據(jù)報道，新疆游客陳女士在麗江拉市海景區(qū)茶馬古道12號馬場，因不愿騎馬不交人頭費被10人圍毆3分鐘導致她手掌骨折、腦震蕩。游客本來懷著美好的心情來到麗江游玩，沒有想到，飛來一場橫禍。其實這種事情屢不見鮮，旅游市場的混亂不是兩天、三天，坑蒙拐騙隨時都在上演，旅游市場為何會如此混亂？

首先，景區(qū)工作人員素質普遍不高。大部分景區(qū)工作人員都是當?shù)鼐用袢?，文化水平普遍不高，為了拿回扣，他們一般在好幾個景點同時兼職，拉的客人越多，回扣越多，因此很多時候他們不擇手段的讓游人掏錢，只要不掏錢就甩臉色，或是指桑罵槐，更有的對游客大打出手，嚴重傷害了游客的感情及人身安全。

景區(qū)負責人跟導游串通一氣“宰”游客，又放任工作人員胡作非為。作為景區(qū)負責人本應該帶頭為游客搞好服務，維護好游客的利益，保護好游客的人身安全，但是，相反，其不但跟導游聯(lián)手讓游客出冤枉錢，對于工作人員的“出格”行為也熟視無睹，甚至教唆工作人員肆意傷害游客。

政府部門監(jiān)管的缺失，才導致此類事件頻發(fā)。作為政府部門有責任管理好本地區(qū)的旅游市場，再說有些地區(qū)，如：麗江，大部分財政收入靠的都是旅游，怎能讓作為衣食父母的游客再三受到傷害？據(jù)部分游客反映，出了問題其到當?shù)卣块T反映，最后的結果都是不了了之，很少有人得到幫助。正是政府部門的不作為，才導致此類事件頻發(fā)，讓游客一再受到傷害。

其實，隨意傷害游客是一種自殺式行為。景區(qū)再美，游客受到傷害后就不會再來了，其親戚朋友也不會再來了，事情曝光后大批的游客就不會來了，慢慢的就可能沒有人會再來了。有多地方旅游業(yè)本身就是財政支柱，也是當?shù)鼐用竦娘埻?，失去了游客，也就意味著失去了所有。只顧眼前的利益，后患無窮，隨意傷害游客無疑是一種自殺式行為，得不償失。