近期，“導(dǎo)游罵游客”“暴打女司機(jī)”“博物館游客摸死海星”等不文明事件屢屢見諸報(bào)端，引發(fā)社會(huì)焦慮。表面看是文明素質(zhì)問(wèn)題，背后則勾連著現(xiàn)代治理難題。文明不僅意味著獨(dú)善其身，更重要的是相善其群。那么，如何增進(jìn)文明共識(shí)、共建制度文明？本期大家談，我們選取了3篇讀者來(lái)稿，希望能激發(fā)深層思考。

在日前召開的中央統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，必須不斷鞏固共同思想政治基礎(chǔ)，同時(shí)要充分發(fā)揚(yáng)民主、尊重包容差異，盡可能通過(guò)耐心細(xì)致的工作找到最大公約數(shù)。下期大家談，歡迎大家結(jié)合身邊的事例談?wù)?，如何兼顧多樣性和統(tǒng)一性，務(wù)實(shí)推進(jìn)人與自然、人與人、人與社會(huì)之間的和諧，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)贏得最廣泛的力量支持。

——編 者 

找準(zhǔn)人際關(guān)系的“熔點(diǎn)”

浙江桐鄉(xiāng) 莊永明

前些天，我和妻子去選購(gòu)家具。在一個(gè)未設(shè)紅綠燈的十字路口，我正駕車慢速左轉(zhuǎn)，左側(cè)車道突然沖出一輛小貨車，迎面快速駛過(guò)來(lái)，我立馬急剎車。本想讓對(duì)方先走，不料他們也停下來(lái)。司機(jī)下車后，帶著很大的火氣，對(duì)我們大聲指責(zé)。沒等我與他“理論”，妻子就搶先說(shuō)，對(duì)不起，我們擋了你的道，向你道歉。對(duì)方一聽，火氣小了許多，轉(zhuǎn)身上車走了。一聲“對(duì)不起”，將一場(chǎng)潛在的沖突，化解于無(wú)形。

一個(gè)“讓”字，既體現(xiàn)出個(gè)人的文明素養(yǎng)，又找準(zhǔn)了人際關(guān)系的“熔點(diǎn)”。人與人之間，難免磕磕碰碰，有時(shí)就差一句“對(duì)不起”。假如我們多一點(diǎn)換位思考，多一些體諒對(duì)方，先把自己該承擔(dān)的責(zé)任擔(dān)起來(lái)，主動(dòng)說(shuō)聲“對(duì)不起”，大摩擦或許就能變成小問(wèn)題。消除矛盾的同時(shí)，還能收獲人間溫情，何樂(lè)不為？

一聲對(duì)不起，不是示弱，而是“示愛”，像關(guān)愛自己一樣關(guān)愛他人。用行動(dòng)促進(jìn)文明，不妨從主動(dòng)說(shuō)聲“對(duì)不起”開始。

講清“為什么”很有必要

湖北武漢 余最玲

退休后，我報(bào)名參加了老年大學(xué)攝影班，到處拍個(gè)不停。心里很是充實(shí)，但也有掃興的時(shí)候——每當(dāng)興沖沖走進(jìn)展覽館或博物館，總會(huì)被“請(qǐng)勿（禁止）拍照”“請(qǐng)勿使用閃光燈”的警示語(yǔ)所“擋駕”，行動(dòng)上服從了，心里卻在嘀咕：為什么要禁止拍照呢？

向博物館工作人員請(qǐng)教，才明白其中的道理：用相機(jī)，尤其是使用閃光燈拍攝文物，很容易造成文物纖維結(jié)構(gòu)的斷裂。而閃光燈里的紫外線和紅外線，對(duì)彩繪、彩陶一類文物的破壞更大，經(jīng)過(guò)強(qiáng)光的多次反復(fù)照射，不僅會(huì)使色彩褪去，甚至?xí)贡砻媪鸦瑢?dǎo)致發(fā)脆發(fā)黃，讓文物受損。明白這個(gè)道理后，我開始自覺遵守這些規(guī)定，還常主動(dòng)勸說(shuō)其他攝影愛好者。

文明行為是一種雙向示范，有效的溝通、必要的解釋，不可或缺。對(duì)組織者、管理者和服務(wù)者來(lái)說(shuō)，講清某些規(guī)定的原因和道理，其實(shí)是最高明的勸說(shuō)。因?yàn)?ldquo;感覺到了的東西，我們還不能立刻理解它；只有理解了的東西，才能更深刻地感覺它”。

葆有“相善其群”的意識(shí)

甘肅會(huì)寧 閻晉平

人皆有羞恥之心。對(duì)于不文明現(xiàn)象，說(shuō)起來(lái)人人反對(duì)，現(xiàn)實(shí)中卻屢屢發(fā)生。這往往是“一念唯己，了無(wú)他人”所致。

排個(gè)隊(duì)總想著如何插到別人前面去，而不愿多等一分鐘；坐公交車，老人就顫巍巍站在身邊，卻視而不見、心安理得地欣賞窗外風(fēng)景；大半夜燃放煙花爆竹，全然不顧熟睡的人們，只為親朋的娛樂(lè)……不文明行為之所以積久成習(xí)，原因就在于眼里沒有他人，心中只有自己。遇事先替自己打算，隨時(shí)把利益考量的砝碼移向自己這邊，個(gè)人是舒服了，別人卻難免不爽。如此一來(lái)，怎會(huì)沒有沖突？

不文明行為有個(gè)人素質(zhì)的問(wèn)題，但根子還是公共意識(shí)的缺失。正如梁?jiǎn)⒊f(shuō)，“獨(dú)善其身”是私德，“相善其群”是公德。我們不僅要在私德上有追求，更應(yīng)在社會(huì)公德方面求建樹。一事當(dāng)前，首先應(yīng)管住心中那把計(jì)較得失的小算盤，為人處世，要保持推己及人的清醒，養(yǎng)成換位思考的自覺。只有在心中建構(gòu)起共同體意識(shí)，明確群己權(quán)界觀念，文明之花才能開遍各個(gè)角落。