昨日下午，省政府新聞辦發(fā)布“陜西省公安機(jī)關(guān)2016年新便民利民措施”，18項(xiàng)措施涉及公安機(jī)關(guān)戶政、出入境、道路交通、邊檢管理等多個(gè)方面，將為全省居民生活帶來(lái)新便利（據(jù)1月8日《華商報(bào)》）。

隨著政府服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變和提升，在為群眾辦理各項(xiàng)行政事務(wù)中，如何便民利民成為很多地方政府著力解決的問(wèn)題，除了簡(jiǎn)政放權(quán)、簡(jiǎn)化手續(xù)，讓辦事渠道更簡(jiǎn)單明了少折騰群眾之外，能夠充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，提升辦事效率，為群眾提供多元化的便利，也很值得政府相關(guān)部門去探索，從陜西省推出的這18項(xiàng)便民措施的內(nèi)容來(lái)看，實(shí)際上就是在踐行“讓信息多流轉(zhuǎn)、讓群眾少跑腿”，從服務(wù)意識(shí)到技術(shù)資源方面進(jìn)行了激活。

其實(shí)，無(wú)論是“市內(nèi)遷戶不用去遷出地派出所”，還是“實(shí)行省內(nèi)身份證異地受理”以及“身份證照片嫌丑可以申請(qǐng)換領(lǐng)”等等，這些看似有些“神乎其神”的便民舉措，實(shí)際上非但沒(méi)有多少“含金量”，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)面前也只是小菜一碟。它既不需要相關(guān)部門新增任何成本投入，在技術(shù)方面更不存在任何障礙。甚至可以說(shuō)，在政府部門之間這種信息共享平臺(tái)早已搭建完成的情況下，這些便民措施本該早已實(shí)現(xiàn)，而且還可以做到更多，現(xiàn)在將這些“便民措施”鄭重其事推出，雖然也值得稱道，但離群眾所希望和滿足的要求顯然還有很長(zhǎng)的距離。

我們都知道，互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用給現(xiàn)代社會(huì)帶來(lái)的便利超乎想象，無(wú)論人與人之間還是社會(huì)其他行業(yè)領(lǐng)域之間的溝通交流業(yè)務(wù)往來(lái)，幾乎都不存在距離可言，唯獨(dú)政府部門在為群眾辦理相關(guān)事務(wù)時(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)用還相當(dāng)滯后，本可以輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以解決的問(wèn)題，卻一定要從“折騰”群眾跑腿中獲得權(quán)力的存在感。以“市內(nèi)遷戶不用去遷出地派出所”為例，公安機(jī)關(guān)早已形成了“全國(guó)一張網(wǎng)”，不僅是本市范圍之內(nèi)，在全國(guó)任何一個(gè)最基層公安派出所，要了解全國(guó)任何一個(gè)合法公民的戶籍信息幾乎都不會(huì)超過(guò)一分鐘，在這種強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)支持下，正常的戶籍遷移，不但本市范圍內(nèi)無(wú)需讓群眾再去遷出地派出所，既是在全省甚至全國(guó)范圍之內(nèi)也完全可以輕松辦理，本可以非常簡(jiǎn)單解決的問(wèn)題卻被人為的復(fù)雜化，背后隱藏的原因就很值得思考。

平心而論，自從“十八大”以來(lái)，政府部門的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)確實(shí)有了明顯改善，這從很多群眾到政府部門辦事的經(jīng)歷中也感同身受，但離群眾所希望的要求卻還有較大距離，某些部門的惰性乃至“官本位”意識(shí)還比較濃郁，甚至把“給群眾提供便利”看成是部門權(quán)力的流失，在這種思維支配下，便民成了“擠牙膏”甚至在玩花拳繡腿。人們完全有理由質(zhì)問(wèn)，銀行早已實(shí)現(xiàn)了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)通存通兌，居民社保等為什么還不能完全實(shí)現(xiàn)異地報(bào)銷？在公安機(jī)關(guān)存有“案底”的“污點(diǎn)公民”，無(wú)論住宿上網(wǎng)休閑，馬上就會(huì)有警察找上門來(lái)。公民正常的戶籍遷移為什么還要費(fèi)盡周折？政府部門幾乎掌握著每一位公民最詳細(xì)的信息資源，地域之間的信息平臺(tái)也早就搭建完成，如果將這種信息平臺(tái)充分利用，那該給群眾辦事帶來(lái)多少便利和快捷，某些事項(xiàng)還至于讓群眾為一紙證明千里還鄉(xiāng)嗎？

盡管陜西推出的這18項(xiàng)便民措施確不失為觀念和服務(wù)意識(shí)的進(jìn)步，但人們更希望這樣的進(jìn)步大一些、快一些，激活服務(wù)意識(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息共享優(yōu)勢(shì)，便民的舉措還可以推出更多，18項(xiàng)便民舉措或只是服務(wù)意識(shí)激活的開端，不讓政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“閑置”，部門手勤一點(diǎn)，更多利民便民舉措不但能夠開發(fā)出來(lái)，甚至?xí)鋈藗兊南胂蟆?/p>