清明節(jié)是中國(guó)最重要的祭祀節(jié)日之一，也是人民群眾集中祭祖和掃墓的日子。近年來(lái),為做好清明祭掃服務(wù)接待工作，天津市各區(qū)縣、相關(guān)職能部門、各殯葬服務(wù)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)要求，周密安排、精心組織，密切配合、齊抓共管，保證了清明節(jié)期間祭掃工作的安全有序。

一、周密部署，做好服務(wù)準(zhǔn)備工作

一是及時(shí)傳達(dá)部署。各級(jí)民政部門、殯葬服務(wù)單位堅(jiān)持把清明服務(wù)工作作為年度重點(diǎn)來(lái)抓，在民政部部署清明祭掃服務(wù)接待工作后，市民政局及時(shí)召開(kāi)各區(qū)縣民政局、殯葬科（所）、殯儀館、公墓等單位參加的全市清明工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，明確工作目標(biāo)、職責(zé)分工及行風(fēng)要求。

二是認(rèn)真搞好保障。各區(qū)縣民政局認(rèn)真落實(shí)民政部及市局要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，與公安、消防、綜合執(zhí)法、公交等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的統(tǒng)一指揮調(diào)度。各殯葬服務(wù)單位迅速行動(dòng)，完善清明服務(wù)接待預(yù)案，規(guī)劃安排人員，采購(gòu)物資，疏通交通，完善消防、防踩踏等應(yīng)急措施，指定車流、人流進(jìn)出口。

三是抓好督導(dǎo)落實(shí)。市民政局、區(qū)縣政府負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)高度重視清明祭掃工作，通過(guò)專題會(huì)議部署、到重點(diǎn)單位檢查督導(dǎo)等方式，及時(shí)協(xié)調(diào)解決交通、消防等問(wèn)題。市民政局曲孝麗局長(zhǎng)、柳建軍副局長(zhǎng)多次到市屬第一殯儀館、第二殯儀館、天津?qū)媹@等殯葬服務(wù)單位督導(dǎo)工作落實(shí)情況，并就預(yù)防火災(zāi)、踩踏事故提出針對(duì)性要求。

二、加大宣傳，形成正面輿論導(dǎo)向

一是在祭掃接待前，市局統(tǒng)一組織安排新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布清明接待高峰時(shí)間、服務(wù)安排和便民舉措，提醒注意事項(xiàng)，讓市民群眾及時(shí)了解清明服務(wù)安排，提前做好祭掃計(jì)劃。

二是在祭掃實(shí)施中，協(xié)調(diào)各媒體通過(guò)新聞報(bào)道、人物專訪、走進(jìn)直播間等方式；各區(qū)縣通過(guò)懸掛布標(biāo)、發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展專題宣傳活動(dòng)等形式，進(jìn)行廣泛地宣傳報(bào)道。僅2015年清明期間，市民政局、殯葬處發(fā)布微博、微信50余篇；電視、電臺(tái)播報(bào)祭掃節(jié)目63期；各區(qū)縣懸掛布標(biāo)、橫幅6500余條，發(fā)放《致市民朋友的一封信》等宣傳材料30余萬(wàn)份。

三是在祭掃工作后，及時(shí)對(duì)祭掃工作進(jìn)行梳理，總結(jié)規(guī)律經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題不足，研究改進(jìn)措施。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年各級(jí)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)刊登報(bào)道清明祭掃工作做法、亮點(diǎn)、對(duì)策等相關(guān)文章80篇，為做好文明祭掃工作創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。

三、積極創(chuàng)新，推進(jìn)文明生態(tài)殯葬

一是推廣生態(tài)安葬方式。骨灰撒海是人類思想的一大飛躍，是社會(huì)文明的一大標(biāo)志，有利于移風(fēng)易俗、節(jié)約土地、發(fā)展經(jīng)濟(jì)。針對(duì)亡者親屬對(duì)骨灰撒海的一些模糊認(rèn)識(shí)，市民政局通過(guò)大力宣傳和政策引導(dǎo)，講清骨灰撒海的意義，引導(dǎo)群眾接受采納。在此基礎(chǔ)上，市民政局、市財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)了《天津市骨灰撒?；痉?wù)辦法》，推出優(yōu)惠政策，統(tǒng)一組織安排，減免相關(guān)費(fèi)用。截至2015年底，骨灰撒海共舉辦268期，撒放骨灰6426具。我市骨灰撒海“海之眠”品牌也得到民政部的肯定和好評(píng)；同時(shí)，積極穩(wěn)妥推廣其它生態(tài)安葬方式，2015年永安公墓繼續(xù)舉辦5期免費(fèi)生態(tài)環(huán)保葬，安葬骨灰800余具；天津憩園舉辦第11次植樹(shù)葬。涉農(nóng)區(qū)縣還大力推廣平墳還田、骨灰深埋、存放在公益性骨灰堂等節(jié)地葬法。

