“命運(yùn)共同體”

背景相同、經(jīng)歷相似的人，同質(zhì)性很強(qiáng)，在這個集體認(rèn)同感創(chuàng)造的共享情境里，人們對群體的共同性有了更深刻的認(rèn)識，容易產(chǎn)生情緒的“共同化”，把客觀的社會關(guān)系轉(zhuǎn)化為主觀上體驗(yàn)到的群體利益的共同性，彼此結(jié)為“命運(yùn)共同體”，或想象的“命運(yùn)共同體”，以由此顯示出和其他群體的差異，“我們”和“他們”的界限亦由此劃分出來。當(dāng)面臨共同問題時，“命運(yùn)共同體”往往成為集體行動最直接最便利的動員結(jié)構(gòu)。“我們”和“他們”的界限越清楚，相互間情緒有可能更對立；“我們”和“他們”的界限越強(qiáng)調(diào)，互相間的惡感會越明顯。這種情緒反應(yīng)在工人和老板、業(yè)主和開發(fā)商、“外地人”和“本地人”、民眾和警察等在群體性事件的對立和對峙中時常可見。“命運(yùn)共同體”一旦將背景相同、經(jīng)歷相似的人聚集起來，人多勢眾顯示力量，就會形成很大的社會壓力。集體認(rèn)同感提升了人們的不滿情緒，將各自的、來自切身利益的不滿整合為大家共同的怨憤、共同的利益訴求，集體認(rèn)同感讓大家“抱團(tuán)取暖”，提供了動員的社會基礎(chǔ)。

情感集體喚醒

不滿、怨恨人皆有之，但在日常的社會生活中并不是只要有了“不滿”和“怨恨”就一定會引發(fā)群體性事件。社會抗?fàn)幤鋵?shí)是一個情感集體喚醒的過程，群體性事件就是情緒在很短的時間內(nèi)被喚醒的產(chǎn)物。事件中參與者表現(xiàn)出的強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)就是社會解釋的結(jié)果。

我們在多個事發(fā)地考察發(fā)現(xiàn)，群體性事件初起之時，經(jīng)常有人在現(xiàn)場描述事件的來龍去脈，議論事件的是非曲直；經(jīng)常有人在現(xiàn)場義憤填膺地主持正義、公道，指出事件的“不公正”之處，點(diǎn)明誰是罪魁禍?zhǔn)?，誰應(yīng)為事件擔(dān)責(zé)。經(jīng)過他們的解釋、評說，現(xiàn)場的人終于“搞懂了”“弄明白了”，這就是情感集體喚醒的過程。過去為人們習(xí)以為常、司空見慣也沒覺得有什么“不合理”“不公正”的事情，經(jīng)過有人的解讀、解釋，人們似乎才恍然大悟，“原來此事不合理啊。咱們應(yīng)該鬧，應(yīng)該去討要個說法”。很多群體性事件就是這樣發(fā)生的。

“情景震撼”

國際上對集體行為、社會運(yùn)動、恐怖主義、種族主義、騷亂等的研究都強(qiáng)調(diào)研究“強(qiáng)烈情感的突然喚醒”。事實(shí)上，要能夠?qū)⒛吧呐杂^者吸到集體行動中，關(guān)鍵在于“情緒動員”，其中最重要的就在于能否出現(xiàn)凄慘悲戚至極、迅即打動眾人的“即興場景”。在許多事件的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，這種場景的出現(xiàn)往往會造成“情景震撼”，占領(lǐng)社會輿論的“道德制高點(diǎn)”，將對方置于“不義”“不道德”的輿論中心，將眾人的情緒激化、激活，令所有在場的人無不悲天憫人、義憤填膺，“一邊倒”地譴責(zé)當(dāng)事的對方，進(jìn)而投身到支持受害一方的集體行動中。如，2006年11月的廣安事件中，小孩誤服農(nóng)藥搶救無效死亡，死者家屬不服，當(dāng)夜就將小孩遺體放置在醫(yī)院門診大廳，遺體旁另放置有一個大大的“冤”字，家屬在旁哭泣訴苦，引起大量過往群眾圍觀，激發(fā)起同情、悲憫的情緒。又如，2013年5月3日在北京京溫商城打工的安徽女孩袁某墜樓死亡，網(wǎng)絡(luò)紛傳該女孩是被數(shù)個保安強(qiáng)奸致死的，事發(fā)后不讓家屬查看視頻監(jiān)控錄像，有關(guān)部門也不立案，云云。7日，死者母親高舉“女兒慘死，還我公道”的牌子來到京溫商城討說法，并呼吁安徽同鄉(xiāng)給予聲援。如此“即興場景”震撼了在場圍觀的群眾，激發(fā)了群眾憤怒的情緒，引發(fā)集聚，形成情緒動員，即“人們共同在場，彼此相互察覺，注意力共同集中，談話和非語言動作具有節(jié)奏性同步，共同的心境和群體的符號化以及對這些符號所產(chǎn)生的道德正義感使人們參與到集體行動中。”

無數(shù)的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)讓我們意識到，情感既是聯(lián)系人們彼此依賴形成各種社會關(guān)系的“黏合劑”，是維系人類社會發(fā)展的凝聚力量，同時也是能夠撕裂社會的破壞力量。我們當(dāng)然不能對群體性事件背后的社會心態(tài)不予理會。

論及應(yīng)對和處置群體性事件，我們主張“功課”要從日常的社會生活中做起。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，平時就應(yīng)隨時注意深入群眾了解社情民意，關(guān)心百姓疾苦，群眾最近在議論些什么？意見最大、最不滿意的又是些什么？對這些都應(yīng)做到了然于胸，并能開展有針對性的工作。群體性事件發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)勇于擔(dān)當(dāng)，勇于面對群眾，在現(xiàn)場以“合情、合理、合法”的方式做好群眾工作，且以群眾訴求為中心解決群眾的實(shí)際問題。

（作者：中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所研究員）