領(lǐng)導(dǎo)有分歧，你要有化解

機關(guān)干部所面對的領(lǐng)導(dǎo)，不是一個人，而是一個集體，每個領(lǐng)導(dǎo)的話都要聽，每個領(lǐng)導(dǎo)的指示都要執(zhí)行。但是，由于領(lǐng)導(dǎo)們的學(xué)識、經(jīng)歷不同，性格脾氣不同，觀察問題的角度不同，相互之間意見不一致，甚至相互有矛盾的時候并不少見。處理這類問題，需要做到機敏靈活，妥善周全。

——從容應(yīng)對尷尬場合。機關(guān)干部處于決策中心的邊緣，由于工作的關(guān)系，經(jīng)常參與決策咨詢，又由于地位的關(guān)系，沒有更多的發(fā)言權(quán)，更沒有決定權(quán)，因此，常常會遇到既不便表態(tài)又不便回避的尷尬場合。比如，幾位職務(wù)相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著你的面發(fā)表不同意見，甚至激烈爭論。碰到這樣的場合，要區(qū)別不同情況，冷靜觀察，沉著而機敏地加以處置。

如果領(lǐng)導(dǎo)爭論的問題不在你的工作范圍之內(nèi)，或關(guān)系不大時，你最好是緘口不語。西方有句格言，“沉默是金”。這個時候不說話，可以說是最明智的做法。

如果領(lǐng)導(dǎo)爭論的問題在你的工作范圍之內(nèi)，但你對此又沒有透徹地了解，那么你要迅速查明有關(guān)背景材料，迅速考慮基本意見，以備領(lǐng)導(dǎo)詢問。此時的基本原則是，領(lǐng)導(dǎo)不問你就別“吱聲”，領(lǐng)導(dǎo)問什么，你就答什么，簡明扼要，以回答問題為主，不要帶上意見和看法，更不要帶上感情色彩。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求你發(fā)言時，你最好是全面而扼要地把有關(guān)情況介紹清楚，然后把幾個可供選擇的方案提出來，供領(lǐng)導(dǎo)參考定奪。

——靈活處置不同意見。在情況緊急需要迅速決斷而領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時怎么辦？這時候，機關(guān)干部應(yīng)開動腦筋，迅速尋求一種使不同意見的領(lǐng)導(dǎo)都能接受的折衷方案?？紤]折衷方案時，要充分尊重主要領(lǐng)導(dǎo)的基本意見，但有時主要領(lǐng)導(dǎo)的意見不正確或難于實施，而領(lǐng)導(dǎo)又固執(zhí)堅持時，應(yīng)考慮一個變通方案，使領(lǐng)導(dǎo)既能接受，又可待情況變化后迅速調(diào)整。

——巧妙化解分歧觀點。嚴(yán)格地說，領(lǐng)導(dǎo)對某項工作的實施計劃或某件事情的處理方法意見不一致，與相互之間存在著矛盾和隔閡是不同的。意見不一致是個認(rèn)識問題，方法和手段不同而已，處理時雖有一定的難度，但畢竟都是為了把工作做好，不存在個人恩怨等工作以外的因素；相互矛盾則是兩個人之間的個人恩怨，并把這種個人間的好惡帶到了工作上來，處理起來就更復(fù)雜一些，弄不好會在無意中得罪一方。

當(dāng)然，這兩者之間的界限也不是那么明顯，有時因為長期認(rèn)識不一致，逐漸轉(zhuǎn)化為相互之間的矛盾，誰看了對方也不順眼，老是搞不到一起去；有時則因為有了矛盾才使工作意見更難統(tǒng)一，你要那么辦，我偏要這么辦。所以，處理這種情況要十分慎重，機智靈活地把兩者聯(lián)系起來綜合考慮。對領(lǐng)導(dǎo)意見出現(xiàn)分歧的處理方法有這么幾種：

一是按“時間先后”來處理。即哪個領(lǐng)導(dǎo)先說了就按照哪個領(lǐng)導(dǎo)的意見辦。這實際上是不等不同意見表達出來就執(zhí)行，可以避免聽誰的話不聽誰的話之兩難選擇。

二是按“職務(wù)高低”來處理。即誰的職務(wù)高就主聽誰的。雖然職級低的領(lǐng)導(dǎo)心里不高興，但是不能完全埋怨機關(guān)干部，即使有意見也擺不到桌面上來。

三是按“實效大小”來處理。即你認(rèn)為哪個領(lǐng)導(dǎo)的意見更切合實際，更富有成效，就按哪個領(lǐng)導(dǎo)的意見來辦，并把自己的認(rèn)識向持有不同意見的領(lǐng)導(dǎo)講清楚。

四是按“兼顧左右”來處理。即在不違背大原則的前提下，對不同領(lǐng)導(dǎo)的意見盡量兼顧到。有這樣一個真實的事例，某單位對營院整修時，兩位主要領(lǐng)導(dǎo)在如何修排水溝上意見發(fā)生分歧：一位要求修明溝，認(rèn)為這樣節(jié)省經(jīng)費；一位要求修暗溝，認(rèn)為這樣美觀。兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見都有道理，而且互不退讓，都要機關(guān)職能部門按照自己的意見去辦。負(fù)責(zé)施工的機關(guān)干部便來了一個折中方案，營院道路邊的一半修成暗溝，房后不引人注意的一半修成明溝。既沒有得罪某個領(lǐng)導(dǎo)，又把任務(wù)完成了。