四、抓服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。

一是規(guī)范服務(wù)行為。建立健全前臺(tái)工作制度，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立行為規(guī)范的量化標(biāo)準(zhǔn)，將管理職能和服務(wù)要求分解到崗、到人及“AB角”制。二是改進(jìn)服務(wù)方式。在人社系統(tǒng)全方位推行“五個(gè)一”工作法，即對(duì)求職就業(yè)實(shí)行“一條龍”服務(wù)，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)行“一票征繳”，對(duì)爭(zhēng)議仲裁實(shí)行“一步到庭”，對(duì)勞動(dòng)監(jiān)察實(shí)行“一體執(zhí)法”，對(duì)來信來訪實(shí)行“一辦到底”。堅(jiān)持重心下沉，觸角前移，發(fā)揮基層勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障平臺(tái)的作用，將就業(yè)失業(yè)登記、社保補(bǔ)貼、困難家庭子女培訓(xùn)幫扶等政策的申請(qǐng)、資格審核工作放到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，盡最大努力簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦理時(shí)限，方便群眾辦事。

五、抓業(yè)務(wù)工作，增強(qiáng)服務(wù)效果。

一是就業(yè)再就業(yè)形勢(shì)穩(wěn)定。大力實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，強(qiáng)化就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)就業(yè)扶持政策，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，人民群眾實(shí)現(xiàn)了充分就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)。2013年，全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)3660人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)1185人。二是社會(huì)保障取得突破性進(jìn)展。“五大保險(xiǎn)”參保人數(shù)突破26.4萬人，征繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)7530萬元，企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳完成年度任務(wù)的133%，失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面提前四個(gè)月完成全年任務(wù)。三是和諧勞動(dòng)關(guān)系得到深入發(fā)展。深入宣傳貫徹《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》；切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁，依法處理勞動(dòng)違法案件和勞動(dòng)爭(zhēng)議案件；推行企業(yè)勞動(dòng)保障誠(chéng)信制度，探索建立農(nóng)民工維權(quán)新機(jī)制；積極推進(jìn)三方協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)和平等協(xié)商、集體合同制度建設(shè)，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)和發(fā)展。2013年，共受理投訴舉報(bào)200余件，依法為農(nóng)民工追討工資280萬元，仲裁、調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件14件，較好地維護(hù)了勞動(dòng)者特別是進(jìn)城農(nóng)民工的合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。四是加強(qiáng)人才工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力增強(qiáng)。完善人才市場(chǎng)規(guī)范化、信息化、專業(yè)化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，不斷優(yōu)化人才市場(chǎng)服務(wù)功能，加強(qiáng)大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作力度。圍繞全縣主題年活動(dòng)開展人事人才服務(wù)工作，開辟人才服務(wù)“綠色通道”，大力引進(jìn)高技術(shù)、實(shí)用型人才。統(tǒng)籌兼顧，推動(dòng)職稱制度改革、軍轉(zhuǎn)干部安置和維穩(wěn)、人事爭(zhēng)議仲裁等工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

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