“微謠”的殺傷力何以令人驚悚？

在造謠與辟謠“互動”頻繁的今天，按理說，一則拙劣的盜號謠言，不至于和者云集。但事實上，它在一兩個小時內(nèi)引發(fā)的蝴蝶效應，除了讓數(shù)百萬用戶“擠兌”微信支付，順帶著也讓無辜而安全的支付寶“躺槍”。很難想象，如果相關方面沒有及時“緊急辟謠”，此事發(fā)酵下去，會給互聯(lián)網(wǎng)金融造成怎樣的震蕩。

風險社會，謠言流布出的恐慌情緒，確實是無法規(guī)避的公共議題。此前，我們說“謠言止于智”；后來，我們又說“謠言止于公開”——這些價值判斷都不錯，也是止歇謠言的殺手锏，但實現(xiàn)證明，僅僅在謠言后“止謠”，恐怕還遠遠不夠。

比如面對此次謠言，從“智”來說，當事鏈接是騰訊官方的“qq.com”，而支付寶早在2014年初就被微信屏蔽了，在微信內(nèi)根本無法使用支付寶，更談何用微信鏈接導致支付寶被盜？從“公開”來看，10日晚間，微信和支付寶連夜發(fā)表聲明辟謠，稱該鏈接不是病毒或木馬，不存在賬號里的錢被盜的情況；廣州、深圳、江蘇等地網(wǎng)安部門也表示，該鏈接指向為騰訊公司，未發(fā)現(xiàn)病毒。但問題是，騰訊方的說法是，“百萬級的用戶開始提現(xiàn)、解綁自己的銀行卡了，他們提現(xiàn)、解綁的同時會帶來另外一個問題，瞬間有大量的用戶解綁提現(xiàn)，我們這個服務器幾乎掛掉了。”盲目恐慌帶來解綁與提現(xiàn)中的踩踏效應，結果，這種效應反過來又似乎“佐證”了謠言。智慧也好，公開也罷，似乎僅僅也只是讓謠言的病毒式爆發(fā)“稍事休息”。

眼下，還不知道這則謠言風起于哪里，但“我和微信的故事”居然能扯上支付寶盜號，顯然警示了手機“微謠”的驚悚級殺傷力。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會此前發(fā)布的《2015中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)綜述與2016發(fā)展趨勢報告》顯示，截至2015年11月，我國手機上網(wǎng)用戶數(shù)量再創(chuàng)新高，已超9.05億。隨著微博影響力的式微，微信已成為網(wǎng)絡謠言的“主戰(zhàn)場”。農(nóng)夫山泉、康師傅、肯德基、王健林……有無底線炒作、有競爭對手“營銷”，若真要篩選出“年度十大謠言”，微信怕是要占到半壁江山。

這當然不是說微信即原罪，也不能誅心于騰訊與寶寶們的“過節(jié)”，但有一點是肯定的：在相對封閉的私人朋友圈，傳謠的速度把辟謠的腳步遠遠甩在身后。比如面對盜號謠言，很多人選擇了“隨手轉”，而面對此后的辟謠，大多人選擇了“隨眼看”——這恰恰是權威辟謠在微信通道“到達率”有限的根源。一言蔽之，社交媒體越封閉、越私人，辟謠和澄清就變得越艱難、越費力，而顯然，眼下的微信尚不具備謠言的自凈機制與功能。

“謠言是最古老的傳媒。”這是難以禁絕的流弊。不過，新年伊始的盜號之謠，讓我們再度領略了“微謠”的殺傷力，治理手機端謠言，恐怕已到了斗智斗勇的時刻。