怎樣讓第三產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展

第三產(chǎn)業(yè)要成為對(duì)GDP貢獻(xiàn)值最高的產(chǎn)業(yè)。我們?cè)鯓幼尩谌a(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展？今年春天去河北調(diào)查的時(shí)候，企業(yè)家圍著我，讓我講幾句話勉勵(lì)。

我的第一句話：讓產(chǎn)品更個(gè)性化。你到市場(chǎng)看，大商場(chǎng)看的人多買(mǎi)的人少，為什么買(mǎi)的人少呢？因?yàn)樽约夯丶铱纯矗依锏墓褡酉渥哟蜷_(kāi)都是舊衣服，而且是很新的舊衣服。所以個(gè)性化一定要做到這樣一步，能夠打開(kāi)消費(fèi)市場(chǎng)。

第二句話：讓服務(wù)業(yè)更人性化。服務(wù)業(yè)不能跟過(guò)去一樣，從業(yè)者板著面孔坐在那里，你要請(qǐng)他服務(wù)等于是求他。服務(wù)要關(guān)懷人、關(guān)心人，服務(wù)業(yè)要更人性化。

第三句話：把品牌打到國(guó)外。中國(guó)為什么在國(guó)外沒(méi)辦法發(fā)展？沒(méi)有品牌。河北肅寧縣是一個(gè)皮草行業(yè)種類(lèi)——裘皮的集散地，這個(gè)地方的行業(yè)經(jīng)營(yíng)也有好幾百年歷史了，過(guò)去銷(xiāo)俄羅斯、銷(xiāo)關(guān)外?，F(xiàn)在我們的裘皮銷(xiāo)不出去，因?yàn)閷?duì)手品牌是意大利的品牌，我們競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)他，他的裘皮一件10萬(wàn)歐元，我們才1萬(wàn)歐元都賣(mài)不上，只賣(mài)幾千歐元，就是因?yàn)槟銢](méi)品牌。品牌是在技術(shù)的基礎(chǔ)上建立的。

第四句話：把消費(fèi)者或者說(shuō)把顧客留在國(guó)內(nèi)。顧客為什么要到國(guó)外去呢？1萬(wàn)億人民幣這么大量的消費(fèi)額，都到國(guó)外去買(mǎi)東西，為什么呢？國(guó)外賣(mài)得比國(guó)內(nèi)便宜，國(guó)外沒(méi)有假貨這里還有假貨。這是可以改的，我們一定要意識(shí)到品牌問(wèn)題，把顧客留在國(guó)內(nèi)。

今年夏天又出了件時(shí)髦事，就是到日本去的旅客紛紛買(mǎi)書(shū)包。我問(wèn)書(shū)包為什么也要去日本買(mǎi)呢？原來(lái)，日本書(shū)包有新功能。首先，它能定位，能測(cè)出背書(shū)包的人現(xiàn)在在哪里，這一點(diǎn)會(huì)讓父母比較安心。第二，是防止摔跤。比如，下雪路滑摔倒的時(shí)候，書(shū)包能馬上張開(kāi)，把孩子的頭部和后面保護(hù)起來(lái)。第三，書(shū)包可以做雨傘用。第四，它還是一個(gè)救生圈，掉到水里可以漂起來(lái)。什么叫做新產(chǎn)品？它既包括新創(chuàng)造出來(lái)的產(chǎn)品，也包括給舊的產(chǎn)品賦予新功能。這方面我們應(yīng)該鼓勵(lì)大家來(lái)做，歸根到底還是要?jiǎng)?chuàng)新。

創(chuàng)新的政策要改。現(xiàn)在企業(yè)搞創(chuàng)新時(shí)，在實(shí)驗(yàn)期間，得不到政府減稅的鼓勵(lì)，直到做成功了能夠上市了，能夠在市場(chǎng)上銷(xiāo)售了，這時(shí)候才減稅。但創(chuàng)新最困難的時(shí)候，其實(shí)是在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中。