政府網(wǎng)站問題多

記者隨機(jī)在網(wǎng)上選取了幾家基層政府網(wǎng)站，其中蘊(yùn)含的問題不盡相同，綜合梳理起來，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)報(bào)道多、互動(dòng)服務(wù)少、更新頻率慢成了這些“官網(wǎng)”的通病，幾乎是“查一個(gè)，中一個(gè)”。

領(lǐng)導(dǎo)報(bào)道靠前站在一些政府網(wǎng)站中，前排、首頁的亮眼位置幾乎都被領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)覆蓋，大多數(shù)網(wǎng)站都開辟了領(lǐng)導(dǎo)報(bào)道專欄，×××蒞臨我區(qū)視察、×××深入×鎮(zhèn)調(diào)研之類的標(biāo)題通常占據(jù)著網(wǎng)頁重要版面，點(diǎn)擊進(jìn)入后通篇都是“官樣文章”，難以提取有價(jià)值信息。

信息查詢太艱難在河北省一縣政府網(wǎng)站上，記者查遍了網(wǎng)站角落也沒有找到相應(yīng)部門的辦公電話，而點(diǎn)擊進(jìn)入各個(gè)縣政府直屬部門的鏈接，里面也全是空白，利用網(wǎng)頁上提供的搜索功能也無濟(jì)于事，而這樣的情形在政府網(wǎng)站信息查詢中可謂“常態(tài)”。

互動(dòng)功能成擺設(shè)互動(dòng)似乎是政府網(wǎng)站不能言說的“痛”，本應(yīng)是方便民眾進(jìn)行電子政務(wù)咨詢、辦理的板塊成了“死環(huán)節(jié)”。在山西省大同市一區(qū)政府網(wǎng)站上，辦事指南里的支持電話全以“＊”代替，關(guān)于教育、醫(yī)療衛(wèi)生的板塊也全是各類國家政府條例，難以提供有效幫助。

信息陳舊不更新記者隨機(jī)查詢了幾個(gè)縣區(qū)級(jí)政府網(wǎng)站，三兩個(gè)月沒有信息更新是常有的事，過于陳舊的“老黃歷”信息不由得讓政府網(wǎng)站顯得有些“蓬頭垢面”，也難免被網(wǎng)友戲稱為“僵尸”網(wǎng)站。

有心開辦無心管？

近年來，各級(jí)政府開設(shè)政務(wù)網(wǎng)站、微博的積極性不斷提升。一邊是越來越多的領(lǐng)導(dǎo)干部將互聯(lián)網(wǎng)作為了解民意、發(fā)布信息的有效平臺(tái)，另一邊卻是此類網(wǎng)站運(yùn)營中問題頗多。問題出在哪里？網(wǎng)站運(yùn)營力量不足、理念陳舊和“對(duì)上不對(duì)下”的辦站初衷是主要原因。

記者采訪中發(fā)現(xiàn)，地市級(jí)政府的官方網(wǎng)站更新頻率普遍較高，其內(nèi)容豐富程度、有效互動(dòng)幾率都有著較好保證，與之相比，一些縣區(qū)級(jí)政府、部門網(wǎng)站則問題多多。通常情況下，在縣區(qū)級(jí)政府組織架構(gòu)中，網(wǎng)站運(yùn)營通常由其內(nèi)設(shè)的新聞科、信息科負(fù)責(zé)，人員專業(yè)性不強(qiáng)。在許多政府網(wǎng)站運(yùn)營者看來，政府網(wǎng)站似乎就是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和政府新聞的發(fā)布窗口，這樣的運(yùn)營理念使得網(wǎng)站互動(dòng)功能成了擺設(shè)。“互動(dòng)越多越不安全，許多上訪者利用互動(dòng)平臺(tái)發(fā)布各種各樣的訴求信息，領(lǐng)導(dǎo)怕‘出事’。”一位曾為政府網(wǎng)站做過架構(gòu)設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)工程師說。

而“對(duì)上不對(duì)下”的工作作風(fēng)也蔓延到了政府網(wǎng)站的運(yùn)營中。網(wǎng)站好不好，主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可就行；新聞及不及時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)配圖合適就行；互動(dòng)夠不夠，別給主要領(lǐng)導(dǎo)添麻煩就行……這樣的工作作風(fēng)普遍存在于一些基層政府網(wǎng)站中，電子政務(wù)功能卻因此成了“雞肋”。