三大運(yùn)營(yíng)商不能只有眼前的茍且

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三大運(yùn)營(yíng)商不能只有眼前的茍且

隨著中國(guó)電信2015年業(yè)績(jī)出爐,至此,三大電信運(yùn)營(yíng)商2015年財(cái)報(bào)已經(jīng)全部發(fā)布。其中電信凈利潤(rùn)200.54億元,比去年增長(zhǎng)13.4%。移動(dòng)利潤(rùn)為1085億元,同比下降0.6%。聯(lián)通凈利潤(rùn)105.6億元,同比下降12.4%。中國(guó)電信成為三大運(yùn)營(yíng)商中唯一凈利正增長(zhǎng)的企業(yè)。綜合來看,三大電信運(yùn)營(yíng)商去年合計(jì)共賺約1391億元,日均3.8億元,吸金能力跟2014年基本持平。(3月24日新華網(wǎng))

雖然日賺3.8億元依然是個(gè)很亮眼的數(shù)字,尤其是中移動(dòng),一家接近日賺3億元,已經(jīng)把中石油甩出幾條街。但是,在用戶增長(zhǎng)趨于飽和的背景下,移動(dòng)通信行業(yè)已經(jīng)明顯呈現(xiàn)出增長(zhǎng)乏力的征兆。在失去綁定蘋果手機(jī)的優(yōu)勢(shì)后,中國(guó)聯(lián)通去年流失了1426萬(wàn)手機(jī)用戶,中移動(dòng)之所以能夠一家獨(dú)大,主要憑借其4G發(fā)展的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),而唯一凈利正增長(zhǎng)的中國(guó)電信,想必與其寬帶業(yè)務(wù)的較好口碑相關(guān)。

三大運(yùn)營(yíng)商2015年財(cái)報(bào),透露出的最大改變?cè)谟?,傳統(tǒng)語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)正在下滑,數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)成為新的收入支柱。去年,中移動(dòng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入已經(jīng)首次超過了語(yǔ)音業(yè)務(wù)。當(dāng)年微信的興起,曾讓運(yùn)營(yíng)商憤怒不已,還曾試圖發(fā)起圍剿行動(dòng);可是,青山遮不住,畢竟東流去,互聯(lián)網(wǎng)的大潮,動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)的奶酪,卻又讓其在數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)上大發(fā)其財(cái)??梢钥隙?,運(yùn)營(yíng)商必將繼續(xù)被市場(chǎng)改變,與其無(wú)謂抗拒,不如主動(dòng)適應(yīng)。

運(yùn)營(yíng)商必須明白的是,你的地盤也不一定就是你做主了。盡管這是一個(gè)完全壟斷的市場(chǎng),沒有民企可以正面與你競(jìng)爭(zhēng),但是最致命的一擊,往往是在邊緣地帶某個(gè)你無(wú)從知曉的角落里崛起。就像運(yùn)營(yíng)商一直以為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是自家三兄弟,結(jié)果邊緣地帶崛起了微信,就像銀行一直以為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是其他銀行,結(jié)果角落里冒出了支付寶。在今天的時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)的邊界已經(jīng)變得模糊,仗著壟斷的一紙牌照,牛逼哄哄地“我的地盤我做主”,已經(jīng)行不通了。

去年,提網(wǎng)速、降網(wǎng)費(fèi)是最受公眾關(guān)注的議題之一,可在三大運(yùn)營(yíng)商的財(cái)報(bào)里,我們似乎看不到多大的“負(fù)面影響”。這很難說是正常的,最有可能的解釋是,提速降費(fèi)名不副實(shí)。比如,三大運(yùn)營(yíng)商自去年10月1日起推出流量不清零政策,可很快就有人反映流量“跑得快”,并懷疑背后有貓膩。實(shí)際情況如何,我們不得而知,但無(wú)論是提速降費(fèi)還是流量不清零,無(wú)疑都是自上而下的政策倒逼結(jié)果,消費(fèi)者訴求依然處在不被尊重的地位。

按照經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“規(guī)模效益”與“邊際成本”理論,市場(chǎng)規(guī)模越大、消費(fèi)能力越強(qiáng),理當(dāng)服務(wù)成本越小、服務(wù)水平越高。為了節(jié)省成本,為了多賺利潤(rùn),運(yùn)營(yíng)商在提速降費(fèi)上搞陽(yáng)奉陰違,因此是很不明智的。“銀行不改變,我們就來改變銀行。”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的力量,已經(jīng)讓手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)取消。那么,電信運(yùn)營(yíng)商呢?如果你始終不改變,必然也會(huì)有人來改變你。

只要我們尊重并且信奉市場(chǎng)的力量,即便很多的壟斷暫時(shí)不能破除,但改變一定會(huì)發(fā)生——想象不到的改變力量,就在壟斷之外的疆域滋長(zhǎng)。所以,運(yùn)營(yíng)商不能只有眼前的茍且,必須丟掉壟斷者的自負(fù),只有善待消費(fèi)者,只有尊重市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),才會(huì)有看得見的詩(shī)和遠(yuǎn)方。

責(zé)任編輯:劉佳星校對(duì):吳成玲最后修改:
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