楊新興初來北京時，身無分文，舉目無親。來到水碓子社區(qū)，得到了街道領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)居民的熱情幫助：孩子吃的、喝的、穿的都是社區(qū)里的好心人無私提供的。在社區(qū)的幫助下，他們一家人安頓了下來。從那時起，他就發(fā)誓要用為民服務(wù)的實際行動來回報這里的社區(qū)居民、回報社會。

楊新興兩口子誠實守信，待人友善，童叟無欺。他們?yōu)榱烁玫胤?wù)社區(qū)居民，也想了很多新辦法。水錐子小區(qū)住著很多空巢老人，子女們大多不在身邊。為了給這些老人做好服務(wù)，楊新興印了一張愛心卡。正面印著自己與兒子的電話，背面印著社區(qū)孤殘老人需要采購的生活必需品，提供送貨上門服務(wù)，并用醒目的大字溫馨提示："大事小事您打個電話就行”。

二十多年來楊新興信守諾言，每天只要有老人需要，哪怕是一瓶醬油不管多遠多高的樓都能及時送到。很多老人的子女搬走后，還經(jīng)常來小店看望他們兩口子，社區(qū)的大爺大媽們外出購物回來時，都樂意來小店歇歇腳嘮嘮家常，這里成了大家交流感情，匯聚愛心的地方。楊新興更是成為了社區(qū)里的活雷鋒。

有一次水碓8號樓的一位居民突發(fā)心梗，恰逢他的妻子上班不在家，便給他打來了求救電話。楊新興接到電話后，二話沒說立即趕到這位居民家中，把他及時送到醫(yī)院。由于救助及時，這位居民轉(zhuǎn)危為安，類似的事情發(fā)生了很多次，所以現(xiàn)在的社區(qū)居民都稱這張愛心卡為救命卡。

作為生意人，他們有著強烈的社會責(zé)任感。2003年春天，非典疫情突襲京城，大街小巷要封城的謠言不脛而走，市民們搶購成風(fēng)，商販哄抬物價。老楊感到了事態(tài)嚴重性，連夜去了京城幾個大型批發(fā)市場了解情況，斷定這次搶購風(fēng)是人為造成的。

于是，第二天他果斷采取措施，高價進糧低價售出，并寫出安民告示呼吁市民們保持冷靜，自己的店就是賠錢也要保證大家吃上平價糧食。當(dāng)時其他商鋪大米猛漲到2.4元1斤，雞蛋漲到3.5元1斤，而他家的店大米仍賣1.2元1斤，雞蛋1.7元1斤，通過他的努力極大地穩(wěn)定了市民的恐慌情緒。楊新興說：“如果我提價我會感到非常自責(zé)和內(nèi)疚”，“自從我?guī)资昵皝淼竭@以后，居民們給予了我很多幫助”。

老楊在短短三天里虧損了3000元，而他全家四口人每月的生活費僅僅是2000元。楊新興說：“當(dāng)我掛出告示的時候我已經(jīng)承諾不會漲價，無論我虧損多少，我都遵守了我的諾言。”事后楊新興的兩塊兒安民告示牌被首都博物館作為現(xiàn)代文物永久收藏。

因為這些事，楊新興被居民熱情稱呼為:“社區(qū)的活雷鋒，居民的貼心人。