解民困 “五訪五問(wèn)”解百姓煩心事

群眾路線為群眾。在實(shí)踐活動(dòng)中，平湖街道黨工委、辦事處創(chuàng)新開展的“五訪五問(wèn)”、“群眾辦事直通車”等活動(dòng)頗“接地氣”。

“五訪五問(wèn)”指的是訪弱問(wèn)難解民困、訪群?jiǎn)栐嘎犆衤?、訪企問(wèn)需辦民事、訪賢問(wèn)計(jì)集民智、訪老問(wèn)安順民心。訪弱問(wèn)難解民困，該街道232名在編在崗黨員干部與社區(qū)困難黨員、群眾、企業(yè)“兩新”組織黨員結(jié)成“一幫一”的幫扶對(duì)子，重點(diǎn)關(guān)注“五保戶”、特困戶、優(yōu)撫對(duì)象、殘疾人家庭等弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活情況，幫助解決實(shí)際困難；訪群?jiǎn)栐嘎犆衤?，該街道在掌握群?ldquo;最盼、最需、最急、最難”問(wèn)題基礎(chǔ)上，建立民情臺(tái)賬，研究制定針對(duì)性的解決辦法和措施；訪企問(wèn)需辦民事，該街道完善落實(shí)街道領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)制度，班子成員定期深入企業(yè)，傾聽企業(yè)需求和意見，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題；訪賢問(wèn)計(jì)集民智，通過(guò)走訪轄區(qū)內(nèi)中高級(jí)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)政府工作動(dòng)態(tài)和最新政策，認(rèn)真請(qǐng)教關(guān)于科學(xué)發(fā)展的“好點(diǎn)子”、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的“好方子”；訪老問(wèn)安順民心，走訪慰問(wèn)轄區(qū)內(nèi)離退休老干部、老黨員、老模范、老教師，尤其重視對(duì)孤寡老人、空巢老人的關(guān)懷。“五訪五問(wèn)”活動(dòng)開展以來(lái)，平湖街道21名處級(jí)干部和188名機(jī)關(guān)事業(yè)單位副科級(jí)以上黨員干部、98名社區(qū)黨員領(lǐng)導(dǎo)深入基層，走訪了321個(gè)單位、1152人次，收集到意見建議439條，解決實(shí)際困難541個(gè)。

除了“五訪五問(wèn)”，開通“群眾辦事直通車”也是平湖街道服務(wù)群眾的創(chuàng)新實(shí)措。該街道在各社區(qū)、各窗口部門建立服務(wù)綠色通道，創(chuàng)新為民服務(wù)新模式，優(yōu)化辦事環(huán)境和辦事流程。各單位共計(jì)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境56處，優(yōu)化服務(wù)流程52項(xiàng)。如街道人口計(jì)生辦創(chuàng)新推出辦理計(jì)生證明便民“三舉措”（即提醒提早辦證、優(yōu)化辦證流程、提供快遞服務(wù)），有效解決了每年3至4月份家長(zhǎng)“扎堆”辦理計(jì)生證明的難題。各社區(qū)也積極探索不同類型的便民服務(wù)，比如設(shè)置便民復(fù)印點(diǎn)、提供“居家工具包”、開通“睦鄰廣播”、設(shè)置便民傘借用點(diǎn)、為老人安裝無(wú)障礙廁所等等，深受居民好評(píng)。

固成效 走群眾路線沒有終點(diǎn)

在為民服務(wù)中，平湖街道在解決群眾“行路難”、“讀書難”及企業(yè)“發(fā)展難”方面亦成效顯著。其中，解決“讀書難”方面，該街道努力擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)公辦學(xué)位供給，今年春湖、信德兩所九年一貫制公辦學(xué)校順利完工，并于9月份正式開學(xué)，街道優(yōu)質(zhì)公辦學(xué)位從原來(lái)9000余個(gè)增加到如今約13000個(gè)，公民辦學(xué)比例從約3∶5躍升至1∶1，飽受詬病的“公民辦倒置”辦學(xué)現(xiàn)象從此終結(jié)。解決“行路難”方面，該街道近兩年著重抓好“5+5+9”主次干道的建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)惠華路三期、平安大道III標(biāo)等5條主次干道建設(shè)完成；全力推動(dòng)丹平路北延段、富康路III標(biāo)等5條主次干道開工建設(shè)；同時(shí)推進(jìn)丹平二期、西寶路等9條道路前期工作，轄區(qū)交通環(huán)境逐年改善。解決企業(yè)“發(fā)展難”方面，該街道班子成員堅(jiān)持每周至少安排半天時(shí)間深入企業(yè)，全力協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。今年以來(lái)共幫助企業(yè)解決各類問(wèn)題1000多宗。如協(xié)調(diào)富芳路建設(shè)，幫助聚飛光電有限公司解決出入不通問(wèn)題；協(xié)助華豐隆公司租用街道已征收廠房2萬(wàn)多平方米，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)車間不足問(wèn)題。

群眾路線教育是否會(huì)一陣風(fēng)？為防止形式主義走過(guò)場(chǎng)，平湖街道強(qiáng)化制度建設(shè)，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)規(guī)范化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

“實(shí)踐活動(dòng)雖然告一段落，但工作并沒有停止。”平湖街道黨工委負(fù)責(zé)人表示，該街道將按照上級(jí)要求，用新的更加完善的制度，扎扎實(shí)實(shí)把教育實(shí)踐活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)、好做法鞏固下來(lái)，以最真的情感、最實(shí)的作風(fēng)、最顯著的工作業(yè)績(jī)，落實(shí)和檢驗(yàn)群眾路線。而在接下來(lái)，該街道將繼續(xù)抓好作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)經(jīng)常性地查擺“四風(fēng)”問(wèn)題，及時(shí)做好整改，將“走好群眾路線只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)”這一光榮工作堅(jiān)持下去。