昨日下午，省政府新聞辦發(fā)布“陜西省公安機關(guān)2016年新便民利民措施”，18項措施涉及公安機關(guān)戶政、出入境、道路交通、邊檢管理等多個方面，將為全省居民生活帶來新便利（據(jù)1月8日《華商報》）。

隨著政府服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變和提升，在為群眾辦理各項行政事務(wù)中，如何便民利民成為很多地方政府著力解決的問題，除了簡政放權(quán)、簡化手續(xù)，讓辦事渠道更簡單明了少折騰群眾之外，能夠充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺優(yōu)勢，提升辦事效率，為群眾提供多元化的便利，也很值得政府相關(guān)部門去探索，從陜西省推出的這18項便民措施的內(nèi)容來看，實際上就是在踐行“讓信息多流轉(zhuǎn)、讓群眾少跑腿”，從服務(wù)意識到技術(shù)資源方面進行了激活。

其實，無論是“市內(nèi)遷戶不用去遷出地派出所”，還是“實行省內(nèi)身份證異地受理”以及“身份證照片嫌丑可以申請換領(lǐng)”等等，這些看似有些“神乎其神”的便民舉措，實際上非但沒有多少“含金量”，在網(wǎng)絡(luò)平臺面前也只是小菜一碟。它既不需要相關(guān)部門新增任何成本投入，在技術(shù)方面更不存在任何障礙。甚至可以說，在政府部門之間這種信息共享平臺早已搭建完成的情況下，這些便民措施本該早已實現(xiàn)，而且還可以做到更多，現(xiàn)在將這些“便民措施”鄭重其事推出，雖然也值得稱道，但離群眾所希望和滿足的要求顯然還有很長的距離。

我們都知道，互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用給現(xiàn)代社會帶來的便利超乎想象，無論人與人之間還是社會其他行業(yè)領(lǐng)域之間的溝通交流業(yè)務(wù)往來，幾乎都不存在距離可言，唯獨政府部門在為群眾辦理相關(guān)事務(wù)時，對于網(wǎng)絡(luò)平臺的運用還相當滯后，本可以輕點鼠標就可以解決的問題，卻一定要從“折騰”群眾跑腿中獲得權(quán)力的存在感。以“市內(nèi)遷戶不用去遷出地派出所”為例，公安機關(guān)早已形成了“全國一張網(wǎng)”，不僅是本市范圍之內(nèi)，在全國任何一個最基層公安派出所，要了解全國任何一個合法公民的戶籍信息幾乎都不會超過一分鐘，在這種強大的網(wǎng)絡(luò)信息平臺支持下，正常的戶籍遷移，不但本市范圍內(nèi)無需讓群眾再去遷出地派出所，既是在全省甚至全國范圍之內(nèi)也完全可以輕松辦理，本可以非常簡單解決的問題卻被人為的復(fù)雜化，背后隱藏的原因就很值得思考。

平心而論，自從“十八大”以來，政府部門的工作作風和服務(wù)意識確實有了明顯改善，這從很多群眾到政府部門辦事的經(jīng)歷中也感同身受，但離群眾所希望的要求卻還有較大距離，某些部門的惰性乃至“官本位”意識還比較濃郁，甚至把“給群眾提供便利”看成是部門權(quán)力的流失，在這種思維支配下，便民成了“擠牙膏”甚至在玩花拳繡腿。人們完全有理由質(zhì)問，銀行早已實現(xiàn)了全國聯(lián)網(wǎng)通存通兌，居民社保等為什么還不能完全實現(xiàn)異地報銷？在公安機關(guān)存有“案底”的“污點公民”，無論住宿上網(wǎng)休閑，馬上就會有警察找上門來。公民正常的戶籍遷移為什么還要費盡周折？政府部門幾乎掌握著每一位公民最詳細的信息資源，地域之間的信息平臺也早就搭建完成，如果將這種信息平臺充分利用，那該給群眾辦事帶來多少便利和快捷，某些事項還至于讓群眾為一紙證明千里還鄉(xiāng)嗎？

盡管陜西推出的這18項便民措施確不失為觀念和服務(wù)意識的進步，但人們更希望這樣的進步大一些、快一些，激活服務(wù)意識，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息共享優(yōu)勢，便民的舉措還可以推出更多，18項便民舉措或只是服務(wù)意識激活的開端，不讓政府網(wǎng)絡(luò)平臺“閑置”，部門手勤一點，更多利民便民舉措不但能夠開發(fā)出來，甚至會超出人們的想象。