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陜西蒲城：“訂單上網(wǎng)”讓兩館深入群眾

自“兩館一站”免費(fèi)開(kāi)放以來(lái)，越來(lái)越多的群眾走進(jìn)圖書(shū)館、文化館，享受到文化惠民帶來(lái)的豐碩成果，但“爭(zhēng)吵”也隨即而來(lái)。比如，在陜西省渭南市蒲城縣，有群眾曾因暑期少兒文藝培訓(xùn)未報(bào)上名，便把質(zhì)疑“扔”進(jìn)了縣文化館館長(zhǎng)意見(jiàn)箱里。此外，因多功能廳、展廳等場(chǎng)地的“爭(zhēng)搶”引發(fā)的矛盾不一而足。

“網(wǎng)絡(luò)與人們的生活息息相關(guān)，我們希望有更多的群眾利用網(wǎng)絡(luò)的便利，更加充分享受文化惠民政策。”蒲城縣文體廣電局局長(zhǎng)程建武表示，蒲城縣今年初推出的網(wǎng)上“文化訂單”舉措，就是要細(xì)化、具體化免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)，加上原有的電話預(yù)約、當(dāng)面預(yù)訂等服務(wù)，切實(shí)提升群眾對(duì)文化惠民和免費(fèi)文化服務(wù)的知曉率和滿(mǎn)意度，讓更多群眾輕松參與文化活動(dòng)。

打開(kāi)蒲城縣文化館的網(wǎng)站，相關(guān)功能室介紹、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式等，一一標(biāo)注在網(wǎng)站的醒目位置。如果想使用某一廳室，只需移動(dòng)鼠標(biāo)，打開(kāi)“文化訂單”板塊，就可以下“訂單”。

蒲城縣文體廣電局副局長(zhǎng)兼文化館館長(zhǎng)趙順慶表示，蒲城縣文化館網(wǎng)站開(kāi)設(shè)“文化訂單”預(yù)約惠民服務(wù)項(xiàng)目，訂單網(wǎng)上預(yù)約流程簡(jiǎn)單易懂，所有免費(fèi)開(kāi)放的廳室，群眾都可以提前一周下單預(yù)約。同時(shí)，為了保障規(guī)范性，在對(duì)資源不造成浪費(fèi)的情況下，提示預(yù)約成功卻不能如約來(lái)館者應(yīng)提前來(lái)館說(shuō)明原因，否則預(yù)約視為自動(dòng)作廢，與此同時(shí)，該人身份證號(hào)和IP地址將被列入黑名單，3個(gè)月內(nèi)不得再次進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。群眾還可登錄蒲城縣圖書(shū)館網(wǎng)站預(yù)約要借閱的書(shū)籍，如果館內(nèi)有這些書(shū)籍則通知群眾可來(lái)館閱讀；如果已借出或是新書(shū)尚未采購(gòu)，除了顯示圖書(shū)歸還時(shí)間外，圖書(shū)館還將每周公示群眾需求書(shū)籍，并每月匯總新書(shū)需求集中采購(gòu)，網(wǎng)上同步介紹、推介新書(shū)。

“文化訂單”預(yù)約活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，受到群眾的歡迎和喜愛(ài)。奚進(jìn)泉是一名書(shū)畫(huà)愛(ài)好者，也是蒲城縣書(shū)協(xié)、美協(xié)會(huì)員，以前搞書(shū)畫(huà)交流活動(dòng)的想法，常因沒(méi)有合適的場(chǎng)地而擱淺。不久前，他偶然得知蒲城縣文化館的輔導(dǎo)培訓(xùn)室可以提供免費(fèi)使用服務(wù)，便登錄網(wǎng)站找到聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)蒲城縣文化館的“考核”后，奚進(jìn)泉如今每月15日都可以在文化館的輔導(dǎo)培訓(xùn)室定期組織書(shū)畫(huà)交流培訓(xùn)活動(dòng)。“文化館的這個(gè)免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目太好了，給我們這些書(shū)畫(huà)愛(ài)好者提供了展示交流的便利平臺(tái)。”奚進(jìn)泉說(shuō)。通過(guò)網(wǎng)上下單，蒲城縣老年書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)的草書(shū)“草訣歌”書(shū)法知識(shí)培訓(xùn)、縣城區(qū)少兒舞蹈培訓(xùn)等活動(dòng)先后在文化館舉辦。

除便利性外，“文化訂單”上網(wǎng)本身就是“廣告”，意味著開(kāi)放和公開(kāi)。8月21日，在蒲城縣文化館多功能活動(dòng)廳，孩子們?cè)谶@里盡情展示文藝培訓(xùn)的學(xué)習(xí)成果。欣賞著孩子們表演的歡快的舞蹈，聽(tīng)著孩子們演奏的悅耳的樂(lè)曲，看著孩子們創(chuàng)作的一幅幅畫(huà)……活動(dòng)廳爆發(fā)出陣陣掌聲。當(dāng)初，暑期少兒文藝培訓(xùn)的項(xiàng)目一經(jīng)公布，蒲城縣文化館便通過(guò)網(wǎng)站及館長(zhǎng)意見(jiàn)箱等平臺(tái)，及時(shí)了解群眾關(guān)于培訓(xùn)的需求。根據(jù)報(bào)名情況，蒲城縣文化館決定，美術(shù)班、音樂(lè)班、舞蹈班再增開(kāi)一班。“看到孩子們求知的眼神，便覺(jué)得我們累點(diǎn)也沒(méi)什么。”蒲城縣文化館副館長(zhǎng)張萌說(shuō)。蒲城縣文化館、圖書(shū)館2015年之前合署辦公，辦公場(chǎng)所緊張，服務(wù)功能不全。今年初，蒲城縣文體廣電局多方協(xié)調(diào)，積極籌措資金，按照渭南市創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)的要求，對(duì)接群眾所需所想，將縣文化館搬到人流量集中的縣體育場(chǎng)院內(nèi)，并投入100余萬(wàn)元設(shè)立集演出、展覽為一體的多功能活動(dòng)廳和輔導(dǎo)培訓(xùn)室、排練廳、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室、音美教室、非遺展廳等，并配置完善了適宜文藝演出的燈光音響等設(shè)備。對(duì)于圖書(shū)館，投資60余萬(wàn)元在原址進(jìn)行提升改造，增設(shè)少兒閱覽室、獨(dú)立學(xué)習(xí)室、多功能室、國(guó)學(xué)館等。“一到周末，我就帶孩子到少兒閱覽室來(lái)，這兒的書(shū)多，環(huán)境好，還能做手工，孩子可喜歡了。”讀者楊利敏說(shuō)。

“硬件的提升，需要軟件來(lái)配套。只有不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，才能讓文化場(chǎng)館最大限度發(fā)揮自身作用。”程建武說(shuō)，“‘文化訂單’可以引導(dǎo)更多的群眾走進(jìn)文化館、圖書(shū)館，享受公共文化服務(wù)，同時(shí)，可以避免因群眾同時(shí)涌入可能帶來(lái)的安全事故，從而使免費(fèi)開(kāi)放工作安全、規(guī)范、有序，在提升公共設(shè)施使用效率的同時(shí)，保障群眾的文化權(quán)益。”