【啟示與思考】

相較于此前急吼吼刪除網(wǎng)友跟帖的簡(jiǎn)單粗暴，此次回復(fù)顯得理性、溫和了許多；而且萌寵的語調(diào)，也拉近了與網(wǎng)友之間的距離。有錯(cuò)就改，放低姿態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)民意發(fā)達(dá)的今天，才是務(wù)實(shí)之舉，也只有做到“不刪帖”，才能贏取網(wǎng)民掌聲一片。

本質(zhì)而言，網(wǎng)友積極參與政府官微互動(dòng)，是對(duì)其表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的積極踐行，體現(xiàn)的是公眾對(duì)公共事務(wù)的參與熱情。有些官微隨意刪帖，就是對(duì)公民表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的侵犯，也不利于政策的改進(jìn)。還要看到，基于互聯(lián)網(wǎng)的開放與共享性質(zhì)，官微發(fā)布的信息注定不可能是自上而下的單向傳播，它同樣具有開放與共享特質(zhì)。政府發(fā)布一項(xiàng)政策，網(wǎng)友積極互動(dòng)，這在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中再正常不過。

本來，文化部開通官微就不應(yīng)僅僅是“發(fā)布文化政策、信息、資訊”那么簡(jiǎn)單，它還應(yīng)是一個(gè)上通下達(dá)的渠道，一個(gè)官民互動(dòng)的平臺(tái)。也只有通過網(wǎng)友有效的信息反饋，文化部門才能真正審視、改進(jìn)既有政策。如果一遇到不同意見、遭遇嘲諷就刪帖，顯然會(huì)被詬病——連起碼的度量都沒有，這樣的官微，也很難給人信任感。

今天，政府官微需要做的是坦坦蕩蕩、虛心納言，但同時(shí)需要思考的另一個(gè)問題是：網(wǎng)友是否也該理性發(fā)言呢？包括文化部發(fā)布的第一條微博在內(nèi)，有部分網(wǎng)友在文化部博文下的跟帖，頗有些諷喻之聲。事實(shí)上，一個(gè)理性穩(wěn)健的輿論場(chǎng)，不僅需要政府官微的低姿態(tài)，也需要網(wǎng)友遏制住自己的情緒、不出惡聲。大家都有話好好說，有商有量；如此，也不難推動(dòng)沉默的聲音被打撈、政策建議朝著良性的方向發(fā)展。

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