隨著中國(guó)電信2015年業(yè)績(jī)出爐，至此，三大電信運(yùn)營(yíng)商2015年財(cái)報(bào)已經(jīng)全部發(fā)布。其中電信凈利潤(rùn)200.54億元，比去年增長(zhǎng)13.4%。移動(dòng)利潤(rùn)為1085億元，同比下降0.6%。聯(lián)通凈利潤(rùn)105.6億元，同比下降12.4%。中國(guó)電信成為三大運(yùn)營(yíng)商中唯一凈利正增長(zhǎng)的企業(yè)。綜合來(lái)看，三大電信運(yùn)營(yíng)商去年合計(jì)共賺約1391億元，日均3.8億元，吸金能力跟2014年基本持平。（3月24日新華網(wǎng)）

雖然日賺3.8億元依然是個(gè)很亮眼的數(shù)字，尤其是中移動(dòng)，一家接近日賺3億元，已經(jīng)把中石油甩出幾條街。但是，在用戶(hù)增長(zhǎng)趨于飽和的背景下，移動(dòng)通信行業(yè)已經(jīng)明顯呈現(xiàn)出增長(zhǎng)乏力的征兆。在失去綁定蘋(píng)果手機(jī)的優(yōu)勢(shì)后，中國(guó)聯(lián)通去年流失了1426萬(wàn)手機(jī)用戶(hù)，中移動(dòng)之所以能夠一家獨(dú)大，主要憑借其4G發(fā)展的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，而唯一凈利正增長(zhǎng)的中國(guó)電信，想必與其寬帶業(yè)務(wù)的較好口碑相關(guān)。

三大運(yùn)營(yíng)商2015年財(cái)報(bào)，透露出的最大改變?cè)谟?，傳統(tǒng)語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)正在下滑，數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)成為新的收入支柱。去年，中移動(dòng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入已經(jīng)首次超過(guò)了語(yǔ)音業(yè)務(wù)。當(dāng)年微信的興起，曾讓運(yùn)營(yíng)商憤怒不已，還曾試圖發(fā)起圍剿行動(dòng)；可是，青山遮不住，畢竟東流去，互聯(lián)網(wǎng)的大潮，動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)的奶酪，卻又讓其在數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)上大發(fā)其財(cái)?？梢钥隙ǎ\(yùn)營(yíng)商必將繼續(xù)被市場(chǎng)改變，與其無(wú)謂抗拒，不如主動(dòng)適應(yīng)。

運(yùn)營(yíng)商必須明白的是，你的地盤(pán)也不一定就是你做主了。盡管這是一個(gè)完全壟斷的市場(chǎng)，沒(méi)有民企可以正面與你競(jìng)爭(zhēng)，但是最致命的一擊，往往是在邊緣地帶某個(gè)你無(wú)從知曉的角落里崛起。就像運(yùn)營(yíng)商一直以為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是自家三兄弟，結(jié)果邊緣地帶崛起了微信，就像銀行一直以為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是其他銀行，結(jié)果角落里冒出了支付寶。在今天的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)的邊界已經(jīng)變得模糊，仗著壟斷的一紙牌照，牛逼哄哄地“我的地盤(pán)我做主”，已經(jīng)行不通了。

去年，提網(wǎng)速、降網(wǎng)費(fèi)是最受公眾關(guān)注的議題之一，可在三大運(yùn)營(yíng)商的財(cái)報(bào)里，我們似乎看不到多大的“負(fù)面影響”。這很難說(shuō)是正常的，最有可能的解釋是，提速降費(fèi)名不副實(shí)。比如，三大運(yùn)營(yíng)商自去年10月1日起推出流量不清零政策，可很快就有人反映流量“跑得快”，并懷疑背后有貓膩。實(shí)際情況如何，我們不得而知，但無(wú)論是提速降費(fèi)還是流量不清零，無(wú)疑都是自上而下的政策倒逼結(jié)果，消費(fèi)者訴求依然處在不被尊重的地位。

按照經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“規(guī)模效益”與“邊際成本”理論，市場(chǎng)規(guī)模越大、消費(fèi)能力越強(qiáng)，理當(dāng)服務(wù)成本越小、服務(wù)水平越高。為了節(jié)省成本，為了多賺利潤(rùn)，運(yùn)營(yíng)商在提速降費(fèi)上搞陽(yáng)奉陰違，因此是很不明智的。“銀行不改變，我們就來(lái)改變銀行。”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的力量，已經(jīng)讓手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)取消。那么，電信運(yùn)營(yíng)商呢？如果你始終不改變，必然也會(huì)有人來(lái)改變你。

只要我們尊重并且信奉市場(chǎng)的力量，即便很多的壟斷暫時(shí)不能破除，但改變一定會(huì)發(fā)生——想象不到的改變力量，就在壟斷之外的疆域滋長(zhǎng)。所以，運(yùn)營(yíng)商不能只有眼前的茍且，必須丟掉壟斷者的自負(fù)，只有善待消費(fèi)者，只有尊重市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，才會(huì)有看得見(jiàn)的詩(shī)和遠(yuǎn)方。