【事件介紹】

“高姐”曝被乘客毆打 警方重新啟動(dòng)調(diào)查

日前，一篇名為《高鐵乘務(wù)員被“上帝”毆打毀容，無人問津》的文章在網(wǎng)上引起關(guān)注。該文章稱，8月4日長沙南到南昌西G490次高鐵上，一名女列車員被十多名旅客毆打，呼吁社會(huì)對(duì)服務(wù)行業(yè)人員給予更多關(guān)愛。

記者從南昌鐵路局南昌客運(yùn)段了解到，當(dāng)日，涉事旅客一家共十二名成員乘坐該趟列車赴昌，因圖一家人熱鬧而轉(zhuǎn)動(dòng)座椅對(duì)面而坐。女列車員出于安全考慮，上前勸阻旅客不要面對(duì)面坐，旅客卻不予以配合。雙方在爭執(zhí)過程中，旅客一家人對(duì)列車員進(jìn)行了辱罵和毆打，導(dǎo)致列車員身上多處受傷。

事發(fā)后，列車乘警當(dāng)場(chǎng)對(duì)事件進(jìn)行了處置，并對(duì)當(dāng)事人做了筆錄。鐵路公安和南鐵客運(yùn)部門表示，下車后，車隊(duì)、列車員、旅客三方暫時(shí)愿意以協(xié)商的方式解決問題，因此涉事旅客一家人當(dāng)時(shí)便離開了車站。

事后，由于列車員一方對(duì)后續(xù)相關(guān)協(xié)商結(jié)果不滿意，便在網(wǎng)上對(duì)事件進(jìn)行了反映。南昌鐵路公安部門表示，目前鐵路公安已重新啟動(dòng)了調(diào)查程序，事件正在進(jìn)一步處理中。

高鐵乘務(wù)員被圍毆，全家“齊打”需反思

最近一段時(shí)間，暴力可謂猖獗至極，有凌駕于法律與道德之上的趨勢(shì)。5月，廣東14歲女孩在學(xué)校附近被數(shù)名女同學(xué)欺凌，遭對(duì)方扇耳光并拍視頻；7月，陳某誤進(jìn)女廁所，不滿解釋毆打服務(wù)員，致其死亡；8月，南京玄武區(qū)調(diào)研員要住酒店，與前臺(tái)服務(wù)員發(fā)生沖突，并毆打服務(wù)員致其左肩軟組織挫傷。如今，高鐵乘務(wù)員又被全家十二口人圍毆，而這些事件都讓筆者想到了兩個(gè)字——暴力。再把所有事件串聯(lián)起來，卻發(fā)現(xiàn)這些事件經(jīng)媒體曝光后，很容易給民眾造成一個(gè)假象：暴力是獲得能力、尊重的最快方式；暴力是彰顯地位、權(quán)力、金錢的唯一途徑；暴力是解決問題的唯一有效方法……筆者不禁在想，為什么會(huì)出現(xiàn)以暴力來解決問題的現(xiàn)象？筆者從這次高鐵乘務(wù)員被圍毆事件中找到了答案。

“子不孝，父之過”，父母是孩子的第一任老師。父母的一言一行都影響著孩子的成長，父母給孩子什么樣的環(huán)境，孩子將來就會(huì)成為什么樣的人。而從高鐵乘務(wù)員被圍毆事件中不難發(fā)現(xiàn)，其父母喜歡用暴力來解決問題，這樣錯(cuò)誤的思想觀念肯定影響著孩子。如果長此以往，孩子必然成長為“校園霸凌”，進(jìn)入社會(huì)，難免不會(huì)像陳某一樣走上違法犯罪的道路。那該如何根除暴力那？筆者以這次高鐵乘務(wù)員被圍毆來具體說明。

“射人先射馬，擒賊先擒王”，做事要從源頭抓起，不給暴力滋生萌芽的環(huán)境。而這次事件恰恰是鐵路給了暴力成長的環(huán)境，為啥這么說？鐵路致力于改革，其提倡的“以人為本，全心全意為旅客服務(wù)”的宗旨是沒有錯(cuò)的，但無奈的是民眾整體綜合素質(zhì)沒有跟上。而當(dāng)旅客與乘務(wù)員發(fā)生矛盾時(shí)，鐵路就會(huì)采取妥協(xié)、賠禮道歉來“大事化小，小事化無”，這直接導(dǎo)致很多旅客越來越猖狂，最終選擇以暴力來解決問題。所以，筆者認(rèn)為，鐵路要拿起法律武器，堅(jiān)決捍衛(wèi)自己的權(quán)益，而不是無底線妥協(xié)、忍讓。

“素質(zhì)低下是社會(huì)的悲哀”，政府還要在教育上加大投資。對(duì)全民進(jìn)行重新教育，讓所有人都有一定的文化知識(shí)。如此一來，民眾將會(huì)秉承“謙虛禮讓”的態(tài)度，類似這樣的暴力事件必然越來越少。

“一個(gè)國家如果綱紀(jì)不正，其國風(fēng)必然頹敗”，政府要加大法律宣傳，讓那些想投機(jī)取巧、不勞而獲、有犯罪想法的人知道，不管其位多高、權(quán)多重，觸犯法律就會(huì)得到應(yīng)有的制裁。

最后，根除暴力是一項(xiàng)長期且艱巨的任務(wù)，政府要加強(qiáng)教育，加大法律宣傳，斷了暴力滋生的環(huán)境，從源頭解決問題。