二是推行文明共祭活動(dòng)。為倡導(dǎo)新風(fēng)尚，破除陳規(guī)陋俗，各區(qū)縣、市殯葬部門扎實(shí)做好集體共祭拓展工作，將文明共祭活動(dòng)由殯儀館延伸至社區(qū)。為滿足不同層次人群對(duì)文明祭掃的需求，市殯葬部門聯(lián)合媒體，到工廠、學(xué)校、部隊(duì)等各種場(chǎng)所開(kāi)展清明文明共祭活動(dòng)。2015年清明期間，與天津電視臺(tái)聯(lián)合開(kāi)展“百場(chǎng)社區(qū)共祭追思會(huì)”活動(dòng)，濱海新區(qū)、河北、河?xùn)|、東麗等區(qū)共組織120余場(chǎng)，參與人數(shù)2萬(wàn)余人；薊縣元寶山莊在生命紀(jì)念公園舉行“奉獻(xiàn)者生命禮贊清明追思”活動(dòng)，紀(jì)念和緬懷遺體和器官捐獻(xiàn)者；市殯儀服務(wù)總站開(kāi)展了5屆“都市文明、海上集體共祭”活動(dòng)。截至2015年，“都市文明、集體共祭”活動(dòng)已連續(xù)舉辦11年，發(fā)揮了很好的引導(dǎo)帶動(dòng)作用。

三是設(shè)置文明祭奠專區(qū)。市第一殯儀館劃定文明祭奠區(qū)域100余處、第二殯儀館新建文明祭奠室20間，第三殯儀館兩個(gè)文明祭奠室面積100余平方米，凡放棄燒紙放炮的市民群眾可免費(fèi)使用。2015年有6800余戶約34000余名市民群眾參與。

四、規(guī)范管理，提供優(yōu)質(zhì)殯儀服務(wù)

一是開(kāi)展行風(fēng)專題活動(dòng)。為進(jìn)一步規(guī)范殯葬服務(wù)，樹(shù)立殯葬行業(yè)良好形象，市殯葬部門每年在市屬殯葬服務(wù)單位開(kāi)展以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”為主題的行風(fēng)建設(shè)月活動(dòng)和以“強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形像、爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。

二是開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)。明確殯儀服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹；各殯儀館（公墓）設(shè)立清明服務(wù)咨詢處，解答群眾問(wèn)題，為祭掃群眾提供義務(wù)修理骨灰盒、備用輪椅、雨傘、飲用水，設(shè)置洗手盆、增加老弱病殘專用電瓶車，為祭掃群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷人性化服務(wù)。同時(shí)延長(zhǎng)服務(wù)接待時(shí)間，要求全市殯葬職工在清明節(jié)前后停止公休，提前到崗，推遲下班，中午實(shí)行輪流就餐，保證群眾正常祭掃。

三是開(kāi)展綜合治理活動(dòng)。為治理冥紙、冥幣等迷信用品違法銷售，各區(qū)縣民政局聯(lián)合工商、公安、綜合執(zhí)法等部門，開(kāi)展專題執(zhí)法治理活動(dòng)，規(guī)范殯葬市場(chǎng)秩序。2014年清明期間，市殯葬執(zhí)法部門配合市內(nèi)六區(qū)進(jìn)行執(zhí)法，出動(dòng)機(jī)動(dòng)車80輛，執(zhí)法人員 240余人次，依法銷毀迷信用品50余件，冥幣 800余公斤，非法公墓宣傳牌 50余塊，取締迷信紙制品窩點(diǎn)1處。2015年，根據(jù)《天津市街道綜合執(zhí)法暫行辦法》規(guī)定，殯葬市場(chǎng)執(zhí)法轉(zhuǎn)由街道綜合執(zhí)法部門實(shí)施，市殯葬處及時(shí)對(duì)街道綜合執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)，為保證殯葬市場(chǎng)執(zhí)法工作順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。（根據(jù)天津市民政局信息整理）