徹底鏟除“手機牛皮癬”

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徹底鏟除“手機牛皮癬”

工信部近日發(fā)布《移動智能終端應(yīng)用軟件(APP)預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》征求意見稿,要求今后除基本功能軟件外手機預(yù)裝APP必須可以卸載,不得強行捆綁推廣無關(guān)應(yīng)用軟件。消息發(fā)布,引來網(wǎng)民一片叫好聲。

智能手機預(yù)裝應(yīng)用軟件一直是強迫銷售、捆綁銷售等“強賣癥”的重災(zāi)區(qū)。由于預(yù)裝應(yīng)用軟件能賺錢,大部分手機廠商、批發(fā)商、零售商、電信運營商都會“雁過拔毛”,在自己銷售渠道內(nèi)的手機上裝上大量預(yù)置應(yīng)用軟件,少則七八款,多則十幾款。這些預(yù)裝應(yīng)用軟件有的開機自啟“偷流量”,有的不時推送信息和廣告,更有惡意軟件竊取信息、扣費、誘騙欺詐、破壞系統(tǒng)安全,耗電、耗流量、占內(nèi)存。

面對“手機牛皮癬”,很多消費者備受騷擾,寧愿花錢“刷機”取得刪除權(quán)限。但一些手機廠商卻規(guī)定,用戶“刷機”視同放棄質(zhì)保,這相當(dāng)于把客戶“逼進死胡同”:刷機,沒有質(zhì)保;不刷機,預(yù)裝軟件刪除不了。工信部這次重拳出擊,瞄準“手機牛皮癬”,消除監(jiān)管空白地帶,是治理市場頑疾、保護消費者合法權(quán)益的大好事。

其實不單手機預(yù)裝應(yīng)用軟件需要鏟除“牛皮癬”,目前互聯(lián)網(wǎng)市場上各類商家“強賣癥”還有不少。例如有的網(wǎng)站頁面有強制性廣告彈窗等。面對這種近乎無賴的做法,很多消費者提出,不反對廣告,也不反對商家獲利,但底線是要尊重消費者的自由選擇權(quán),不能搞強制消費、強迫消費者觀看廣告。相關(guān)政府部門的“鏟癬”行動應(yīng)推而廣之、加大力度。

對手機等商家而言,要充分認識到強迫銷售、捆綁銷售也許能獲一時之利,但絕非長久之計?;ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域通過惡意代碼、軟件捆綁強行推廣的做法早已有之,但相關(guān)公司不是關(guān)門大吉就是已經(jīng)“隱姓埋名”、改換門庭,原因就在于這種行為商業(yè)信譽差、品牌形象差。商家只有充分尊重消費者的選擇權(quán),才有可能持續(xù)健康發(fā)展。

責(zé)任編輯:郭浩校對:佘小莉最后修改:
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