【啟示與思考】

“天上的餡餅，地下的陷阱”。部分商家利用信息不對稱進(jìn)行欺詐，“先漲后降”、“舊款橫行”、“特價沒貨”、“秒殺困難”……物美價廉的“雙十一”背后存在著諸多的“安全隱患”，政府有責(zé)任加強(qiáng)監(jiān)管，更好地保護(hù)消費者權(quán)益。

面對“雙十一”，政府部門必須加強(qiáng)對電商的監(jiān)督管理工作，設(shè)立專門的電商監(jiān)督舉報部門，填補部分電商無售后的空白，讓消費者有能發(fā)出聲音的平臺；加大打假力度，減少商品質(zhì)量問題，更好維護(hù)好消費者權(quán)益，別讓群眾“買買買”變成了“悔悔悔”。

其次加強(qiáng)物流管理。物流可謂是橋梁，只有架好這座橋梁，電商才能走得更遠(yuǎn)。在商品流通環(huán)節(jié)中，我們不難發(fā)現(xiàn)快件延誤、遺失、損壞的根本原因在于包裹多、貨物雜。政府可以促進(jìn)個體戶區(qū)域聯(lián)盟的形式，鼓勵和促進(jìn)小區(qū)、小巷內(nèi)的賣家們進(jìn)行聯(lián)盟，線上為同一買家服務(wù)，線下統(tǒng)一為買家配送。

買家在網(wǎng)購時往往會有多種需求，區(qū)域聯(lián)盟成員在自己的網(wǎng)店上可推介兄弟網(wǎng)店，譬如讓買家在買完衣服后，再買洗護(hù)用品，形成進(jìn)行一站式購物，之后只需一個包裹就可以送達(dá)。這樣既減少賣家的成本，也提高了買家的便利，更達(dá)到了減少包裹的數(shù)量。

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