有錢沒錢，早點回家過年，隨著年關(guān)臨近，廣州家政行業(yè)的鐘點工、保姆陸續(xù)回家，保姆資源變得緊俏，價格也隨之水漲船高。記者走訪多家家政公司發(fā)現(xiàn)，住家?guī)『⒌谋Ｄ穬r格已基本破4000元/月。而前段時間“毒保姆”事件發(fā)生后，如何保障所請來的保姆安全可靠，是雇主們在價格之外最關(guān)心的問題。（12月30日《信息時報》)

“毒保姆”被曝出后，如何雇傭可靠放心的保姆，成為了公眾熱議和關(guān)注的話題。在媒體的報道中，可以清晰的看到，“毒保姆”的行為舉止喪心病狂，令人不寒而栗。那么，對于雇主來說，雇不到保姆著急，而雇到了保姆則擔心。在左右為難的語境下，如何紓解雇保姆的內(nèi)心糾結(jié)和焦慮，顯得尤為迫切和必須。

對于“毒保姆”事件，曾經(jīng)有媒體甚至認為，這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。雖然“毒保姆”并不是保姆行業(yè)的常態(tài)，但從個案剖析中，至少可以讓人產(chǎn)生保姆行業(yè)市場混亂的直覺。目前，保姆行業(yè)不過是一種職業(yè)，其準入門檻并不高，缺乏規(guī)范和制度性約束，從業(yè)人員廣泛而復雜，涵蓋了不同的人群類別。正因為如此，該行業(yè)通常魚龍混雜，不僅從業(yè)人員能力和素質(zhì)參差不齊，而且某些家政服務(wù)公司也被冠之以“黑家政”的稱號。

根據(jù)一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，雇主認為所雇傭的保姆不合格的占46.1%，認為無責任心的占35.5%，60%的受訪者認為所雇保姆素質(zhì)較低。一個不爭的事實在于，當前很多保姆都是來自貧困偏遠地區(qū)，在其融入到城市打工族后，在缺乏系統(tǒng)專業(yè)培訓的情形下，往往就會從事保姆職業(yè)。而且，正如報道中所言，還存在某些熟人介紹保姆的情形，則更使保姆行業(yè)的整體環(huán)境混亂不堪。那么，在這種情形下，依賴于雇主從表面上進行甄別和判定，恐怕難以摸清保姆的底細。一旦保姆性格暴戾、素質(zhì)低下，則有可能出現(xiàn)類似“毒保姆”的事件。

其實，解決雇保姆的后顧之憂，避免“毒保姆”的夢靨重演，并不是無計可施。在西方一些發(fā)達國家，家政服務(wù)行業(yè)堅持走職業(yè)化之路，并具有嚴厲且有力的外部監(jiān)督機制，從而提高了家政行業(yè)的整體服務(wù)水平。比如，在澳大利亞，家政服務(wù)公司通常以連鎖模式設(shè)立和運營，需要特許經(jīng)營許可，由專門的競爭和消費者委員會予以監(jiān)督和管理。反觀國內(nèi)，家政服務(wù)行業(yè)只是粗放式管理，缺乏職業(yè)化的路徑選擇，必然無法從源頭上真正消除“毒保姆”。

在“毒保姆”事件面前，不僅僅要嚴懲行為人，更應(yīng)該反思當前制度規(guī)范的不足和短板。從這個方面而言，就應(yīng)該提高家政行業(yè)的整體水平，堅持走職業(yè)化發(fā)展之路，對保姆實現(xiàn)專業(yè)化、精細化管理。唯有如此，才能有效凈化家政市場；倒逼家政公司認真履行責任和義務(wù)，真正將“毒保姆”剔除出家政行業(yè)。