2013年1月，云南省委組織部研發(fā)出了涵蓋“黨建資訊、黨員教育、黨務(wù)管理、政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)”五大功能的基層綜合服務(wù)平臺，著力解決聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”問題。

但從群眾反映情況來看。平臺雖然建起來了， “為民服務(wù)”卻沒跟上。我們應(yīng)該防微杜漸，切莫讓綜合服務(wù)平臺“為民服務(wù)”的美好目標(biāo)變了味。

筆者認(rèn)為以上諸多問題的產(chǎn)生主要有以下原因：一是平臺中涉及群眾的便民服務(wù)事項少，導(dǎo)致群眾對平臺的認(rèn)知少；二是平臺運(yùn)行中存在缺陷，事項審批辦理成功后村級不能打印相關(guān)證件，還不如群眾自己到縣里辦理后直接領(lǐng)取證件；三是由于操作員多由村干部擔(dān)任，對計算機(jī)操作不熟悉，運(yùn)用服務(wù)平臺辦理事項的效率低，運(yùn)用平臺辦理事項少；四是部分村干部存在惰性思維，認(rèn)為“平臺建成后工作量增多，待遇卻還是少”，不想用平臺。凡此種種，都應(yīng)破除。

“為民服務(wù)”重在行動，而不是流于形式。各級干部要以“抓鐵有痕、踏石留印”的勁頭，充分發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神。通過平臺建設(shè)開展一站式辦公，解決過去群眾辦事難的問題，密切了黨群干群關(guān)系，有力地推動了各項工作的開展。讓群眾真正享受到“從群眾跑到干部跑，從干部跑到網(wǎng)絡(luò)跑”的便捷服務(wù)。