【事件介紹】

鐵路回應(yīng)購票雙向核驗(yàn)：隨時受理旅客手機(jī)核驗(yàn)業(yè)務(wù)

近日，很多用戶在使用12306手機(jī)客戶端購買火車票時，都會收到一個提示信息，要求用戶進(jìn)行手機(jī)雙向驗(yàn)證服務(wù)。其中有一句“請您在12月3日前抽時間核驗(yàn)，以免影響您的正常購票。”引起了大家熱議。是不是12月3日前不進(jìn)行雙向核驗(yàn)，12月4日起就不能在12306客戶端購買火車票了？對此，鐵路部門12月1日作出回應(yīng)。

為何要進(jìn)行雙向核驗(yàn)？記者從中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站獲悉，近期，一些網(wǎng)上倒票人員利用虛假手機(jī)號注冊賬戶，在春運(yùn)售票期間囤票倒票。為確保廣大旅客的正常出行，保護(hù)旅客的個人信息安全，并將購票信息準(zhǔn)確送達(dá)旅客，12306網(wǎng)站對注冊用戶手機(jī)可聯(lián)絡(luò)性進(jìn)行核驗(yàn)。

“同時，手機(jī)核驗(yàn)業(yè)務(wù)開展后，12306網(wǎng)站將為旅客提供新服務(wù)，開通手機(jī)號碼直接登錄功能。當(dāng)旅客遺忘了不好記憶的用戶名或郵箱時，可以直接使用手機(jī)號碼登錄。同時，網(wǎng)站還會及時向旅客提供購票成功及列車正晚點(diǎn)等信息，便于旅客的出行。”鐵路工作人員介紹說。

對于網(wǎng)上所傳“12月3日后不進(jìn)行雙向核驗(yàn)的旅客將不能購票”的說法。鐵路部門相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說，12306網(wǎng)站將隨時受理旅客的手機(jī)核驗(yàn)業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)站與旅客手機(jī)之間互發(fā)短信確認(rèn)可聯(lián)絡(luò)性。旅客近期在第一次網(wǎng)上購票時會看到提示，自第一次購票當(dāng)天起3天之內(nèi)，旅客可以在方便的時間隨時核驗(yàn)手機(jī)，在這3天中未進(jìn)行核驗(yàn)仍可購票。3天后購票須通過手機(jī)核驗(yàn)。也就是說3日內(nèi)，核驗(yàn)與否旅客都可順利購票，3日之后旅客購票就必須先進(jìn)行核驗(yàn)，再購票，但不管哪種方式都不會影響旅客購票。