總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提升工作水平的有效方法，是推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的根本途徑，是豐富理論成果的重要手段。在開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，各級(jí)各部門在聯(lián)系和服務(wù)群眾方面做了很多實(shí)踐和探索，對(duì)做好群眾工作、走實(shí)群眾路線具有重要指導(dǎo)和借鑒意義。如何把這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)好，用于指導(dǎo)和推動(dòng)實(shí)踐？從歷次黨內(nèi)集中教育活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，總結(jié)聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，關(guān)鍵要從打通“最后一公里”入手，從促進(jìn)聯(lián)系服務(wù)群眾的常態(tài)化長(zhǎng)效化上下功夫，總結(jié)好“三深入、四聯(lián)戶”、民情責(zé)任區(qū)、聯(lián)系點(diǎn)等密切聯(lián)系群眾的方法；總結(jié)好“在職黨員進(jìn)社區(qū)”、黨員志愿者服務(wù)群眾、為民服務(wù)體系建設(shè)等服務(wù)群眾的經(jīng)驗(yàn)；總結(jié)好結(jié)對(duì)幫扶、方便群眾辦事、切實(shí)解決群眾困難等便民幫困的措施，同時(shí)，要從聯(lián)系服務(wù)群眾的職責(zé)和要求、群眾反映問(wèn)題的處理步驟和程序、監(jiān)督檢查措施等方面開(kāi)展總結(jié)，把這些好的經(jīng)驗(yàn)做法以制度的形式固定下來(lái)，努力推動(dòng)聯(lián)系服務(wù)群眾規(guī)范化、長(zhǎng)效化、常態(tài)化。