺骨。”小黃說。

李金蘭趕緊拿來干毛巾,細心地幫小黃擦干背后的水漬泥漿,用電吹風吹干頭盔、鞋子,又送了他一副皮手套。

“很暖和。”小黃接過皮手套,試了試,十分感動。

李金蘭的老家在藤縣農(nóng)村,當?shù)爻S媒撬?。對于姜糖水的熬制,她頗有心得。姜要選老一點的,紅糖要適量,這樣熬出來的既御寒,又好喝。13年來,無論服務(wù)春運的項目怎么增加和調(diào)整,姜糖水這一“傳統(tǒng)”項目都被保留下來。李金蘭每天到服務(wù)站干的第一件事,就是親手熬制姜糖水。每天,她干得最多的事情,也是給鄉(xiāng)親們送上一杯熱熱乎乎的姜糖水。這一杯姜糖水,溫暖了回家過年鄉(xiāng)親們的心。

一顆熾熱的心

“哈哈,李大姐!”1月28日,興業(yè)縣農(nóng)民工小林和丈夫騎車回家過年,途經(jīng)都連服務(wù)站歇息時,碰到了正在整理司機保暖室的李金蘭。熟人相見,自然聊得熱烈。

2014年春節(jié)前夕,廣東、廣西等地普降大雨,寒風刺骨。小林夫妻倆從深圳騎摩托車回家過年,經(jīng)過都連服務(wù)站路段時,摩托車滑倒了,丈夫額頭上劃破一道深深的口子,鮮血直流,痛得連話都說不出來。小林緊緊捂住丈夫的傷口,急得直哭。

李金蘭見狀,急忙走上去,一邊安慰夫妻倆,一邊請來醫(yī)護人員為傷者包扎。之后又扶著小林丈夫進入便利店休息,幫他倆聯(lián)系市區(qū)的旅館,先休息一晚再走。

“做服務(wù),必須把對方當成是自家人,才能無微不至。”李金蘭的心很細。今年春運,再次遭遇冷雨和嚴寒,她給返鄉(xiāng)人員贈送保溫杯時,叮囑他們先喝姜糖熱茶,休息好,出發(fā)前再把杯子裝滿開水,坐在后座的把保溫杯抱著,既可暖手,也可為駕車者暖背,到下一個加油站,再換上開水,一路溫暖到家。

細心的她觀察到,下雨、下雪時,很多摩托車手的褲子和鞋都被淋濕了,冷得發(fā)顫。那是因為沒有用塑料袋嚴實包扎。她和志愿者琢磨怎樣解決這個問題,終于發(fā)明了一個“土辦法”,先讓鄉(xiāng)親烘干褲子和鞋襪,再套上新的塑料袋,用透明膠帶牢牢地包裹起來,既防寒又防水,非常管用。

影響了一批人

李金蘭實實在在服務(wù)著廣大鄉(xiāng)親,也深深地影響和改變了一批人,他們從旁觀者或者是被服務(wù)的對象,轉(zhuǎn)變角色,紛紛加入到服務(wù)的行列。

讀大學的女兒胡懿寒假回家過年時,李金蘭便動員胡懿義務(wù)充當春運服務(wù)志愿者。大學4年,胡懿參加了4次春運服務(wù),這對母女志愿者,成了不少騎行返鄉(xiāng)人員的朋友。去年,小胡畢業(yè)了,到藤縣交通局工作,仍牽掛著都連站的春運服務(wù),1月29日至30日,她利用雙休日時間,來到都連服務(wù)站,嫻熟地當起了志愿者,過了兩天志愿服務(wù)的“癮”。

1月28日,都連服務(wù)站。志愿者白莉妃忙里忙外,一會兒燒姜糖水,一會兒掃地擦桌,給騎行返鄉(xiāng)人員端茶倒水。白天的志愿服務(wù)結(jié)束后,晚上她還要到附近的加油站值夜班。2013年以前,白莉妃也是騎行返鄉(xiāng)大軍中的一員。她是桂林人,從2000年開始在廣東番禺打工,每年春節(jié),都和丈夫開摩托車回家。“以前每次回家都特別累,進了服務(wù)站,喝著熱水姜茶,身上暖和一些。”一來二往,她與李金蘭相識相熟了。2013年開始,每年春運,她都來當志愿者。

受李金蘭影響而成為志愿者的,還有黎阿二。3年前, 黎阿二在珠三角務(wù)工,每年春節(jié)都乘鄰居的摩托車回家,途經(jīng)都連加油站時,享受到李金蘭的服務(wù),心中無比溫暖,深有感觸。成為一名加油員后,黎阿二下班后,盡管已很疲勞,依然主動參加春運志愿服務(wù)。

今年,李金蘭帶領(lǐng)的“勞模春運服務(wù)隊”正式成立,并且增設(shè)了“母嬰室”,李金蘭決心把春運服務(wù)做得更周到細致些。

編輯點評

每年春節(jié)前夕,有數(shù)10萬人,騎著摩托車、載著妻兒,從打工的城市,回到自己的故鄉(xiāng)與家人團聚。多年來,騎行返鄉(xiāng)成為一道蔚為壯觀、動人心弦的風景。這風景,既令人敬佩,又讓人心酸。

千里走單騎,在古代,有供傳遞文書和情報的人途中食宿、換馬的驛站?,F(xiàn)在,全國勞模李金蘭為騎行返鄉(xiāng)大軍營造了溫馨、互助的驛站:端上一杯熱乎的姜糖水,溫暖鄉(xiāng)親的心;為返鄉(xiāng)人員扎緊腳套,既防寒又防水……

經(jīng)歷過饑寒交迫的人,能深深地體會到一杯熱水的溫度。我想,李金蘭能夠連續(xù)13年參加春運期間服務(wù)騎摩托車返鄉(xiāng)過年農(nóng)民工公益活動,她肯定有著一顆柔軟、悲憫的心,才能體察別人的艱辛與不易,才能“把對方當做自家人,無微不至”。13年的春運服務(wù)路,李金蘭的行動不僅把互助、關(guān)愛的中華傳統(tǒng)美德撒在春運的路上,更為返鄉(xiāng)路增添上一份愛的風景、愛的味道。

責任編輯:張少華校對:董潔最后修改:
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