錢(qián)華芳

業(yè)務(wù)精

專業(yè)改衣被稱道

熨燙、量裁、縫紉……早上10點(diǎn)半，位于翠微百貨翠微店二層的改衣部中，早已呈現(xiàn)出一片繁忙的景象。“師傅，這件大衣需要您來(lái)剪裁，顧客說(shuō)袖子是要寬些。”“知道啦。”錢(qián)華芳接過(guò)同事遞來(lái)的一件黑色大衣，然后拿起一把木制的直尺，開(kāi)始量裁起來(lái)。

錢(qián)華芳是這間改衣部的負(fù)責(zé)人，今年已經(jīng)是她在改衣部的第17個(gè)年頭了。“其實(shí)，1997年我剛來(lái)翠微時(shí)，只是一名女裝部的服裝售貨員。”錢(qián)華芳介紹道。

因?yàn)樵?jīng)在服裝廠學(xué)過(guò)4年的服裝剪裁，所以在售貨員的崗位上，錢(qián)華芳工作的得心應(yīng)手。“顧客來(lái)買服裝時(shí)，我能很快地根據(jù)她的身材尺寸，然后幫助她介紹服裝。”

一天，錢(qián)華芳所在的柜臺(tái)迎來(lái)一位女顧客。“您好，我過(guò)幾天要舉辦婚禮，想要買一件紅色的襯衫作為禮服。”“這件紅襯衫您看怎么樣？”錢(qián)華芳向顧客介紹道。

“衣服的樣子很喜歡，但是尺寸有些大。”因?yàn)橐r衫是均碼號(hào)，女顧客試穿后還是有些猶豫。這時(shí)，錢(qián)華芳思考了一會(huì)兒然后說(shuō)道：“這樣吧，衣服您買后，我來(lái)免費(fèi)幫您改尺寸，您明天來(lái)拿。”

下班后，錢(qián)華芳就開(kāi)始改這件襯衫，一干就是3個(gè)多小時(shí)。雖然曾經(jīng)學(xué)過(guò)服裝裁剪，對(duì)改這件衣服錢(qián)華芳也很有把握，但是第二天把衣服交給顧客時(shí)，她心里還是有些打鼓。“您改的衣服太合身啦。”聽(tīng)到顧客的肯定，錢(qián)華芳感覺(jué)自己的辛苦很值。讓她沒(méi)想到的是，沒(méi)過(guò)幾天，這位顧客還特意送來(lái)感謝信。

很快，翠微的領(lǐng)導(dǎo)就了解到錢(qián)華芳有一手出色的改衣手藝。于是，在做服裝售貨員之余，她也開(kāi)始承擔(dān)起為顧客改衣的工作。僅1998年一年，她為顧客改的衣服大約有2000多件。

跑市場(chǎng)

多方考察改進(jìn)技術(shù)

“記住，歐版的褲子，前片大，后片小。還有，韓版的衣服很寬松，但是，肩都很窄。這些在我們改衣服時(shí)，都要注意到。”……現(xiàn)在，錢(qián)華芳的改衣技術(shù)很是嫻熟，也有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。她把這些都?xì)w結(jié)于自己平時(shí)經(jīng)?？磿?shū)、跑市場(chǎng)研究的結(jié)果。

“雖然我以前學(xué)過(guò)服裝剪裁，但衣服更新的速度很快，所以要不斷地研究它。”為了提高自己的改衣技術(shù)、了解更多版型衣服的特點(diǎn)，錢(qián)華芳每個(gè)月至少會(huì)跑一次市場(chǎng)進(jìn)行考察。

錢(qián)華芳跑市場(chǎng)不是盲目的，她會(huì)根據(jù)衣服的特點(diǎn)，把服裝市場(chǎng)分為高檔、中檔、低檔三個(gè)檔次。然后，跑到不同檔次的服裝市場(chǎng)進(jìn)行考察。“我會(huì)和商家聊衣服的尺寸，了解更多的信息。”不僅如此，有時(shí)她還會(huì)買回一些便宜衣服，拿回家拆開(kāi)研究。

“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)方便啦，我跑市場(chǎng)時(shí)還會(huì)拍些照片，然后根據(jù)照片在網(wǎng)上進(jìn)行查找、研究。”錢(qián)華芳介紹道，“還有看書(shū)也是提高技術(shù)的一種途徑，我經(jīng)常會(huì)買一些服裝的書(shū)籍來(lái)看。”除去看書(shū)、跑市場(chǎng)，錢(qián)華芳還很注重在實(shí)踐中總結(jié)改衣的經(jīng)驗(yàn)。“比如，這歐版衣服的特點(diǎn)，我就是在一次改衣服的過(guò)程中總結(jié)的。”錢(qián)華芳說(shuō)。

一次，一位顧客拿來(lái)幾條國(guó)外買來(lái)的男褲。“剛開(kāi)始，我想著使用常用的方法來(lái)改，但改的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)這樣剪裁后褲子的后片就會(huì)不夠。”后來(lái)，錢(qián)華芳想到辦法最終把衣服改成，這次的經(jīng)歷，也讓她了解到在改衣服時(shí)要特別留意版型。