【事件介紹】

文化部官微：歡迎拍磚 將以不刪帖的態(tài)度繼續(xù)做好

文化部官方微博10月24日表示，歡迎網(wǎng)友拍磚，今后將以不刪帖的態(tài)度把微博越做越好。

10月15日下午，微博認證為“文化部官方微博”的文化部官微開通。截至某網(wǎng)發(fā)稿，第一條僅僅通知網(wǎng)友開通的微博就有15萬留言，9萬轉(zhuǎn)發(fā)量。對于其中一些負面評論，微博管理人員采取了“刪帖”的做法。

據(jù)報道，10月24日上午，微信公號“人民日報政文”發(fā)文稱，文化部能開通微博，對政府職能部門與公眾來說本是好事一樁。既然開通了微博平臺，文化部就應當做好傾聽各種聲音的準備。如果還是保持“高冷”的姿態(tài)，也就沒有必要在這樣一個“草根”平臺里發(fā)聲了。在負面評論暴增情況下一味“刪帖”也是操之過急，這種表面的“減法”只能陡增民意的不滿。

10月24日下午，文化部官微轉(zhuǎn)發(fā)了這篇評論，并表示：“初來乍到，小編多有不周。感謝大家這些天的建議、意見！我們既然有勇氣開通，也一定會面對、承擔、改進，希望能得到大家的理解與包容。歡迎大家多多拍磚，我們?nèi)詫⒗^續(xù)以不刪貼的態(tài)度，把微博越做越好！”

這條微博發(fā)布40分鐘后，已經(jīng)獲得2千多條評論和800多次轉(zhuǎn)發(fā)。

為官微“不刪帖”點贊，更期待建議被接納

10月15日，“文化部”發(fā)出首條微博，引發(fā)廣泛關(guān)注，公眾跟帖評論洶涌。評論中有贊賞，也有調(diào)侃、吐槽，乃至謾罵，大多數(shù)網(wǎng)友將矛頭直指“禁劇”，也有網(wǎng)友表示遭遇刪帖。正是這場風波，才有了10月24日文化部官微對各種質(zhì)疑和意見的公開回應以及“不刪帖”的承諾。

客觀而言，作為政府部門的官方微博，文化部官微能夠直面質(zhì)疑、公開回應，并且公開做出“不刪帖”的承諾，還是很難得的，也贏得了大部分網(wǎng)友的點贊與肯定。畢竟刪帖很容易，但刪不掉網(wǎng)友心中的意見和不滿。

顯然，很多網(wǎng)友并不滿足于這個回應。一些網(wǎng)友表示，刪不刪帖其實不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是民意呼聲能不能進入官方的眼睛和耳朵。這實際上是對官微的一種期待，一種督促。如果說官微刪不刪帖只是一種態(tài)度的問題，那么通過官微把網(wǎng)友的意見、建議和不滿傳遞到?jīng)Q策部門和官員那里，才真正是為了解決問題。很顯然，網(wǎng)友對官微的要求，已經(jīng)不僅僅限于有一個“好態(tài)度”，還必須能夠解決問題。如果只是態(tài)度很好，但意見不理、建議不聽、問題不解決，那再好的態(tài)度又有什么用呢？

當網(wǎng)友對官方微博、微信提出了更高的要求，那么不管是作為官方新媒體的管理者，還是背后的政府部門，都既要提高管理水平，也要改進工作方法；既起到官民溝通橋梁的作用，也要從善如流，能夠解決實際問題。

當然，當前社會的文化亂象、文化領(lǐng)域的弊端和不足，不是依靠一個文化部就能夠解決的，更別說文化部名下的一個官方微博了。所以，一些問題的解決，既需要時間，也需要時機。