（四）提升旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)水平。

1、繼續(xù)抓好全州旅游行業(yè)培訓(xùn)工作。進(jìn)一步整合人社、教育、扶貧、商務(wù)等部門資源，啟動(dòng)全州旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作，不斷提升全州旅游行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平，為旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供人才保證。

2、做好星級(jí)飯店、星級(jí)餐館的評(píng)定復(fù)核工作，嚴(yán)格行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高全州的旅游接待服務(wù)水平。對(duì)我州三星級(jí)以下酒店進(jìn)行復(fù)核，對(duì)設(shè)施設(shè)備不達(dá)標(biāo)，服務(wù)不規(guī)范，質(zhì)量有問題，整改不落實(shí)的飯店，堅(jiān)決予以取消星級(jí)，維護(hù)旅游星級(jí)飯店的聲譽(yù)和形象。從社會(huì)賓館中發(fā)展更多的星級(jí)飯店以滿足旅游接待需求。重點(diǎn)扶持吉隆堡、半島酒店、溫泉酒店等原有旅游酒店提檔升級(jí)。

3、加強(qiáng)旅行社監(jiān)管工作。加強(qiáng)對(duì)零負(fù)團(tuán)費(fèi)、無證照經(jīng)營(yíng)、黑導(dǎo)的查處力度，與執(zhí)法支隊(duì)聯(lián)手開展旅行社掛靠承包、出租出借、超范圍經(jīng)營(yíng)的整治工作。

4、組織好導(dǎo)游考試工作。與**職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)手組織實(shí)施**年全國(guó)導(dǎo)游考試，做好9月的導(dǎo)游報(bào)名工作，加大考試宣傳及培訓(xùn)力度，力爭(zhēng)參考人數(shù)有大幅度上升。

5、加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。與執(zhí)法支隊(duì)聯(lián)合，利用黃金周及小長(zhǎng)假等重大活動(dòng)及節(jié)假日，開展集中和專項(xiàng)檢查，突出隨機(jī)檢查和暗訪，對(duì)違法違規(guī)企業(yè)及從業(yè)給予處罰，努力營(yíng)造全行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境。

6、做好全省好人評(píng)選的推薦工作。在行業(yè)內(nèi)開展**年“明禮知恥·崇德向善”身邊好人評(píng)選活動(dòng)，每月向省局推薦1－2名貴州好人。

7、做好全國(guó)青年文明號(hào)的推薦工作。全國(guó)青年文明號(hào)的評(píng)選工作正在進(jìn)行，我省初選11家旅游企業(yè)參評(píng)，省局將從初選名單中遴選出2至3家推薦至國(guó)家局，金州翠湖賓館已入初選名單，屆時(shí)將對(duì)企業(yè)進(jìn)行推薦前的相關(guān)指導(dǎo)，做好推薦工作。

8、加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)，加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)，推進(jìn)旅游市場(chǎng)整頓和規(guī)范。在行業(yè)內(nèi)開展“誠(chéng)信興商宣傳”、“質(zhì)量安全月”等公益活動(dòng)。將活動(dòng)內(nèi)容納入“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”“5·19中國(guó)旅游日”“6·10安全生產(chǎn)日”中，以此增強(qiáng)旅游行業(yè)誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，引導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)和引導(dǎo)旅游者理性消費(fèi)，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，提高旅游服務(wù)質(zhì)量及旅游消費(fèi)者信心。

（五）理順旅游管理體制。

1、按照機(jī)構(gòu)改革后州旅游局職能，發(fā)揮旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制作用，完善和強(qiáng)化旅游綜合協(xié)調(diào)職能，推動(dòng)旅游資源富集、具備旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁的縣（市、試驗(yàn)區(qū)）單設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)管理機(jī)構(gòu)。

2、推動(dòng)組建**旅游投資集團(tuán)公司。統(tǒng)籌抓好全州旅游資源整合和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，采取多種方式籌集建設(shè)資金，將集團(tuán)公司打造成全州旅游開發(fā)建設(shè)投融資平臺(tái)和旅游龍頭企業(yè)。

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