近日,中宣部部長(zhǎng)劉奇葆在與全國(guó)新聞發(fā)言人培訓(xùn)班學(xué)員座談時(shí)指出,新聞發(fā)布是現(xiàn)場(chǎng)直播、即席發(fā)言,很難保證發(fā)言人的每一句話都完美無(wú)缺,有時(shí)說(shuō)錯(cuò)一兩句話在所難免。我們經(jīng)常講改革要有容錯(cuò)機(jī)制,新聞發(fā)布工作也需要容錯(cuò)機(jī)制。要給新聞發(fā)言人創(chuàng)造寬松的環(huán)境,使他們敢于說(shuō)話、愿意說(shuō)話。只要大原則不錯(cuò),多說(shuō)幾句、少說(shuō)幾句沒(méi)關(guān)系,就是說(shuō)錯(cuò)幾句天也塌不下來(lái),及時(shí)糾正就可以了。
新聞發(fā)布的“容錯(cuò)機(jī)制”有很多好處,一方面給新聞發(fā)言人創(chuàng)造寬松的環(huán)境,“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要有這樣的肚量,媒體要給予更多的理解寬容,”讓新聞發(fā)言人輕裝上陣,使他們敢于說(shuō)話、愿意說(shuō)話,是一種激勵(lì),讓中國(guó)故事講得更精彩;另一方面也是一種人性關(guān)懷的彰顯,讓新聞發(fā)布更顯人性化。但是,我們不能因此而放任問(wèn)題和錯(cuò)誤,不要忘記了、忽視了中宣部部長(zhǎng)劉奇葆在與全國(guó)新聞發(fā)言人培訓(xùn)班學(xué)員座談時(shí)指出的另外一個(gè)詞——“及時(shí)糾正”。也就是說(shuō),新聞發(fā)布“容錯(cuò)”和“糾錯(cuò)”要雙管齊下。
正如劉奇葆指出的:“新聞發(fā)布是現(xiàn)場(chǎng)直播、即席發(fā)言,很難保證發(fā)言人的每一句話都完美無(wú)缺,有時(shí)說(shuō)錯(cuò)一兩句話在所難免。”“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?”新聞發(fā)布考驗(yàn)著每一位發(fā)言者的政治敏銳性,也檢驗(yàn)著分析判斷的準(zhǔn)確性,是發(fā)言者知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧的集中反映,在那么短暫的時(shí)間內(nèi)要快速準(zhǔn)備那么豐富的儲(chǔ)備、冷靜梳理那么復(fù)雜的頭緒、客觀審視那么尖銳的提問(wèn)、從容應(yīng)對(duì)那么多媒體的思維,要做到既準(zhǔn)確判斷又穩(wěn)控現(xiàn)場(chǎng),是非常的不容易的,任何睿智機(jī)敏的人要想達(dá)到既不回避問(wèn)題又不出任何差錯(cuò)幾乎是不可能的。
“說(shuō)錯(cuò)一兩句話”并不可怕,可怕的是說(shuō)錯(cuò)話后不管不問(wèn)甚至任其發(fā)展。因此,正確的態(tài)度和方法就是——面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)的媒體,面對(duì)形形色色的聽(tīng)眾人群,面對(duì)已經(jīng)說(shuō)出的“錯(cuò)話”,要及時(shí)糾錯(cuò)。只有“及時(shí)糾正”,才能確保和國(guó)家大政方針政策以及輿論方向保持完全一致;有“及時(shí)糾正”,才能避免產(chǎn)生負(fù)面的影響、避免以訛傳訛、避免事態(tài)擴(kuò)大;只有“及時(shí)糾正”,才能避免一些心懷叵測(cè)者、別有用心者和唯恐天下不亂者乘虛而入甚至添油加醋、無(wú)中生有和造謠生事;只有“及時(shí)糾正”,才能才能及時(shí)澄清事實(shí)、有利穩(wěn)定、共創(chuàng)和諧、促進(jìn)發(fā)展。
既然“及時(shí)糾正”是如此的重要,那么,在萬(wàn)一出錯(cuò)的情況下我們應(yīng)該怎樣“及時(shí)糾正”呢?一要及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)加以“及時(shí)糾正”。發(fā)言者本人要自覺(jué)反思出現(xiàn)錯(cuò)誤的根源,要多作學(xué)習(xí),看看所說(shuō)的話是否和國(guó)家大正方正政策發(fā)生了偏離,要以能能代表國(guó)家的意志、時(shí)代的主流和人民的意愿為大原則。二要認(rèn)真調(diào)查研究加以“及時(shí)糾正”。三要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤施以“及時(shí)糾正”。
“容錯(cuò)”和“糾錯(cuò)”要雙管齊下。我們相信,新聞發(fā)言人自覺(jué)的反思、認(rèn)真的研究、科學(xué)的審視、誠(chéng)懇的態(tài)度以及知錯(cuò)就改的良好形象永遠(yuǎn)是會(huì)受到大家的理解、歡迎和尊重的。
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